那么關(guān)于“為何”要推進信息化建設(shè)的三個問題：為什么我們要推進信息化建設(shè)？為什么信息化建設(shè)有益于患者？為什么信息化建設(shè)有益于醫(yī)院？我們來聽聽這位首席信息官給出的答案。

第一問：“為什么我們要推進信息化建設(shè)？”

對醫(yī)院而言，無論是現(xiàn)在還是未來，隨著診療服務(wù)日漸復(fù)雜，一套以患者為中心、統(tǒng)一部署的電子病歷系統(tǒng)是醫(yī)院提供診療服務(wù)的根基。

未來醫(yī)療的發(fā)展在于精準(zhǔn)醫(yī)療，這將要求醫(yī)院儲備大量直接可用的多維度數(shù)據(jù)組，為醫(yī)務(wù)人員提供實時、精準(zhǔn)的臨床決策支持。除了如今電子病歷系統(tǒng)中已有的表型數(shù)據(jù)外，還會需要基因組數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)等來支撐未來的醫(yī)療服務(wù)。而碎片化的患者病歷、以業(yè)務(wù)為中心建立的患者病歷、不完整的患者病歷、分散在不同系統(tǒng)中的患者信息將無法支持醫(yī)院達成精準(zhǔn)醫(yī)療所需要的信息技術(shù)能力。

此外，HIMSSEMRAM7級的要求還涵蓋了大量核心醫(yī)療服務(wù)流程，比如用藥閉環(huán)管理能夠幫助醫(yī)院切實降低用藥相關(guān)不良事件。達到7級標(biāo)準(zhǔn)意味著醫(yī)院必須制定并落實這些流程。

第二問：“為什么信息化建設(shè)有益于患者？”

作為醫(yī)療行業(yè)從業(yè)人員，我們首要的重任是促進和保障患者健康，而非僅僅治愈疾患。醫(yī)療信息的發(fā)展超越了滿足患者急癥照護的需求，讓醫(yī)院能夠進一步將其角色拓展到促進患者健康?；颊唛T戶、教育APP、家庭醫(yī)療設(shè)備整合等等，讓患者在無需入院的情況下就能參與到維護自身健康的行列中來。

這也是近年來醫(yī)療行業(yè)中，成員、客戶、利益相關(guān)方、顧客成為“患者”代名詞的原因。只有生病時，他們才是“患者”，在我們醫(yī)院的信息系統(tǒng)中，他們是醫(yī)院的一分子，是我們的“成員”之一。

隨著醫(yī)療信息技術(shù)的發(fā)展，我們已經(jīng)看到了令人矚目的進步：患者能夠通過門戶更便捷地查看自己的健康信息，醫(yī)務(wù)人員也可以更方便地查閱到合法的電子病歷內(nèi)容，系統(tǒng)之間實現(xiàn)互聯(lián)互通等，不一而足。

第三問：“為什么信息化建設(shè)有益于醫(yī)院？”

首席財務(wù)官（CFO）、首席運營官（COO）、董事會成員們總是想知道投到信息化建設(shè)中的那么多資金和資源到底可以給醫(yī)院帶來哪些益處。如上所述，患者是醫(yī)院的顧客，他們尋求最佳的醫(yī)療服務(wù)，顯然HIMSSEMRAM7級醫(yī)院能夠滿足他們的需求。

這不僅僅因為7級醫(yī)院的電子病歷系統(tǒng)，更重要的是——優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和醫(yī)院本身的遠見。7級醫(yī)院十分清楚醫(yī)療的未來是怎樣的，所以他們能夠以患者為中心設(shè)計和開展他們的醫(yī)療服務(wù)。

這些醫(yī)院往往在收入方面也十分可觀。因為7級醫(yī)院有著強大的信息系統(tǒng)支撐，他們能夠更加準(zhǔn)確、及時地完成編碼和賬單出具，通過內(nèi)外數(shù)據(jù)信息避免重復(fù)檢驗和操作，并且可實現(xiàn)實時的指標(biāo)檢測，從而迅速作出業(yè)務(wù)決策。這些只不過是7級醫(yī)院諸多優(yōu)勢中的一小部分。

最后，在我到訪過的這些杰出的醫(yī)院中，院長和院領(lǐng)導(dǎo)總是親自參與、親自監(jiān)督?？梢哉f，這樣親力親為的做法本身就強調(diào)了院領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)的重視。作為院長，他們的親自參與給員工傳達的一個十分重要的無形信息是：我作為院長，將寶貴的時間投入到醫(yī)院信息化建設(shè)項目中，推動醫(yī)院達到HIMSSEMRAM7級的要求。

領(lǐng)導(dǎo)的參與是項目團隊沒日沒夜改造業(yè)務(wù)流程、測試各種接口的動力；在團隊遭遇挫折的時候（這條路從來都不是一帆風(fēng)順的），能夠讓項目團隊重整旗鼓、再接再厲；能夠在看似走投無路的時候，為團隊找到權(quán)宜之計。

更重要的是，在通向醫(yī)療信息化巔峰的道路上，領(lǐng)導(dǎo)的投入是對每一次成功的認可與獎賞，即便那成功微乎其微，也鼓舞著團隊一路前行。

在我的評審經(jīng)歷中，我聆聽過無數(shù)醫(yī)院的介紹，到訪過眾多科室病區(qū)，在檢驗科、藥房、病案室還有其他地方與許多一線人員交流討論，見過有著超強領(lǐng)導(dǎo)力的醫(yī)院，也遇到過缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的醫(yī)院。而作為頂尖的醫(yī)院，中國的7級醫(yī)院都有那樣一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)。對于醫(yī)院及醫(yī)院的眾人而言，這條領(lǐng)導(dǎo)的“紐帶”是一切辛勞不會付諸東流的保障，是一切成功的關(guān)鍵所在。