如何得到海外的優(yōu)質(zhì)商品？此前的選擇無非那么幾種，要么借著去旅游的機(jī)會(huì)在當(dāng)?shù)刭徺I，要么采取代購方式，還有就是到國內(nèi)大型商場(chǎng)，花更高的價(jià)格進(jìn)行購買。而近幾年，消費(fèi)者又有了一個(gè)更加便捷更加實(shí)惠的渠道——跨境電商平臺(tái)。

　　在國內(nèi)電子商務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，其熱度也逐漸延伸到境外領(lǐng)域，覆蓋到他國的產(chǎn)品。而在醫(yī)藥零售領(lǐng)域，在電子商務(wù)、網(wǎng)上藥店、O2O等話題依然火熱的時(shí)候，已經(jīng)有企業(yè)開始涉足跨境電商平臺(tái)，為電子商務(wù)又加了一把火。

　　重慶和平全球購

　　重慶是目前7個(gè)跨境電子商務(wù)進(jìn)口試點(diǎn)城市中唯一一個(gè)西部內(nèi)陸城市。作為重慶醫(yī)藥零售領(lǐng)域中的老字號(hào)，重慶和平藥房利用試點(diǎn)這一機(jī)遇，很早便拿到了跨境電商資質(zhì)，并且也是最早籌備跨境電商業(yè)務(wù)的醫(yī)藥零售企業(yè)，現(xiàn)在和平藥房的全球購業(yè)務(wù)已經(jīng)上線。

　　從和平藥房網(wǎng)上藥店的主頁上，已經(jīng)可以看到THEGLOBALSHOPPING海淘的宣傳鏈接，點(diǎn)開進(jìn)入后，是日本進(jìn)口的美瞳的銷售頁面，另外還有一些隱形眼鏡護(hù)理液等相關(guān)產(chǎn)品。

　　“目前藥品還屬于國家禁止操作的品類。”和平藥房副總經(jīng)理張霞強(qiáng)調(diào)。但與很多的跨境電商不同，和平藥房全球購依托自身的專業(yè)和優(yōu)勢(shì)，主要涉足的品類也是政策允許范疇內(nèi)的健康相關(guān)類產(chǎn)品，比如母嬰用品、保健品、健康食品、化妝品等品類，運(yùn)營模式主要以B2C為主。

　　據(jù)張霞介紹，和平藥房跨境電子商務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng)于2014年9月，是由和平藥房與重慶麥德森進(jìn)出口公司共同搭建。“目前已經(jīng)完成和平全球購網(wǎng)站搭建，實(shí)現(xiàn)了與海關(guān)、銀行、物流、商檢等多部門多公司的信息對(duì)接，完全符合國家開展跨境電商監(jiān)管的要求，并實(shí)現(xiàn)了顧客下單到保稅港發(fā)貨次日達(dá)。”張霞說。

　　“我們是全國醫(yī)藥行業(yè)首批拿到跨境電商資質(zhì)的一個(gè)企業(yè)。”和平藥房總經(jīng)理張亮談及跨境電商時(shí)說道，“現(xiàn)在海外代購很火，但因?yàn)楣芾聿灰?guī)范，存在很多糾紛和問題，國家為此出臺(tái)了一系列政策，可以讓進(jìn)口商品進(jìn)入保稅區(qū)，并在跨境電商平臺(tái)里面銷售。在一定金額內(nèi)可以免收增值稅，讓消費(fèi)者接觸外國優(yōu)質(zhì)的商品，而且價(jià)格還便宜，也不至于讓國家的稅收丟失。我們也可以利用這一平臺(tái)整合很多進(jìn)口商品。”

　　另外，重慶和平藥房充分依托其門店布局優(yōu)勢(shì)，在門店開設(shè)了跨境商品的展示區(qū)，實(shí)現(xiàn)線上線下一站式購買服務(wù)。據(jù)了解，截至目前，和平藥房已經(jīng)完成了近1000多種進(jìn)口商品的備案和上架工作，使重慶市民可以不出國門享受更多優(yōu)惠的國際商品。

　　而跨境電商的物流模式主要有兩種，一種是海外直購，即C2C模式或集倉模式，即C2B2C模式，另外一種是保稅區(qū)集倉模式，即B2C模式。

　　通過平臺(tái)的建立和物流的支持，消費(fèi)者便可以像在天貓、淘寶上一樣，方便購物。“我們的平臺(tái)在消費(fèi)者面前，呈現(xiàn)出來的是當(dāng)下最普遍的網(wǎng)購程序，即瀏覽商品，加入購物車，填寫收貨地址、電話、購買者身份證信息后提交訂單，進(jìn)入支付界面，使用支付寶、網(wǎng)銀等所有網(wǎng)絡(luò)支付手段支付，等待送貨。”張霞表示。

