1、加碼民營醫(yī)院
首先,就眼下的情況看,“一票制”很難進(jìn)行,兩票走通了,但依舊是代理商在起關(guān)鍵作用,原因就是錢的問題。有一個(gè)不爭的事實(shí),墊資太重要了。帶量采購的產(chǎn)品醫(yī)保買單,不需要代理商,只需要配送商,看起來似乎代理商的錢需要換個(gè)地方用了。
醫(yī)改的核心圍繞醫(yī)生收入問題,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源集中在公立三級醫(yī)院,因用藥限制以及醫(yī)保支付收緊之后,醫(yī)院入不敷出的現(xiàn)象比比皆是,配送公司與醫(yī)院結(jié)算周期延長及拖款問題在很多省份非常嚴(yán)重,當(dāng)公立醫(yī)院“錢荒”逐步加劇的時(shí)候,部分改制成為必然。借此機(jī)會,高端民營醫(yī)院將獲得更多消費(fèi)群體。因此,轉(zhuǎn)向民營醫(yī)院開發(fā)甚至參與重組購買是一條路。
2、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
收縮與擴(kuò)展結(jié)合,考慮外資產(chǎn)品零售推廣。果斷放棄原有仿
制藥業(yè)務(wù),逐步抽身,沒必要留戀最后的晚餐,清理“兩票”費(fèi)用,重新考慮把人員轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品上。份額占比越大,轉(zhuǎn)換難度越大,所以,應(yīng)該提前做好產(chǎn)品的續(xù)接工作。代理商做的應(yīng)該是推廣業(yè)務(wù),而不是商務(wù)工作,因此,承接有推廣價(jià)值的產(chǎn)品才是專長。
有實(shí)力的代理商可以承接引進(jìn)外資產(chǎn)品,因?yàn)楫?dāng)前政策利好,在一定條件下認(rèn)可國外臨床資料,60天注冊默許制。原有的陣地要轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)移的方向無外乎兩種,產(chǎn)品轉(zhuǎn)移和渠道轉(zhuǎn)移。原有的公立醫(yī)院陣地下移和外移,下移到達(dá)基層,外移導(dǎo)向院外。基層市場成為很多企業(yè)從臨床退守的必爭之地,從縣級醫(yī)院守點(diǎn)到社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋,還有臨床產(chǎn)品進(jìn)入零售藥店。
值得一提的是院外市場,臨床受限,院外必火,原因很簡單,原有的
藥品補(bǔ)償突然斷線后,會有一部分產(chǎn)品分流到院外。跑方很常見,自從有了“藥占比”,很多院邊店突然火了,今后一段時(shí)間里會持續(xù)火熱。
在帶量降價(jià)的影響下,很多民營醫(yī)院也會調(diào)整策略,以往的外資和合資產(chǎn)品很可能被換掉。大環(huán)境是控費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,技術(shù)成熟和集中度比較高的門類均可能引來帶量采購,比如醫(yī)療器械。對上下兩端來說,想跟代理商合作的出發(fā)點(diǎn)是拿到代理商的錢,而代理商恰恰需要用資金來鏈接關(guān)系從而流轉(zhuǎn)獲利。
梳理帶量之后的機(jī)會,除了逐步分梯次撤退,還有就是深挖終端的新需求,重新搭建與上游的輸送對接。比如功能性食品的發(fā)展、康復(fù)器械的大范圍需求、慢病患者群康復(fù)必須品等等。疾病的干預(yù)控制和治療方案越是多元化,可介入的機(jī)會越多。
帶量采購之后,外資原研藥降價(jià)幅度不小,個(gè)別醫(yī)院傳出原研藥斷貨信息也屬正常。原研藥下一步必然會拓寬渠道,降低成本,在多年的優(yōu)勢治療效果教育下,醫(yī)生對原研藥的偏愛暫時(shí)不會消失。即使部分轉(zhuǎn)向零售線,原研產(chǎn)品依然有較強(qiáng)的品牌帶動能力。因此,做外資產(chǎn)品的院外銷售和零售推廣是一條可行之路。
3、接納優(yōu)質(zhì)代表,收編小包商
試點(diǎn)城市都是大城市,用藥水平具有代表性,帶的量也足夠有影響力??臻g失去,
醫(yī)藥代表分享的“蛋糕”消失,從很多企業(yè)傳出的裁員消息不難看出,企業(yè)在環(huán)境變化下做出的調(diào)整首先是人力資源壓縮。人的本質(zhì)作用在于價(jià)值交換,交換的前提是增值空間的存在,這個(gè)空間就是藥品價(jià)差,一是推廣和信息傳遞,二是客情維護(hù)和競爭需要。一旦空間不存,人力價(jià)值就不復(fù)存在。
醫(yī)藥代表群體洗牌也是優(yōu)勝劣汰的過程,從市場培養(yǎng)教育了多年的代表中,收集優(yōu)質(zhì)人力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。另外,縣級市場中,眾多個(gè)人小包商急于尋找安全產(chǎn)品,因此,借勢收編基層市場資源同樣可有作為。
隨著空間壓縮,原有的暴利形態(tài)被逐步打破后,人工成本降低的需求越來越強(qiáng),共享與兼職必然大量出現(xiàn),接下來會有眾多兼職代表出現(xiàn),完成臨床上量工作。代理商搭建供應(yīng)和推廣平臺,代表完成上量。
4、患者教育與管理
醫(yī)生最關(guān)心的問題依然是患者,一切需求的原點(diǎn)基于患者。首先,歷史的補(bǔ)課不僅是藥品質(zhì)量,還包括患者教育。外資企業(yè)多年耕耘下,醫(yī)生與患者均忠于外資產(chǎn)品,質(zhì)量鴻溝難以逾越,這道障礙的打破需要患者教育和患者體驗(yàn)來完成。工廠管理生產(chǎn),代理商管理醫(yī)生群,醫(yī)生群需要管理患者群。
所以,代理商的下一個(gè)職能應(yīng)該是協(xié)作醫(yī)生做患者群管理,以提高依從性和忠誠度,目前只是在
腫瘤、代謝、分泌等特殊領(lǐng)域涉足。未來的競爭不僅是工業(yè)產(chǎn)品的爭奪、醫(yī)院資源與醫(yī)生資源的爭奪,更多的是患者資源爭奪,這均是代理商可以掘金的機(jī)會。