在2018年全國藥店周暨第13屆中國制藥工業(yè)百強(qiáng)年會上，達(dá)達(dá)-京東到家創(chuàng)始人&CEO蒯佳祺表示，醫(yī)藥健康行業(yè)迎接零售新時代的潮流，開放、賦能、共贏是關(guān)鍵，并通過大數(shù)據(jù)深度解析如何賦能零售藥店。

達(dá)達(dá)-京東到家創(chuàng)始人&CEO蒯佳祺

今年4月，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，其中，在“互聯(lián)網(wǎng)+藥品”供應(yīng)保障服務(wù)方面，明確對線上開具的處方經(jīng)過藥師審核以后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營企業(yè)，可以委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行配送。6月，廣東正式發(fā)布了《廣東省促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展行動計(jì)劃（2018-2020年）》……

“這一系列重磅政策的出臺，在加快醫(yī)改步伐的同時，也推動了醫(yī)藥企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，線上線下融合發(fā)展，培育新興業(yè)態(tài)。”零售新時代，各大連鎖藥店在完成線下門店的深入布局之后，如何快速完成互聯(lián)網(wǎng)零售藥店的新一輪布局？當(dāng)醫(yī)藥連鎖巨頭們將發(fā)展藍(lán)圖深入到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也早已將目光瞄準(zhǔn)了醫(yī)藥健康行業(yè)。

在2018年全國藥店周暨第13屆中國制藥工業(yè)百強(qiáng)年會上，達(dá)達(dá)-京東到家創(chuàng)始人&CEO蒯佳祺表示，醫(yī)藥健康行業(yè)迎接零售新時代的潮流，開放、賦能、共贏是關(guān)鍵，并通過大數(shù)據(jù)深度解析如何賦能零售藥店。

雙品牌合作，進(jìn)軍醫(yī)健領(lǐng)域

達(dá)達(dá)京東到家，達(dá)達(dá)是蒯佳祺第三次創(chuàng)業(yè)的公司，作為中國領(lǐng)先的同城速遞信息服務(wù)平臺，在全國擁有超過350個城市的覆蓋，兩年前京東將旗下京東到家業(yè)務(wù)拆分并入達(dá)達(dá)，迄今投資達(dá)達(dá)累計(jì)超過20億，公司成立至今已累計(jì)融資超過50億元人民幣。

而京東到家作為中國領(lǐng)先的零售賦能開放平臺，擁有高質(zhì)量的商品與高購買力的用戶，貨品可覆蓋3-5km范圍的用戶，1小時極速達(dá)。目前京東到家已完成近40城市覆蓋，計(jì)劃今年底覆蓋50個城市，合作門店達(dá)到10萬+。

隨著近幾年來醫(yī)藥行業(yè)的高速發(fā)展，目前達(dá)達(dá)京東到家已經(jīng)與中國近千家領(lǐng)軍連鎖藥店達(dá)成非常緊密的合作，同時給這些藥店帶來大量的銷售增長。

線上線下聯(lián)動，醫(yī)藥到家將迎“大爆發(fā)”

零售藥店是藥品流通的重要渠道，在醫(yī)?？刭M(fèi)、藥品零差價、處方外流等政策的驅(qū)動下，零售藥店在行業(yè)中正逐漸發(fā)生變化。

“數(shù)據(jù)顯示，入駐京東到家的線下藥店已超過1.5萬家。2018年5月醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)平臺銷售額達(dá)到了2017年1月份的5倍。如6.18當(dāng)天，銷售達(dá)去年同期5倍，日訂單突破10萬；近三年6.18訂單高速增長，達(dá)28倍。”蒯佳祺表示，目前，京東到家覆蓋近40個城市，擁有5000萬+注冊用戶，2000萬+月活躍用戶，主力用戶為社會中堅(jiān)消費(fèi)力量，占比高達(dá)70%，在醫(yī)藥健康業(yè)務(wù)上，已與《中國連鎖藥店綜合實(shí)力百強(qiáng)榜》中歷年評選出的十強(qiáng)藥店——國大、大參林、一心堂、老百姓、益豐、桐君閣、海王星辰、成大方圓等達(dá)成戰(zhàn)略合作。

有業(yè)內(nèi)人士表示，“互聯(lián)網(wǎng)+藥品”是雙贏的結(jié)果，零售藥店與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的聯(lián)手，在助力零售藥店打開線上通路的同時，也能找到流量、用戶等突破口，而醫(yī)藥到家將迎來“大爆發(fā)”。

五大模塊賦能零售藥店

“業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，離不開京東到家的‘零售賦能’戰(zhàn)略，從流量、用戶、門店、商品和履約五大模塊賦能零售藥店。”蒯佳祺表示，通過五大模塊的賦能，可以給零售藥店的業(yè)績帶來提速。

流量賦能：京東到家除了擁有5000萬+的注冊用戶外，還擁有京東APP上4.5億活躍用戶的首頁入口所帶來的巨大流量，能夠?yàn)樯碳規(guī)砗Ａ績?yōu)質(zhì)線上用戶，助力銷量強(qiáng)勢增長。如百康藥房、瑞澄在京東到家線上銷量占比門店整體銷量接近15%，而養(yǎng)生堂占比也超過30%。

履約賦能：從下單到送達(dá)，1小時完成。90%是在30分鐘內(nèi)完成，夜間訂單占比超過20%，快速將藥品送達(dá)消費(fèi)者手上，大幅提升用戶的購藥體驗(yàn)。

商品賦能：通過“工具化+大數(shù)據(jù)”雙管齊下幫助藥店對藥品進(jìn)行數(shù)字化管理，工具化幫助藥店優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)和選品，大數(shù)據(jù)指導(dǎo)門店備貨和營銷，降低缺貨率。

用戶賦能：如何管理與利用好會員資源也是藥店最關(guān)心的問題，京東到家通過零售行業(yè)多年累計(jì)的交易數(shù)據(jù)和AI大數(shù)據(jù)分析能力，與大參林、益豐、一心堂、百康等藥店進(jìn)行全方位的會員打通，為合作商戶提供線上線下全場景全客層的用戶畫像數(shù)據(jù)，從而提升合作商戶的用戶觸達(dá)能力、營銷效果，實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)字化。

門店賦能：京東到家推出“超級會員碼”，與商家會員系統(tǒng)、商品系統(tǒng)和POS系統(tǒng)打通，提供一套集會員識別、優(yōu)惠券核銷和訂單支付與一體的“三碼合一”的收銀解決方案。提升商家收銀效率的同時，減少會員開卡時間，幫助商家發(fā)展會員。數(shù)據(jù)顯示，在使用“超級會員碼”的線下藥店，其收銀效率可提升3.5倍以上。

蒯佳祺指出，這五大模塊的賦能，在幫助實(shí)體藥店向線上化轉(zhuǎn)型、升級的過程中，起到了至關(guān)重要的作用。這也是京東到家能夠快速開拓醫(yī)藥合作伙伴，領(lǐng)軍藥品O2O行業(yè)的基石。