這幾天是全國各地陸續(xù)返工的日子，但對于健客運營中心副總裁程良正等人來說，已經(jīng)沒有返工這一說法了。

疫情當前，口罩是抗擊疫情最緊缺的物資之一，采購難度大、運輸難度大，尤其是N95口罩和醫(yī)用外科口罩，仍然是一個“緊平衡”的狀態(tài)。

圖為程良正(左一)和她團隊的合影

硬核女神承擔重任 稱每天工作不在自己掌控之中

作為國內(nèi)知名在線智慧醫(yī)療健康管理平臺，健客主動站出來投身戰(zhàn)疫一線過程，為廣大百姓保障口罩等相關(guān)物資的供應。不少企業(yè)主動向健客咨詢口罩、酒精、消毒液、測溫槍等防疫物資的渠道，希望健客能解決燃眉之急。

而尋找口罩、酒精以及相關(guān)藥品的艱巨任務，大部分都落在了其運營中心副總裁程良正手里，提起她，公司不少人評價其為“硬核女神”，春節(jié)前后，程良正帶領(lǐng)團隊一個個敲開國內(nèi)外各大口罩等相關(guān)廠商的大門。

為了完成這項任務，程良正放棄了自己的“疆土計劃”(春節(jié)旅行)，吃了幾口年夜飯后她火速回到工作崗位，正式加入“找口罩”大軍。

據(jù)程良正介紹，自己幾乎每天的工作會都不在自己掌控之中，變化和挑戰(zhàn)非常多，有時真的會陷入非常被動的局面，比如供應商臨時變卦、口罩廠被征用要先調(diào)去更有需求的地方，國內(nèi)外醫(yī)療器械標準不一、貨源和需求信息繁雜、空運物流費飛漲……“現(xiàn)在進口罩有兩個問題，第一是供貨商價格上漲;第二是我們需要通過有正規(guī)資質(zhì)的途徑和渠道采購。”她表示。

訂單需求信息如浪潮般涌來，公司運營團隊核實這些也需要時間。程良正只能克服阻力往前行，她表示，最大的困難是國內(nèi)外不同的醫(yī)療產(chǎn)品采取的標準不盡相同，不同供應商的信息審核資質(zhì)也需要一個個確認，這都給前方的采購工作帶來了很多障礙。

化阻力為動力尋貨源 每天凌晨三點才收工

對于硬核女神程良正來說，擺在眼前的阻力卻化為了她前行的動力，每天近乎不停歇地反饋貨源和訂單需求信息，協(xié)調(diào)著籌資和采購事項，最終給健客所有人交上了一份令人信服的答卷。

據(jù)了解，程良正從聯(lián)系貨源到落實入庫，每天要打上百個電話、跑幾個供應商，完成了尋找貨源、落實訂單等工作，一天下來，差不多凌晨三點才收工。最終，通過她的努力，健客春節(jié)期間采購的百萬只口罩以及其他防疫物資陸續(xù)通過健客的網(wǎng)上平臺送往全國各大抗疫戰(zhàn)場，守護更多人的安全和健康。

程良正所在的工作群日常

“之前口罩不屬于特別重要的品類，加上一般人沒有戴口罩的習慣，銷售量不是很大，但疫情出現(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，口罩的貨源很不穩(wěn)定，對我來說每天都是新的征程，但我能做的就是果斷進行決策，化被動為主動，不然我們是跑不贏時間的，因此各個環(huán)節(jié)都不能出錯。”她提到，春節(jié)前，國內(nèi)各大供應商的口罩貨源其實還沒特別緊急，但也是各大平臺爭奪的目標，為了萬無一失，常常需追蹤到談判當天連夜交貨。

派出貨車連夜到工廠拉貨

據(jù)程良正表示，之前健客甚少對接固定的口罩廠商，因為口罩不屬于特別重要的品類，加上一般市民也沒有戴口罩的習慣，銷售量不是很大，所以現(xiàn)在再去直接跟口罩廠商建立對接就很難。“新版藥品管理法出來后，我們必須先跟口罩廠商建立首營企業(yè)，收集對方信息審核資質(zhì)等。但現(xiàn)在的情況和環(huán)境之下，對方?jīng)]有時間理我們，關(guān)鍵是在這個當頭，我們?nèi)绾味▋r真的是很被動。”

和供應商的談判是一場厚積薄發(fā)的修行

“每天和供應商的溝通，真的是一場厚積薄發(fā)的修行，時時刻刻都是待命狀態(tài)。”有一次，程良正經(jīng)過了多輪的談判終于和國內(nèi)一家比較知名的口罩供應商談好了拿貨，“上午剛談好，我以為塵埃落定，結(jié)果下午接到對方電話說他們工廠被征用了，要先調(diào)去更有需求的地方，要繼續(xù)拿貨也只能等。”

程良正表示，當時聽到這一消息，非常奔潰，因為面對公司每天一百多萬的訂單，一旦供應商臨時變卦，去哪里填補這些缺口，是擺在她當前的問題。“這都不算什么，大不了就是耐心等待，但我更擔心的是談好的訂單被其他企業(yè)截胡，那就真的崩潰了。”

與供應商溝通的電話截圖

春節(jié)7天內(nèi)，健客一共供給出100多萬個口罩，并兌現(xiàn)了不漲價的承諾。為此，程良正功不可沒，“客戶的信任是推動我前行的動力，危難之際看到客戶將所有希望放在健客身上，如愿買到后也會向各大朋友推薦健客這一平臺，得到他們的好評我也感到自己的付出和堅守沒有白費。”

程良正表示，希望疫情能早點結(jié)束，去完成她的疆土計劃，一同感受外面世界的新鮮空氣。