“奔跑著”是我們心中最優(yōu)秀的森林療養(yǎng)師之一,可是杭州森林療養(yǎng)研討會(huì)期間,幾位體驗(yàn)者對(duì)奔跑著的森林療養(yǎng)課程頗有微詞,這究竟是怎么回事?
樹(shù)先生在努力分析原因,從我個(gè)人的角度來(lái)看,我們沒(méi)能提前把訪客信息告訴森林療養(yǎng)師,森療課程的主題和目標(biāo)沒(méi)有基于需求;我們把體驗(yàn)時(shí)間從三個(gè)小時(shí)壓縮到兩個(gè)小時(shí),壓縮了很多環(huán)節(jié),森療體驗(yàn)缺少了完整性;訪客以中老年為主,而當(dāng)?shù)厣譀](méi)有合適的森林療養(yǎng)步道;這些因素都可能影響體驗(yàn)效果。還有就是幾位訪客對(duì)森林療養(yǎng)缺乏了解,對(duì)于他們的意見(jiàn),我們或許也應(yīng)該合理把握。而作為當(dāng)事人,“奔跑著”老師也反思了一些問(wèn)題,供大家參考。
回頭再看,我發(fā)現(xiàn)杭州森林療養(yǎng)體驗(yàn)活動(dòng)有一些問(wèn)題和缺憾。這些問(wèn)題和缺憾有些是可以避免的,有些需要森林療養(yǎng)師的自我提升和成長(zhǎng),還有些涉及森林療養(yǎng)硬件條件的改善。作為森林療養(yǎng)師的我,存在以下的問(wèn)題,需要進(jìn)一步提升。
1、缺乏帶領(lǐng)多人體驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。從沒(méi)有帶過(guò)這么多人的活動(dòng),開(kāi)始的時(shí)候自己有點(diǎn)亂,沒(méi)有把體驗(yàn)者和工作人員區(qū)分開(kāi),沒(méi)有錨定自己的陪伴對(duì)象。直到進(jìn)入森林后,自己才慢慢安定下來(lái)?;顒?dòng)中,森林療養(yǎng)師需要照顧到每一位體驗(yàn)者的感受,這次活動(dòng)中,部分體驗(yàn)者在我的帶領(lǐng)范圍之外,他們沒(méi)有獲得更好的服務(wù)。
2、應(yīng)變能力不足。原本設(shè)計(jì)在破冰暖場(chǎng)過(guò)程中結(jié)伴熱身,活動(dòng)時(shí)把破冰這個(gè)環(huán)節(jié)縮減了,但是沒(méi)有另外補(bǔ)充熱身環(huán)節(jié),訪客缺少了進(jìn)入森林前的鏈接和過(guò)度?;顒?dòng)中,準(zhǔn)備的道具忘記帶在身邊了,需要的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn),順嘴又說(shuō)了出來(lái)。雖然我是以真誠(chéng)隨性的態(tài)度面對(duì)訪客,但是恐怕會(huì)給訪客留下不專業(yè)的印象。
3、決策不夠堅(jiān)決。體驗(yàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我根據(jù)情況調(diào)配了課程,沒(méi)舍得減掉“聲音接力”課程,帶領(lǐng)大家體驗(yàn)了一下,又沒(méi)有體驗(yàn)到真諦,反而影響活動(dòng)的最后感受。
4、體驗(yàn)者的問(wèn)題都是森林療養(yǎng)師的問(wèn)題。只有每一次都用心去做、用心去回顧、用心去反思、用心去改進(jìn),才會(huì)讓自己有所成長(zhǎng)。森林療養(yǎng)師是一份痛并快樂(lè)著的職業(yè)。
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