最瘋狂的"雙11"電商購物節(jié)即將殺到，為了這場年度大決戰(zhàn)，各大電商平臺和商家早已是厲兵秣馬、蓄勢待發(fā)。

　　作為醫(yī)藥電商行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，健客"雙11"的表現(xiàn)一直廣受關(guān)注。去年"雙11"，健客將戰(zhàn)略重心放在了官網(wǎng)，使得官網(wǎng)業(yè)績首次大幅領(lǐng)先第三方平臺，同時第三方平臺的業(yè)績排名依然在行業(yè)中靠前。堅持"兩手抓"戰(zhàn)略的健客今年更是信心滿滿，將雙11業(yè)績目標確定為去年的三倍。

　　健客CEO謝方敏表示："今年健客準備更為充分，從系統(tǒng)到產(chǎn)品到物流，各方面都進行了全方位提升，我們不僅要讓消費者得到更多實惠，還要讓消費者有更好的購物體驗，最終讓消費者和商家實現(xiàn)雙贏。"

　　決戰(zhàn)雙十一引爆內(nèi)容營銷新玩法

　　每年"雙11"前，最激烈的莫過于營銷戰(zhàn)，為了吸引消費者的關(guān)注，各大平臺和商家是千方百計創(chuàng)新玩法，來爭奪流量資源。

　　當然，對于消費者來說，最直接最給力的辦法還是撒紅包。今年健客為了刺激市場，在行業(yè)中更是發(fā)了一個獨一無二的大招--全場發(fā)放10億優(yōu)惠券。這種大放送對一心買買買的消費者來說，是含金量實足的超級特惠。

　　和去年一樣，健客今年"雙11"的主場仍然在官網(wǎng)，不過今年不論是官網(wǎng)，還是第三方平臺，優(yōu)惠力度更大，玩法也更多，參與的產(chǎn)品品類也多。

　　活動實惠不僅有現(xiàn)金紅包，更多爆款產(chǎn)品超低價秒殺，還有各種優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贈送，下單還可以贏出國游，抽獎還有機會搶最新的iPhoneX，反正這是一年中最瘋狂的時候，紅包雨下不停，優(yōu)惠送不停，不僅雙11當天活動多，雙11之后還有各種優(yōu)惠，真正是離場不散場。關(guān)鍵是很多優(yōu)惠券是無門檻的，不論購買多少，全場都包郵到家。

　　此外，雙11之前健客醫(yī)生端將會加大活動力度，增加產(chǎn)品直播頻次，通過內(nèi)容營銷為健客全網(wǎng)引流。同時，健客20多家線下藥店，也將成為健客推介雙11活動的窗口。雖然線下藥店不會直接參與線上促銷活動，但是會向線下消費者推介展示爆款產(chǎn)品，發(fā)送促銷信息，線上線下形成營銷合力。

　　保障用戶體驗采購技術(shù)倉儲全方位升級

　　隨著社會生活質(zhì)量的提高，人們對醫(yī)療保健產(chǎn)品的關(guān)注度也水漲船高。雙11對于醫(yī)藥電商來說是擴大影響力、提升競爭力的絕好機會，企業(yè)要想真正贏得消費者的歡心，就應(yīng)當讓消費者在良好的用戶體驗下真正省心、放心。

　　每年"雙11"促銷力度大，因為雙11帶來的巨大流量，讓很多平臺系統(tǒng)不堪重負，嚴重影響購物體驗。當然面臨最大沖擊的還是發(fā)貨系統(tǒng)，每年"雙11"各種商家爆倉的新聞是頻頻發(fā)生。

　　為了讓客戶方便又快捷淘到心水產(chǎn)品，而且還能夠快速發(fā)貨到家，今年健客在產(chǎn)品、系統(tǒng)、倉儲等各環(huán)節(jié)都進行了全方位的改進提升。

　　在產(chǎn)品備貨上，為了確保爆款產(chǎn)品和重點產(chǎn)品在雙11期間不斷供，采購部門早就在一個月前就開始有針對性的進行補貨，特別是針對生產(chǎn)周期長、目前貨源緊張的產(chǎn)品進行超前補量。目前僅東莞、武漢、廣州的三地倉庫就已經(jīng)全部滿倉，并且還有大量的貨物正在運輸途中。

　　針對平臺系統(tǒng)，健客技術(shù)部門對官網(wǎng)平臺進行了全方位的改進提升。據(jù)健客技術(shù)部門預(yù)計，今年雙11的訂單量將為平時的30倍以上，所有核心系統(tǒng)都面臨大流量挑戰(zhàn)。技術(shù)部門從應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等多方面對系統(tǒng)做了全面梳理，對所有核心接口做了全面測試，確保系統(tǒng)可以接受高流量和大訂單量的涌入，還對所有的短板進行了優(yōu)化，各核心系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器都準備了擴容方案。

　　在發(fā)貨系統(tǒng)上，去年"雙11"健客的發(fā)貨系統(tǒng)成功經(jīng)受住了考驗，雖然已達到了日處理訂單的上限，但是健客倉庫沒有出現(xiàn)"爆倉"現(xiàn)象。不過，今年的業(yè)績目標更高，對于健客的發(fā)貨系統(tǒng)來說壓力也更大。去年，健客已經(jīng)對倉庫系統(tǒng)進行了改進提升，并興建了新的流水線，今年還加大了人力儲備，整體日訂單處理能力進一步提升，據(jù)健客倉儲部門負責(zé)人預(yù)計，雙十一期間，健客三地倉庫合計日均最大處理能力將達到近10萬單。此外，健客還計劃在杭州、天津等地新建倉儲，一旦建成啟用，健客的儲存能力會更大，發(fā)貨物流配送會更快。