7月3日晚，2017年中國制藥工業(yè)百強發(fā)布，現(xiàn)場制藥工業(yè)百強大佬云集。隨后舉行的米內(nèi)論道匯聚200余名醫(yī)藥精英，共同聚焦OTC市場，其中來自制藥工業(yè)及零售藥店的多位大佬針對飲片類產(chǎn)品終端動銷與營銷創(chuàng)新、大健康產(chǎn)品力打造與終端動銷進行了熱烈的交流與探討，碰撞出許多智慧的火花。

如何打造核心產(chǎn)品競爭力？如何做好大健康產(chǎn)品線上、線下及終端動銷工作？中藥飲片在藥店渠道的發(fā)展趨勢如何？在這里都能找到答案。

會議現(xiàn)場

飲片類產(chǎn)品終端動銷與營銷創(chuàng)新

“飲片類產(chǎn)品終端動銷與營銷創(chuàng)新”論壇現(xiàn)場

主持人：宏濟堂集團營銷中心總經(jīng)理周雷

對話嘉賓

康美藥業(yè)OTC總經(jīng)理李從選

至信藥業(yè)運營總監(jiān)劉德全

中智藥業(yè)集團品牌中心副總監(jiān)陳潭

北京德威治大藥房總經(jīng)理王志軍

山東省臨沂市仁和堂大藥房總經(jīng)理劉修田

深圳南北藥行總經(jīng)理劉坤

要緊抓政策紅利

主持人：國家有哪些政策有利于規(guī)范中藥飲片產(chǎn)業(yè)的發(fā)展？

至信藥業(yè)運營總監(jiān)劉德全表示，首先，目前醫(yī)療機構(gòu)對化藥及中成藥零差價和藥占比有限制，這導(dǎo)致醫(yī)療機構(gòu)，尤其是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院藥房紛紛重視中藥品類；其次，在零售終端，醫(yī)保部門對保健品或非藥進行限制，這也促使終端對飲片方面的關(guān)注度越來越高。

康美藥業(yè)OTC總經(jīng)理李從選認為，飲片可以加成、不需要執(zhí)行GMP與GDP、《中醫(yī)藥法》的實施等，都在鼓勵中藥行業(yè)發(fā)展。

北京德威治大藥房總經(jīng)理王志軍則認為，國家宏觀政策上鼓勵中醫(yī)中藥，弘揚中醫(yī)下沉，但藥店監(jiān)管政策趨嚴，是由于飲片屢次檢測出現(xiàn)問題，因此不管是零售還是工業(yè)，都要把產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)放在首位。關(guān)于飲片營銷，由于北京社區(qū)醫(yī)療點發(fā)達，醫(yī)院終端飲片占比少，主要還是依靠貴細藥材、藥食同源拉動飲片增長。王志軍還提到，目前不同飲片廠家在終端維護、連鎖服務(wù)、患者教育、店員培訓(xùn)等方面差異較大，飲片終端還沒有建立起規(guī)范、成體系的銷售隊伍，零售終端也缺乏廠家支持。

深圳南北藥行總經(jīng)理劉坤提到，中藥飲片在深圳地區(qū)屬于處方藥，可以入醫(yī)保，藥店分級分類管理政策的實施，對終端飲片的銷售將帶來一定影響。劉坤還提到，目前飲片尚未形成品牌效應(yīng)，藥店要著力改變這種狀況，因為品牌效應(yīng)可以帶動銷售，中藥飲片質(zhì)量的提高有助于終端零售的銷售。

中智藥業(yè)集團品牌中心副總監(jiān)陳潭則認為，《中醫(yī)藥法》的實施讓中藥標準系統(tǒng)提升了一個臺階，有助于廣控藥材質(zhì)量，對行業(yè)跟消費者都是利好，此外中醫(yī)藥人才培養(yǎng)開始受到重視，店員專業(yè)性得以提升，廠家服務(wù)團隊更加團結(jié)自律。

環(huán)境及區(qū)域影響消費者習(xí)慣

主持人：從您豐富的營銷經(jīng)驗來看，消費者對中藥飲片的消費習(xí)慣有哪些變化？

康美藥業(yè)OTC總經(jīng)理李從選認為，中藥飲片，尤其是藥食同源飲片，其區(qū)域消費習(xí)慣已形成，北方，特別是東北，銷量比較差，云南等西南地區(qū)銷量最好，三七粉等粉劑消費習(xí)慣也已形成。隨著老年社會的到來，由燕窩、蟲草等貴細藥材做成的養(yǎng)生品迎來了爆發(fā)。

山東省臨沂市仁和堂大藥房總經(jīng)理劉修田提到，消費者消費習(xí)慣的改變跟環(huán)境的改變息息相關(guān)，從社會環(huán)境看，醫(yī)院終端對中藥飲片重視，中醫(yī)館、保健館、美容館等宣傳加強，行業(yè)對品類的細化等，都對患者的消費有推動作用；從地域環(huán)境看，不同地域的消費者消費習(xí)慣差異大。

品質(zhì)+服務(wù)是關(guān)鍵

主持人：在OTC市場，中藥飲片的營銷中藥做法有哪些？提升的空間和方向在哪里？工商業(yè)如何攜手合作？

中智藥業(yè)集團品牌中心副總監(jiān)陳潭認為，絕不能忽視消費者的感受。首先從購買渠道看，隨著老年化加劇，老年人市場龐大，但最具消費力的還是中青年，這些群體更愿意在線上購買，因此應(yīng)著力打造線上群體；其次，現(xiàn)在的消費者更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，也就是品牌；此外，消費者開始關(guān)注服用體驗，因此，工商要攜手打造專業(yè)性團隊，讓消費者知道自己需要什么，讓他們知道如何去進行選擇。

北京德威治大藥房總經(jīng)理王志軍提到，顧客需要的是優(yōu)質(zhì)的商品與專業(yè)的服務(wù)，工商應(yīng)攜手從不同渠道、不同媒體（尤其是線上媒體），去發(fā)掘中醫(yī)藥文化對國人保健理念的灌輸。

康美藥業(yè)OTC總經(jīng)理李從選則認為，不管是工業(yè)還是連鎖，都應(yīng)該注重品質(zhì)，如果只注重毛利，只會讓消費者對中藥產(chǎn)生反感，因此工商應(yīng)攜手推動飲片品級建立，此外要培養(yǎng)消費者需求，像配方顆粒、三七粉等就是根據(jù)消費者的需求培養(yǎng)出來的。