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阿里健康上線醫(yī)療信息搜索,重金投入的"純公益"打了誰的臉?

2018-05-09 來源:健康點(diǎn)healthpoint   標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:據(jù)阿里健康副總裁、醫(yī)知鹿項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張亮介紹,醫(yī)知鹿是一款基于手機(jī)APP操作的醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜,其內(nèi)容由專業(yè)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供,并由出版社、媒體團(tuán)隊(duì)進(jìn)行再編輯,使其在保證內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上,變成更加適合患者閱讀的內(nèi)容。

深處淤泥之中,想做“純公益”醫(yī)知鹿想要不染一塵看起來并不容易。對(duì)于正在將醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行重新編輯整理的醫(yī)知鹿來說,無論是技術(shù)架構(gòu)、項(xiàng)目運(yùn)營、內(nèi)容產(chǎn)出都需要大量的資金支持。在不以商業(yè)收入為目的的情況下,醫(yī)知鹿該如何發(fā)展?而除了商業(yè)利益外,阿里健康對(duì)醫(yī)知鹿似乎又有些別的期待。

繼搜狗全面升級(jí)醫(yī)療健康信息搜索功能后,5月8日,阿里健康也正式啟動(dòng)了權(quán)威醫(yī)學(xué)智庫醫(yī)知鹿。

據(jù)阿里健康副總裁、醫(yī)知鹿項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張亮介紹,醫(yī)知鹿是一款基于手機(jī)APP操作的醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜,其內(nèi)容由專業(yè)的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供,并由出版社、媒體團(tuán)隊(duì)進(jìn)行再編輯,使其在保證內(nèi)容科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上,變成更加適合患者閱讀的內(nèi)容。目前,醫(yī)知鹿的參與方除阿里健康外,還包括國家級(jí)醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)、科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院、健康時(shí)報(bào)等多家政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、媒體。

值得注意的是,在阿里健康的規(guī)劃中,醫(yī)知鹿是一個(gè)純公益的、非營利性質(zhì)的產(chǎn)品。“有人會(huì)問阿里巴巴作為一家商業(yè)公司,做這樣一個(gè)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)有一些商業(yè)目的?實(shí)際上我們這個(gè)項(xiàng)目成立最開始,就已經(jīng)單獨(dú)剝離出來向民政部門申請(qǐng)了一個(gè)公益組織運(yùn)營。”在張亮看來,商業(yè)目的是導(dǎo)致競(jìng)價(jià)排名、虛假廣告等問題出現(xiàn)的主要原因,而醫(yī)知鹿定位于一個(gè)“中立、公正、權(quán)威”的平臺(tái),因此,目前醫(yī)知鹿的運(yùn)營基金主要以捐贈(zèng)的形式引入,且項(xiàng)目不設(shè)商業(yè)指標(biāo)。

據(jù)了解,醫(yī)知鹿可嵌套在不同的APP內(nèi)使用。目前其主要應(yīng)用于阿里健康A(chǔ)PP,未來,淘寶、天貓、支付寶等阿里巴巴旗下的“巨型”應(yīng)用也將載入該產(chǎn)品。而張亮也強(qiáng)調(diào),“我們?cè)敢獍堰@款工具開放給阿里系外更多的APP使用,讓更多的病患可以明明白白了解醫(yī)學(xué)知識(shí)。”

實(shí)際上,在百度被爆出醫(yī)療廣告競(jìng)價(jià)排名后,互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛推出醫(yī)療搜索產(chǎn)品,并提出要舍棄商業(yè)利益以保證用戶安全。然而,打開各大搜索引擎,“廣告”二字依舊會(huì)出現(xiàn)在結(jié)果頁面中。

深處淤泥之中,醫(yī)知鹿想要不染一塵看起來并不容易。對(duì)于正在將醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行重新編輯整理的醫(yī)知鹿來說,無論是技術(shù)架構(gòu)、項(xiàng)目運(yùn)營、內(nèi)容產(chǎn)出都需要大量的資金支持。在不以商業(yè)收入為目的的情況下,醫(yī)知鹿該如何發(fā)展?而除了商業(yè)利益外,阿里健康對(duì)醫(yī)知鹿似乎又有些別的期待。

產(chǎn)出非同質(zhì)化內(nèi)容

“健康中國2030規(guī)劃綱要提出,到2030年,全國城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)水平要提高到30%。而現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差距還很大。”據(jù)中國人口宣教中心副主任石琦介紹,2015年,中國城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)水平為10.25%,2016年為11.5%。在石琦看來,互聯(lián)網(wǎng)是幫助民眾提升健康素養(yǎng)的重要手段。

而就在不久前,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》,里面也提到要加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)學(xué)教育和科普服務(wù),建立網(wǎng)絡(luò)科普平臺(tái),利用互聯(lián)網(wǎng)提供健康科普知識(shí),精準(zhǔn)教育,普及健康生活方式,提高居民自我健康管理能力和健康素養(yǎng)。

需求催生市場(chǎng)。實(shí)際上目前市面上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康信息平臺(tái)并不少見。除百度、360、搜狗等搜索引擎外,騰訊也在2017年底發(fā)布了醫(yī)學(xué)科普產(chǎn)品企鵝醫(yī)典,而丁香園、春雨醫(yī)生等作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的先行者也早有相關(guān)業(yè)務(wù)。不過,很多產(chǎn)品存在內(nèi)容同質(zhì)化的現(xiàn)象。

