公務(wù)員作為掌握公共權(quán)力的特殊職業(yè)群體，他們往往比其他職業(yè)群體承受了更多的精神壓力與心理負(fù)擔(dān)。據(jù)相關(guān)調(diào)查資料顯示，我國公務(wù)員群體的工作倦怠比例高于其他職業(yè)。

那么，公務(wù)員壓力是怎么產(chǎn)生的呢？

人格差異

每一個(gè)人都有不同于他人的獨(dú)特的人格特征，這種獨(dú)特的人格特征是指在社會情境中表現(xiàn)的獨(dú)特的動(dòng)作、思維和情感方式的一整套的社會性的行為傾向。不同人格特征的人會有對待周圍事務(wù)的不同的態(tài)度，從而導(dǎo)致不同的心理健康狀態(tài)。公務(wù)員群體中壓力過大、調(diào)適不好的人普遍表現(xiàn)為孤僻、敏感，以自我為中心，自卑、急躁、過分注重得失等。

認(rèn)知偏差

認(rèn)知方式是長期形成的，每個(gè)人都有自己所偏愛的認(rèn)知加工方式，存在非常顯著的個(gè)體差異。公務(wù)員在認(rèn)知上出現(xiàn)偏差會導(dǎo)致對自己以及他人工作業(yè)績的不正確評價(jià)，往往高估自己、低估他人；失敗之后無法做出客觀的分析，怨天尤人，無端猜測。長期以這種認(rèn)知方式工作、生活的人很容易產(chǎn)生心理壓力。

意識淡薄

隨著社會生活水平的提高，大眾對物質(zhì)生活和身體健康的要求也在逐步提高，但由于缺乏必要的心理健康意識，很多人對自己的心理健康狀態(tài)漠不關(guān)心。這些公務(wù)員不知道工作壓力過大會導(dǎo)致各種非健康的心理，更不知道壓力過大時(shí)去如何進(jìn)行調(diào)適。

公務(wù)員壓力這么大該怎么辦?

應(yīng)對策略

增進(jìn)交流

人際關(guān)系過于復(fù)雜，情感交流少是很多公務(wù)員心理反應(yīng)的另一種現(xiàn)象。因此單位管理者應(yīng)盡可能為公務(wù)員營造寬松和諧的工作氛圍，為公務(wù)員提供交流的機(jī)會，建立一個(gè)開放的溝通系統(tǒng)。此外，各部門在開展工作時(shí)還要加強(qiáng)合作，團(tuán)隊(duì)配合，加強(qiáng)各部門、各同事之間的交流和溝通，增進(jìn)了解與信任。

調(diào)整角色

公務(wù)員掌握一定的國家行政權(quán)，具有一定的權(quán)利，在工作上容易面臨道德抉擇上進(jìn)退兩難的情況。作為公務(wù)員生活中要放下重?fù)?dān)，充分表現(xiàn)自己的情感。只有協(xié)調(diào)好工作、生活的多種角色，才能更好地投人工作，減輕壓力。

增強(qiáng)心理健康教育

公務(wù)員自身要加強(qiáng)心理健康調(diào)適，有意識地學(xué)習(xí)一些心理知識，了解心理健康調(diào)適的方法，提高心理抗挫能力。相關(guān)部門要開展多種多樣的活動(dòng)，向公務(wù)員普及心理健康知識，使其學(xué)會壓力管理技巧，學(xué)會自我心理調(diào)適。

心理測評

心理測評是依據(jù)一定的心理學(xué)理論，使用一定的操作程序，給人的能力、人格及心理健康等心理特性和行為確定出一種數(shù)量化的價(jià)值。心理測評可以幫助心理,測評者了解自己的心理健康狀況，通過心理評測喚醒人們注重心理健康的意識，知道自己怎樣來預(yù)防和治療心理疾??；指導(dǎo)人們?nèi)绾卧谏町?dāng)中來調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，從而提高生活質(zhì)量。心理測評還可以為心理咨詢或治療提供參考，幫助人們查明心理問題、障礙或疾病的表現(xiàn)及其原因，進(jìn)而有針對性地給予心理輔導(dǎo)、咨詢或治療。

心理咨詢

中國轉(zhuǎn)型時(shí)期的心理問題，近年來逐漸被社會各界所重視。每天被各種各樣繁瑣的事情困擾，被源源不斷的焦慮與壓力所包圍，似乎成為了一部分中國人日常生活的寫照。在這樣的背景下，心理咨詢被越來越多的中國人了解和接納。

心理咨詢是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，向咨詢者進(jìn)行述說、詢問與商討，在其支持和幫助下，通過共同的討論找出引起心理問題的原因，分析問題的癥結(jié)，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問題的條件和對策，以便恢復(fù)心理平衡、提高對環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。