合作,分手,再牽手……長久以來各自為政的互聯(lián)網(wǎng)三位鉆石級王老五(阿里、騰訊、京東)突然間玩起了曖昧的多角戀。
掀起這次風(fēng)波的白富美不是別人,恰是近年來頻繁活躍在各大電商領(lǐng)域的A股上市公司“九州通”。
作為最早開拓醫(yī)藥領(lǐng)域B2C業(yè)務(wù)的平臺型公司,九州通自2012年以來便開始瘋狂攪動電商圈,花邊新聞不斷的同時,還令上述電商大佬頻頻拋出橄欖枝。
最后的結(jié)果是,“好藥師”的品牌形象在兩年內(nèi)快速樹立并在醫(yī)藥流通領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟,難道這真是一幕白富美依托王老五上位的狗血劇情?
“郎有情,妾無意”的背后,究竟是什么在影響著各方的決策?遲遲未形成規(guī)模效應(yīng)的醫(yī)藥電商化到底該何去何從?
草船借箭——京東
“搜索在京東,賣藥在好藥師”,這就是2012年初九州通與京東合作的模式,并已低調(diào)地在主頁上悄然掛上了京東好藥師的招牌。不難發(fā)現(xiàn),在這場合作中,京東扮演的角色似乎只是一個中介人的角色。
而且,據(jù)記者了解到,為避免各類政策的強勢干預(yù),最愛制造話題的劉強東在醫(yī)藥銷售領(lǐng)域表現(xiàn)得極其低調(diào)。潛心研究技術(shù)上的問題,只為他人做嫁衣。
彼時的聯(lián)姻正逢醫(yī)藥電商化剛起步階段,國內(nèi)市場還處在混沌期,業(yè)內(nèi)人士都認為這是絕佳的組合。“九州通擁有長期建立起來的醫(yī)藥質(zhì)量管理體系以及與國內(nèi)各類民營供應(yīng)商的完美對接;京東則在流量、運營、客戶粘性方面助其一臂之力。而且,九州通本就擁有得天獨厚的物流倉儲功能,不會給京東增添配送方面的壓力。”一位大型零售藥店的高層向記者透露。
京東的表現(xiàn)沒有讓九州通失望,合作之后,好藥師從虧損的狀態(tài),迎來了第一次盈利,上市公司股價也擺脫了長期徘徊在10元以下的尷尬。一時間,好藥師實體零售店在國內(nèi)二三線城市遍地開花,并一舉挺進一線城市。
然而,誰甘心只做護花使者呢?“京九愛情故事”終究沒能跨過2013的冬天。業(yè)內(nèi)人士猜測分手的原因僅為那2%的躁動。京東方面想將原本49%的股份增至51%控股,但雙方未能達成一致。
記者在采訪中聽到另一種聲音,“并沒有所謂的控股之爭,股權(quán)協(xié)議一開始就訂好了,誰會去埋一個地雷呢?京東退出好藥師的真正原因是,好藥師網(wǎng)的同業(yè)競爭或許損害了部分股東的利益。”
“京東自營的藥品和保健品,與好藥師的業(yè)務(wù)存在重疊,雙方如果繼續(xù)合作,可能會共陷泥沼。”一位深諳此道的醫(yī)藥銷售總監(jiān)給出了此番言論。這亦應(yīng)合了電商界“食盡鳥投林”的游戲規(guī)則。
桃園結(jié)義——天貓醫(yī)藥館
揮別京東之后,九州通繼續(xù)馬不停蹄地布局。無論是體量還是用戶忠誠度,天貓無疑是其最好的選擇。況且,有了前一段姻緣的鋪墊,九州通已為自己賺取了一次口碑。九州通2012年年報顯示,好藥師網(wǎng)全年實現(xiàn)銷售收入7638.94萬元,月均銷售增長幅度約20%。
與天貓的合作,業(yè)內(nèi)又送來一片掌聲。由于國內(nèi)政策的限定,網(wǎng)絡(luò)平臺無法銷售處方藥,所以主打OTC和健字類是唯一的選擇。
天貓鎖定九州通的背景頗為奧妙,當(dāng)時淘寶醫(yī)藥館正被監(jiān)管部門叫停。不難推測,此番合作更像是一次結(jié)義,并非九州通單方面傍上豪門,而是九州通為淘寶醫(yī)藥館未獲監(jiān)管部門認可破了一局。