“我們不會(huì)直接把網(wǎng)上的內(nèi)容拿過來用,所有的信息都是要原創(chuàng)的。”張亮告訴健康點(diǎn),醫(yī)知鹿所有知識(shí)均由疾病專家團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)、科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社編輯改編,最終通過專家團(tuán)隊(duì)審核后才能上線。國家科技信息資源綜合利用與公共服務(wù)中心醫(yī)學(xué)健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)主任,科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社社長胡紅亮補(bǔ)充到,作為醫(yī)知鹿的參與方之一,科學(xué)文獻(xiàn)出版社的醫(yī)學(xué)編輯均為有1-2年臨床經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)學(xué)碩士,同時(shí)具有圖書編輯資格證,從而保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

同時(shí),為保證內(nèi)容的及時(shí)有效,“醫(yī)知鹿”運(yùn)營團(tuán)隊(duì)向?qū)<抑菐於ㄆ诜答佔(zhàn)x者的閱讀情況、關(guān)注焦點(diǎn)和使用效果,作為專家團(tuán)隊(duì)修訂更新內(nèi)容的參考。

據(jù)了解,從2017年10月項(xiàng)目啟動(dòng)截至目前,醫(yī)知鹿共收錄了近百個(gè)常見病種和12個(gè)高發(fā)實(shí)體腫瘤或罕見病的預(yù)防治療知識(shí)。對(duì)此,張亮解釋到,項(xiàng)目仍處于發(fā)展初期,明年計(jì)劃擴(kuò)展至全學(xué)科、全病種和大健康領(lǐng)域,收錄超過2500種疾病的預(yù)防治療知識(shí)和服務(wù)。

醫(yī)知鹿具體是如何呈現(xiàn)搜索結(jié)果的呢?舉例來看,從阿里健康A(chǔ)PP首頁入口搜索肺癌,結(jié)果中可以看到由中日友好醫(yī)院主任醫(yī)師代華平編審的肺癌知識(shí)卡片,從疾病預(yù)防、癥狀判斷、治療方案、全國權(quán)威醫(yī)院就診指南、到康復(fù)時(shí)的日常護(hù)理,為病患提供了疾病預(yù)防治療的全流程參考意見。此外,“醫(yī)知鹿”還在病種知識(shí)卡片中公布了科室分布、常見癥狀分布、治療費(fèi)用、常用藥品關(guān)鍵信息。

醫(yī)知鹿或?qū)硇铝髁?/strong>

“專家的勞動(dòng),加上視頻、圖片的制作,這些都是人力成本。”對(duì)于阿里健康而言,醫(yī)知鹿可以算是一個(gè)成本中心。張亮說到,目前醫(yī)知鹿主要以贈(zèng)的形式來引入更多的資金,這些資金主要用于內(nèi)容建設(shè)方面,但捐贈(zèng)企業(yè)對(duì)內(nèi)容無權(quán)干涉。同時(shí)他也強(qiáng)調(diào),做這件事情需要投入大量的資金,這不是小公司能夠獨(dú)自支撐的,當(dāng)然也不能僅靠阿里健康一家,未來“希望有更多的企業(yè)參與進(jìn)來”。

健康點(diǎn)觀察到,雖然醫(yī)知鹿本身定位于非盈利項(xiàng)目,但并非全無商業(yè)考量。一方面,如果能保證內(nèi)容的持續(xù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出,那么或許這將為本是電商平臺(tái)的阿里健康穩(wěn)固已有流量的同時(shí)帶來更多流量。另一方面,這些流量也許可以為阿里健康原本的業(yè)務(wù)帶來新的利潤。比如,在醫(yī)知鹿搜索結(jié)果頁面的最下方為:“為您推薦更多服務(wù)”。該部分主要是阿里健康A(chǔ)PP的付費(fèi)在線咨詢功能。

對(duì)此,張亮表示,醫(yī)知鹿是對(duì)原本業(yè)務(wù)的補(bǔ)充,“原來我們更多是提供了服務(wù),但其實(shí)沒有告訴用戶為什么你要選擇這些服務(wù),你究竟該如何選擇醫(yī)院就診?,F(xiàn)在我們希望能夠通過這個(gè)途徑幫到他們。”他強(qiáng)調(diào),比如醫(yī)生在線咨詢本身是阿里健康的業(yè)務(wù),但并非醫(yī)知鹿的業(yè)務(wù)。

與醫(yī)知鹿類似,此前騰訊發(fā)布的企鵝醫(yī)典是一款醫(yī)療科普產(chǎn)品,騰訊副總裁兼醫(yī)療資訊中心負(fù)責(zé)人張猛告訴健康點(diǎn),“國外有一些做醫(yī)療資訊的上市公司,他們都已經(jīng)通過廣告形式與藥企合作變現(xiàn),估值不錯(cuò),股價(jià)也很好。但這樣的產(chǎn)品形態(tài)并不適合騰訊,企鵝醫(yī)典現(xiàn)在不考慮盈利,目前也沒有明確的商業(yè)模式。”未來,或許企鵝醫(yī)典可能會(huì)成為一個(gè)專業(yè)的醫(yī)學(xué)科普版本“微信”,為其旗下其他醫(yī)療產(chǎn)品導(dǎo)流。

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