　　與國內(nèi)的網(wǎng)上購物有所不同的是，和平藥房在接到訂單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交到保稅港倉庫，倉庫按照訂單商品進(jìn)行分揀，經(jīng)過商檢檢查后，由三方物流公司進(jìn)行上門配送，顧客最快可以在24小時(shí)內(nèi)拿到商品。

　　相比于時(shí)下流行的個(gè)人代購等海外購物手段，跨境電商平臺(tái)購物能夠保證貨源全部是正品，而且商品價(jià)格更便宜，物流更快捷，售后服務(wù)有保證。“因?yàn)檎麄€(gè)購買過程均在海關(guān)、國檢等機(jī)構(gòu)監(jiān)控下，比個(gè)人海淘或代購有更強(qiáng)的追溯機(jī)制，一旦出現(xiàn)糾紛可以得到很好的解決。”張霞介紹到。

　　迎來政策利好

　　其實(shí)從2013年開始，國家便陸續(xù)出臺(tái)了一系列扶持政策，支持跨境電商的發(fā)展：

　　2013年8月，國務(wù)院出臺(tái)《促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》和《實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口的通知》；2014年1月，發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》等；2014年3月，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在兩會(huì)政府工作報(bào)告中提出實(shí)施鼓勵(lì)進(jìn)口政策，增加國內(nèi)短缺產(chǎn)品進(jìn)口，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)；2014年7月29日，海關(guān)總署公布《海關(guān)總署公告2014年第56號(hào)(關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告)》。

　　而今年上半年，跨境電商扶持政策更是密集到來，國務(wù)院、海關(guān)總署、質(zhì)檢總局、商務(wù)部等紛紛出臺(tái)針對(duì)性政策，保證海外貨物的檢驗(yàn)檢疫、通關(guān)時(shí)間，以及海外營銷渠道建設(shè)等，為跨境電商保駕護(hù)航。國家設(shè)立的跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市也已達(dá)到七個(gè)，即上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州和深圳。

　　和平藥房全球購的相關(guān)負(fù)責(zé)人也提到，目前政府對(duì)于跨境電商建設(shè)也有專項(xiàng)資金扶持，另外根據(jù)公司的注冊(cè)地不同，注冊(cè)地區(qū)管委會(huì)或者是相應(yīng)的政府直管部門包括對(duì)物流、快遞、購匯（購買外匯）等也有相應(yīng)的補(bǔ)貼支持。

　　現(xiàn)狀與困難

　　政策的扶持與市場(chǎng)的潛力，已經(jīng)催生出多種形式的跨境電商平臺(tái)，比如天貓、淘寶、京東等綜合性電商平臺(tái)開展的海外購業(yè)務(wù)，也有洋碼頭等垂直進(jìn)口電商。另外還有一些做B2B業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)。

　　跨境電商雖然已經(jīng)顯現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭和潛力，但畢竟剛剛起步，依然存在很多問題，很多具體模式仍需進(jìn)一步探索。

　　首先來說，獲得跨境電商資質(zhì)并不容易，需要國家質(zhì)檢總局、海關(guān)、外經(jīng)委、口岸辦、銀行等相關(guān)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)認(rèn)可，并進(jìn)行海關(guān)2.0系統(tǒng)備案，所有資質(zhì)通過后才能進(jìn)行正常的跨境商品銷售。

　　而此后銷售商品的檢驗(yàn)檢疫問題也相對(duì)比較復(fù)雜，根據(jù)進(jìn)口商品的不同以及企業(yè)自己的實(shí)力，企業(yè)性質(zhì)有不同的分級(jí)管理制度。和平全球購相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一般日化類產(chǎn)品要求較低，食品類要求較高，個(gè)人器械要求最高。

　　此外，很多服務(wù)細(xì)則也有待完善，例如目前大部分平臺(tái)還沒有跨境退換貨的服務(wù)；而在產(chǎn)品渠道上，平臺(tái)能夠和品牌直接對(duì)接的不多，產(chǎn)品相較于海淘、代購等方式，跨境電商平臺(tái)上經(jīng)營的商品，也并沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。