至此,沉寂近一年之后,天貓醫(yī)藥館有了掛牌營業(yè)的執(zhí)照。背后的推手,自然不乏九州通在該行業(yè)較深的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
這無疑是對京東自建的醫(yī)藥城帶來極大的沖擊。火藥味越來越濃,是因為在“京九”勞燕分飛之后,京東快速建立起來的醫(yī)藥城,這對好藥師無疑是致命的打擊。瞬間,好藥師近乎就失去了存在的意義。
?。?ldquo;看似兩方的對峙,其實是三者的較量,因為九州通在民營藥企的地位幾乎沒有對手,而在天貓上與中美史克親密接觸,無疑是使出了殺手锏。”上述銷售總監(jiān)向記者表示。
據(jù)天貓醫(yī)藥館負責(zé)人介紹,“好藥師與天貓合作的‘好藥師大藥房旗艦店’試運營3個月,月增速已經(jīng)突破50%。”
而京東則在京滬兩地廣泛社交,上海復(fù)美大藥房與武漢中聯(lián)大藥房被其收入囊中。但對比九州通的闊氣,京東的窘境已很明顯。“我們現(xiàn)在做的一切,都是為了上市在準備,近期并不會大規(guī)模推廣醫(yī)藥城,也是權(quán)衡戰(zhàn)略目標(biāo)的考慮。”京東內(nèi)部人士向記者作出解釋。
瑜亮之爭——騰訊
互聯(lián)網(wǎng)的搏殺只爭朝夕,誰也不會在一棵樹上吊死。天貓在順利翻盤之后,很快開拓了新的局面。記者通過國藥控股的內(nèi)部人士獲得消息稱:阿里最近已和國大藥房達成了深度合作的共識。而早前,阿里已經(jīng)攜手海王星辰完成支付寶錢包合作。
這樣看來,騰訊是否成了尷尬的“后來者”?當(dāng)然,馬化騰有他的獨門秘籍——微信。據(jù)中國海王星辰連鎖藥店CEO張福祥此前透露,海王星辰將在全國范圍內(nèi)同時啟動與微信的合作,雙管齊下來推進O2O模式。
“目前來看,藥店的微營銷還不成熟,盡管微信在年輕群體中具有很大的影響力,但藥品畢竟屬于特需商品,且從人口格局來看,明顯老年人的需求會更大一些。他們對微信的接受程度有限。”
“想掀起打車軟件這樣的戰(zhàn)場,藥品行業(yè)監(jiān)管部門一定會出手,這是和政府的博弈。目前,騰訊一直在和政府協(xié)商,但能否握手,主動權(quán)并不在微信那邊。因為還牽涉到開放網(wǎng)上購藥是否納入醫(yī)保這一重要命題。”一位藥品監(jiān)督管理局的負責(zé)人向記者表態(tài)。
令人匪夷所思的是,二馬之爭竟然也擺脫不了九州通的身影。九州通在今年2月就發(fā)表聲明稱,公司旗下好藥師網(wǎng)在微信上開通了公眾服務(wù)號“好藥師”。消息一出,九州通的股價瞬間飆升至漲停。
這一舉措,無疑激起了投資者對他的無限遐想。
正當(dāng)投資者想一探究竟的時刻,九州通連續(xù)發(fā)表聲明稱否認與騰訊的合作。這是單方面的決裂?還是利益沖突的結(jié)果?
“線下零售藥店有專業(yè)藥師指導(dǎo),線上醫(yī)藥館有醫(yī)藥客服坐鎮(zhèn),醫(yī)藥微信平臺能提供這些嗎?如果不能,那么O2O的體驗從何而談?”上述人士繼續(xù)提出質(zhì)疑。
刨除利益紛爭,僅在技術(shù)層面,就還有很長的路要走,九州通如此精打細算,無非是想在各大佬處獲得不同的身份標(biāo)簽,為自己賺取多元化的,獨一無二的競爭優(yōu)勢。
賺過了掌聲,也賺過了名聲,九州通的步步為營旨在打造自己的醫(yī)藥王國。二馬紛爭,京東前緣,無非是他為自己找的一個個支點,其急功近利的發(fā)展模式亦隱射出醫(yī)藥流通領(lǐng)域在諸多不確定性變革下的生存現(xiàn)狀。
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