“沒有執(zhí)行力，一切都是空談。”

這是健客CSO周峰在健客高管分享會上拋出的第一個觀點。

5月28日晚上，健客CSO周峰在廣州給員工帶來了主題為“執(zhí)行力”的分享會，與大家共同探討執(zhí)行力于工作的重要性，以及作為一名優(yōu)秀的健客人是如何通過提升自身執(zhí)行力來達成目標。

執(zhí)行力的奧秘：準確表達，抓住重點，達成高效溝通

語言人人都會說，但是否能篩選有效信息，讓對方簡單直接吸收你的信息卻不一定每個人都能掌握。周峰就舉了一個員工向他匯報工作的例子，該名員工對他提出的問題總是答非所問。周峰認為，想要溝通高效，就必須從最簡單做起，針對問題，合理利用關(guān)鍵六要素——時間、人物、地點、發(fā)生、發(fā)展、結(jié)果來表達，準確全面地傳遞、反饋信息，讓對方一目了然。周峰同時建議大家“綱舉目張”來推進工作，而它也正是執(zhí)行力的表現(xiàn)之一，就如同撒漁網(wǎng)總要抓住總繩才能撒得開，大家在工作中要善于抓住事物的中心，形成一個清晰的目標，通過具體的表達來帶動關(guān)鍵信息及其他環(huán)節(jié)。周峰同時引述了著名咨詢公司麥肯錫的“MECE分析法”。“MECE”是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的縮寫，中文意思是“相互獨立，完全窮盡”。也就是對于一個重大議題做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問題的核心，并成為有效解決問題的方法。所謂的不遺漏、不重疊指在將某個整體劃分為不同的部分時，必須保證劃分后的各部分之間相互獨立和所有部分完全窮盡，例如銷售額里包括了APP客戶、新客和嚴管處方藥客戶的貢獻。周峰建議大家將該思維模式帶進工作，在匯報中能確保事情的條理性和完整性。

對于抓取關(guān)鍵信息，周峰通過三組讓人眼花繚亂的薛定諤方程來舉例。大部分人面對一堆函數(shù)根本不知從何入手，更惶論去思考如何去解方程。這就像大家日常遇到情況一樣，健客擁有有龐大的SKU數(shù)據(jù)，究竟該如何做好管理呢？這時，周峰就引用了他前領(lǐng)導給的提示，工作如同這方程一樣，無論再怎么復雜多變，對結(jié)果敏感的就只有那么一兩組參數(shù)，大家只要抓住對工作業(yè)績影響最大的重點，核心關(guān)鍵自然而然就能篩選出來。

執(zhí)行力的思路：牢記目標，以終為始

高效溝通是提升執(zhí)行力的方法，而以終為始和確立目標則是周峰提出執(zhí)行力的思路。他通過互動游戲讓大家直觀了解到獲取結(jié)果需要有以終為始的逆向思維，以終點為起點，確立具體的目標，并以此目標指導行為，一步步滿足實現(xiàn)目標的條件。就如有同事提到自己的人生目標就是把孩子養(yǎng)大，根據(jù)該目標倒推出每一步該怎樣走，讓行動更有目的性，將有限的精力及時間完全投入到需完成的目標上。在互動中，周峰逐步引導大家執(zhí)行力就是以結(jié)果為導向的，學會使用科學的方法，做正確的事，并把事情做好。

周峰還說道，健客走到至今，作為一間互聯(lián)網(wǎng)公司，一直圍繞用戶做事情，如何更好地了解用戶，就需要大家有換位思考的習慣。周峰帶來的“最佳數(shù)字”游戲就恰好針對換位思考能力。每個人在1-100中取一個自然數(shù)，最后所填的數(shù)字離總平均數(shù)的2/3最接近的為今晚“最佳數(shù)字”?，F(xiàn)場大家都開始默默推算哪個數(shù)字才是今晚的最佳數(shù)字，其中有一位同事給到的答案是1，周峰聽后直接說出：“你能想到1說明你是聰明的，但可惜答案是錯的”。之后周峰就開始跟大家細細分析起來，首先部分人想到數(shù)字均勻分布，均值是50，然后給出答案33；在這個基礎(chǔ)上想第二步,得到22……以此類推然后得到結(jié)果1。但是這部分的人沒有考慮到會有人填50以上的，就像當時就有同事填了82，所以1這個答案是錯的。根據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)場大部分的同事都選了30-20之間的數(shù)字，最后得出的最佳數(shù)字為23，僅有一位同事填對。通過這個游戲讓大家了解到獲取最佳結(jié)果是要學會換位思考，聰明的人不一定能贏，只有越了解對手，會站在不同角度思考問題的人才越有可能贏。

就像每一位健客人一樣，要始終銘記健客的價值觀——用戶至上。多從用戶的角度思考問題，以用戶的需求出發(fā)，了解用戶，才能更好地滿足用戶。同時以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為目標，結(jié)合本職工作和日常業(yè)務(wù)，做到不斷學習、優(yōu)化。勇于創(chuàng)新，不怕試錯，依靠工作目標不斷迭代來推進業(yè)務(wù)模式和組織結(jié)構(gòu)的進化。適應(yīng)變化，擁抱變化，與健客團隊一起實現(xiàn)從銷售驅(qū)動向效率驅(qū)動轉(zhuǎn)變。