“一提到戰(zhàn)略二字，說起來好像很光鮮、高大上，仿佛將它定義得好，戰(zhàn)略就能成功，然而事實上不是這樣，戰(zhàn)略還是需要細節(jié)來決定成敗。”這是健客CEO謝方敏29日在廣州給公司員工進行主題為“戰(zhàn)略成就未來，細節(jié)決定成敗”的高管分享培訓會上所講的一句話。謝方敏在會上不止一次提到，不是公司制定了高大上的戰(zhàn)略就一定能成功，細節(jié)的背后非常重要，并圍繞“組織能力”、“人才”、“激勵”等關(guān)鍵詞展開分享。當天，共有逾90位員工參加了分享會活動。

“醫(yī)+藥”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略很清晰 助公司把握住歷史機遇

“我最近也一直在思考，戰(zhàn)略究竟是什么，畢竟公司走向何方是一個重要的問題，戰(zhàn)略決定了公司的未來。”健客CEO謝方敏表示，他所理解的戰(zhàn)略就是公司未來要做什么，為老百姓解決什么痛點，這個痛點是否能夠產(chǎn)生價值，并讓大家在公司里和公司一起攜手成長。

前段時間CEO謝方敏走訪吉林考察，越發(fā)感受到健客如今所聚焦的領(lǐng)域是非常正確的事情。他提到，中國存在兩個不對稱期，一個是藥品資源不對稱，另一個就是醫(yī)生資源不對稱，健客就是圍繞這兩個痛點來制定相關(guān)的戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略簡單理解來說，就是做健客網(wǎng)上藥店app和健客醫(yī)生app，以此解決醫(yī)療資源分布不對稱的痛點，這也意味著健客在把握歷史機遇中有很大的機會。“健客走向何去何從，如果把這兩個app做好，健客接下來五到十年的戰(zhàn)略部署就很清晰了。”他提到。

戰(zhàn)略通過細節(jié)決定成敗 最核心一點是組織能力的具備

有一個光鮮、高大上的戰(zhàn)略，其公司就一定能取得成功嗎？健客CEO謝方敏的答案是未必，他引用華為一位高管的話來說，“成功了狗屁都是戰(zhàn)略，失敗了戰(zhàn)略都是狗屁”，并表示，戰(zhàn)略還是需要更多地通過細節(jié)決定成敗，因此細節(jié)的背后非常重要。

“馬化騰曾說過，當一個機會到來時，如果組織結(jié)構(gòu)不隨著調(diào)整，必然就會失敗，這句話至今在我腦海里印象深刻。”CEO謝方敏強調(diào)，細節(jié)的體驗最核心的一點就是公司的組織能力。

在他的理解來看，組織能力實際上就是組織構(gòu)架的表現(xiàn)。他認為阿里和騰訊是很好的互參對象，并深入淺出解析了一些互聯(lián)網(wǎng)公司組織架構(gòu)變革，是企業(yè)轉(zhuǎn)型進入深水區(qū)的關(guān)鍵標志的原因，當下各大公司組織變革的流行，也是這個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的時代特性所決定。

CEO謝方敏強調(diào)，一個組織的“架構(gòu)”，絕非設(shè)計出來的，而是隨著業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略迅速更新和迭代的，因此也就不難理解阿里“組織調(diào)整”為何如此頻繁，其重要目的之一就是減少混亂，為企業(yè)快速適應(yīng)外部市場環(huán)境的變化，來實現(xiàn)組織的健康發(fā)展。

他的觀點是，一個公司成功如果要談組織能力的話最重要的一點就是組織架構(gòu)的適時調(diào)整，未來組織變化一定是持續(xù)性更加頻繁，“公司組織能力足夠強的時候就是能把握一切機會的時候”。

組織能力的體現(xiàn)之一是把員工能力變成組織力

組織架構(gòu)適時調(diào)整后，公司是否有具備相應(yīng)業(yè)務(wù)能力的團隊也是需要思考的問題。CEO謝方敏發(fā)現(xiàn)，公司快速發(fā)展進程中，企業(yè)文化與員工的認同是否匹配，是一大關(guān)鍵因素，而這些都是需要通過組織來推動。

他引用騰訊顧問楊國安的“楊三角”理論進一步解釋公司戰(zhàn)略與員工之間的密切關(guān)系，“楊三角”理論認為，組織能力等于員工能力+員工治理+員工思維。員工能力就是員工的個人能力；員工思維指員工腦子里怎么想，他的知識結(jié)構(gòu)、思維方式、做事意愿；員工治理講的是公司的激勵制度和員工管理結(jié)構(gòu)。簡而言之，招什么樣的員工，員工頭腦里怎么想，員工跟員工之間、公司跟員工之間是怎么管理的，就構(gòu)成了一個公司的組織能力。

“我們現(xiàn)階段都需要通過從外部市場中挖掘有能力的人來解決相關(guān)的業(yè)務(wù)問題，而不是自己培養(yǎng)，但人才招進來了后，員工是否能適應(yīng)企業(yè)的快速變化，是否能履行好自身角色，使得員工在公司更有成就感等問題是健客每一位高管都需要思考的問題。”在謝方敏看來，人才隊伍的建設(shè)是公司的一大核心，通過吸引和激勵頂尖人才來確保組織具有執(zhí)行戰(zhàn)略與建立競爭優(yōu)勢的能力。

正在快速發(fā)展階段的健客，與其他公司不同在于，允許也鼓勵員工做一些跨界的嘗試和探索。在CEO謝方敏看來，能不能帶出一批這樣的員工，首先公司的每一個領(lǐng)導需要以身作則。

創(chuàng)業(yè)之路從無坦途，更可能是九死一生。如今，CEO謝方敏回想起2011年同行業(yè)中的300多家醫(yī)藥電商，其中存活下來的只有個位數(shù)，拿到美元融資的只有兩家，健客即是其中之一。從險象環(huán)生的創(chuàng)業(yè)修羅戰(zhàn)場上，一路披荊斬棘，最終脫穎而出，這也證明，健客具有一定的實力且組織能力正在變強，尤其是人才梯度建設(shè)中健客也吸引了越來越多優(yōu)秀的人才加盟。

“當年在東莞時候全公司600名員工中本科生人數(shù)不到30人，如今我們引進了來自哈佛、耶魯、北大、清華、交大、人大、中大等知名大學的人才，人才梯隊的建設(shè)與壯大讓健客比十年前更強大了。”在他看來，這也是組織能力變強的一個體現(xiàn)，也幫助健客把握了很多合作機會，吸引了輝瑞、阿斯利康等國際藥企巨頭紛紛與健客展開深度合作，這也是別人對健客的組織能力的一大肯定。

CEO謝方敏相信，通過不斷地組織結(jié)構(gòu)升級更替，健客在擁抱未來的機遇中能走出自己的一片天地。