在傳統(tǒng)醫(yī)藥零售行業(yè)增速放緩的情況下，電商領(lǐng)域作為醫(yī)藥行業(yè)的新興渠道備受業(yè)內(nèi)矚目，4月11日，第79屆全國(guó)藥品交易會(huì)在上海盛大開(kāi)幕。餓了么、健客等品牌醫(yī)藥電商企業(yè)齊亮相。

藥交會(huì)上，作為國(guó)內(nèi)在線醫(yī)藥的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，健客還受邀出席了由《21世紀(jì)藥店》報(bào)舉辦的2018中國(guó)醫(yī)藥電商上海論壇，此次主題詞為"聚焦新渠道，燃點(diǎn)下一個(gè)電商爆款"，健客總裁助理、副總裁郝建垚參會(huì)并發(fā)表了專題演講。

圖說(shuō)：健客副總裁郝建垚發(fā)表演講

電商領(lǐng)域作為醫(yī)藥行業(yè)的新興渠道，其發(fā)展模式更是有別于傳統(tǒng)藥品零售企業(yè)，打造"爆款"無(wú)疑是過(guò)去數(shù)年各電商渠道的彎道超車模式。然而隨著政策與市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化，醫(yī)藥爆款商品已經(jīng)發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，尤其是面對(duì)旺盛且迫切的健康新需求，面對(duì)電商領(lǐng)域理性購(gòu)物的逐步回歸，面對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷的強(qiáng)勢(shì)崛起，重新研究與探索醫(yī)藥電商領(lǐng)域的新"爆款"路徑，無(wú)疑將成為電商渠道再次高速發(fā)展的核動(dòng)力。

郝建垚在論壇上，以雅培無(wú)創(chuàng)血糖儀為例，作了"打造爆款商品的成功秘訣"的專題演講。

郝建垚指出，當(dāng)最后一批90后逐漸跨入成年人的隊(duì)伍，時(shí)代的更新迭代讓人不得加快腳步，醫(yī)藥界如是。

郝建垚表示，打造電商爆款商品一直是推動(dòng)電商企業(yè)高速發(fā)展的核心推力之一，無(wú)論在過(guò)往還是未來(lái)，醫(yī)藥電商打造爆款產(chǎn)品有企業(yè)只有兩種核心手段，即嘗試消費(fèi)升級(jí)，或?qū)崿F(xiàn)降維打擊。

所謂的消費(fèi)升級(jí)，是指廠家與銷售平臺(tái)聯(lián)手，通過(guò)技術(shù)革新、場(chǎng)景革命、功能再造等手段，使醫(yī)藥新型產(chǎn)品附加上以往該品類所不具備的功能與價(jià)值，從而提升消費(fèi)體驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)多維度推廣引爆市場(chǎng)口碑與消費(fèi)欲望，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、廠家與銷售平臺(tái)的三方共贏。

然而值得注意的是，要借助消費(fèi)升級(jí)打造電商爆款，前提是巨大的科研投入與產(chǎn)品的品質(zhì)過(guò)硬，這并非國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。因此采用第二種手段--降維打擊，也不失為大部分工業(yè)打造醫(yī)藥爆款的有效捷徑。

其實(shí)在醫(yī)藥電商啟動(dòng)之時(shí)，"降維打擊"已經(jīng)成為不少企業(yè)的常規(guī)武器，其主要通過(guò)強(qiáng)力的企劃能力，借助促銷、降價(jià)等手段，打破舊有市場(chǎng)秩序，從而實(shí)現(xiàn)快速的產(chǎn)品傾銷。近日風(fēng)口浪尖上的拼多多推廣模式，正是其中的典型案例。這種模式固然能引爆市場(chǎng)的購(gòu)買欲望與產(chǎn)品的高速動(dòng)銷，但也容易破壞銷量與利潤(rùn)間的平衡關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生一定危害。

郝建垚最后強(qiáng)調(diào)，無(wú)論采取以上哪種模式，在消費(fèi)者購(gòu)買渠道愈加復(fù)雜，購(gòu)物理性不斷升上的環(huán)境下，打造電商爆款不是某一個(gè)環(huán)節(jié)就能單獨(dú)完成的任務(wù)，上下游企業(yè)必須溝通互動(dòng)，探索多維觸達(dá)與情感共鳴的有效模式，才能電商爆款的核心手段轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)績(jī)，從而創(chuàng)造市場(chǎng)的新藍(lán)海。

近年來(lái)具有強(qiáng)大互聯(lián)網(wǎng)基因的健客，不斷在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上創(chuàng)新模式，結(jié)合多年來(lái)深耕醫(yī)藥供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，將CSO運(yùn)營(yíng)模式升級(jí)，創(chuàng)新打造線上品牌運(yùn)營(yíng)CSO模式。不僅打造了多款千萬(wàn)級(jí)的單品，還在億元單品上實(shí)現(xiàn)了重大突破。

健客將持續(xù)深化布局，做優(yōu)服務(wù)，深耕線上品牌運(yùn)營(yíng)，以用戶運(yùn)營(yíng)為原點(diǎn)，倒逼產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，搭建內(nèi)容運(yùn)營(yíng)體系，持續(xù)深化布局構(gòu)建一個(gè)"互聯(lián)網(wǎng)+藥品+醫(yī)生+醫(yī)院+患者"的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，為打造領(lǐng)先的在線健康管理綜合平臺(tái)為努力，繼續(xù)為國(guó)人提供值得信賴的專業(yè)在線健康管理服務(wù)。