在現(xiàn)階段，醫(yī)生資源分布不均、醫(yī)療水平參差不齊、病患就醫(yī)難、醫(yī)生業(yè)務(wù)執(zhí)行效率低等問(wèn)題仍普遍存在。廣東省第二人民醫(yī)院黨委副書(shū)記、副院長(zhǎng)李觀明認(rèn)為，隨著大數(shù)據(jù)和AI人工智能進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，醫(yī)療體系結(jié)構(gòu)將得到優(yōu)化，醫(yī)院整體水平將獲得質(zhì)的飛躍。2019年4月23日，由中國(guó)高科技行業(yè)門(mén)戶OFweek維科網(wǎng)、高科會(huì)主辦，OFweek醫(yī)療科技網(wǎng)承辦的“OFweek2019中國(guó)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”在深成功舉辦，李觀明副書(shū)記圍繞《基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的智慧醫(yī)院構(gòu)建》主題發(fā)表演講，闡述人工智能與醫(yī)療的結(jié)合形式及發(fā)展情況。

作為發(fā)展最快的三甲醫(yī)院，廣東省第二人民醫(yī)院保持著每年20%以上的增長(zhǎng)速度，形成了“科研興院、人才強(qiáng)院”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)、AI人工智能等現(xiàn)代工具，組建院內(nèi)智慧醫(yī)療技術(shù)系統(tǒng)，當(dāng)仁不讓地成為全國(guó)首家智慧醫(yī)院。在構(gòu)建智慧醫(yī)院的過(guò)程中，李觀明主要提及了三大板塊，即人工智能醫(yī)生、患者就醫(yī)流程再造和醫(yī)院業(yè)務(wù)流程再造。

人工智能醫(yī)生平臺(tái)

在以往醫(yī)生的知識(shí)體系中，教科書(shū)知識(shí)（學(xué)歷與學(xué)位教育，學(xué)習(xí)固化的知識(shí)）、各類臨床疾病診療指南、專家共識(shí)、各種循證醫(yī)學(xué)知識(shí)、各類期刊、雜志、科學(xué)文獻(xiàn)等是底層基礎(chǔ)，關(guān)鍵要靠臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，以提高自身業(yè)務(wù)水平，這就需要長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)沉淀。而人工智能醫(yī)生的知識(shí)體系不僅包含了所有醫(yī)生必備底層基礎(chǔ)知識(shí)，還通過(guò)機(jī)器對(duì)海量病歷進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。相比于醫(yī)生，人工智能醫(yī)生的知識(shí)儲(chǔ)備提升了數(shù)個(gè)量級(jí)。李觀明副院長(zhǎng)介紹道，人工智能醫(yī)生平臺(tái)操作簡(jiǎn)單，只需輸入個(gè)人信息，并回答癥狀特征、相關(guān)病史、臨床表現(xiàn)等相關(guān)提示選項(xiàng)卡，便可完成問(wèn)診流程，等待分析結(jié)果并追問(wèn)、尋求治療方法。

據(jù)悉，該平臺(tái)共匯集整理了11.8萬(wàn)多條醫(yī)學(xué)詞條、3674種疾病、5375種臨床表現(xiàn)、4495個(gè)化驗(yàn)指標(biāo)、1773個(gè)檢查標(biāo)志物、180萬(wàn)醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)、456份單病種臨床指南以及3億份三甲醫(yī)院醫(yī)療病歷等，龐大的中文醫(yī)療詞庫(kù)和醫(yī)療知識(shí)圖譜不僅能輔助醫(yī)生對(duì)患者情況作出判斷，也能滿足患者知情權(quán)，了解自己當(dāng)前的身體健康狀況。

AI對(duì)患者就醫(yī)流程再造

眾所周知，傳統(tǒng)的門(mén)診就醫(yī)流程繁復(fù)，包括掛號(hào)、候診、醫(yī)生接診、繳費(fèi)、檢查、復(fù)診、住院、取藥等，而醫(yī)療資源分布不均，導(dǎo)致部分城市在門(mén)診就醫(yī)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等待，這不僅耽誤了診治時(shí)間，也使醫(yī)生工作量不斷加重，幾乎是一個(gè)雙輸?shù)木置?。李觀明表示，在智慧醫(yī)院門(mén)診開(kāi)展后，就醫(yī)流程被大大壓縮，只需醫(yī)生接診、檢查，最后判定是否住院即可。

依靠號(hào)源池、人臉識(shí)別建檔、虛擬卡、AI分診、精準(zhǔn)預(yù)約、智能導(dǎo)航、智慧藥房等新技術(shù)，AI就醫(yī)流程再造幫醫(yī)生提高效率，給患者節(jié)省時(shí)間。李觀明還特別提到支付問(wèn)題的改進(jìn)，不僅包括便利的移動(dòng)支付，還開(kāi)通信用支付功能，先看病后付費(fèi)成為現(xiàn)實(shí)，患者無(wú)需再擔(dān)心病情拖延的問(wèn)題。李觀明告訴我們，2016年醫(yī)院對(duì)所有廣州市醫(yī)保病人實(shí)行先看病后付費(fèi)試點(diǎn)，至今5萬(wàn)余出院患者，效果顯著；2018年更是聯(lián)手螞蟻金服，為所有門(mén)診患者、自費(fèi)住院患者提供先看病后付費(fèi)服務(wù)，患者在支付體驗(yàn)上得到前所未有的升級(jí)。

AI對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程再造

人工智能醫(yī)生以智能助手的形式嵌入醫(yī)院業(yè)務(wù)流程中，工作站收集患者自診資料，醫(yī)生可按照優(yōu)先級(jí)對(duì)患者的病史、查體等各類信息發(fā)起追問(wèn)，作為鑒別參考。另外，智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、機(jī)器人配送系統(tǒng)、藥房耗材管理系統(tǒng)、智能影像診斷系統(tǒng)、移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)等一系列開(kāi)發(fā)，均是人工智能平臺(tái)對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)完善。李觀明副院長(zhǎng)深入淺出地分析道人工智能平臺(tái)在醫(yī)院體系中的應(yīng)用，并且在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)大屏幕演示、引導(dǎo)操作流程，讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾便于理解這一新事物給醫(yī)院業(yè)務(wù)流程帶來(lái)的變化。

廣東省衛(wèi)計(jì)委于2014年10月25日批準(zhǔn)廣東省第二人民醫(yī)院建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4年多來(lái)，廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院已在全省21個(gè)地市設(shè)置網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院分院21家，建成網(wǎng)絡(luò)接診點(diǎn)13987家，每天開(kāi)放8500家。目前，擁有專職網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生176名，兼職醫(yī)生553名，每天平均接診患者70000多人次；服務(wù)群眾2350萬(wàn)人次，開(kāi)據(jù)電子處方2000余萬(wàn)張，每張平均在60元左右，是廣州市普通門(mén)診每張?zhí)幏浇痤~的1/4，且無(wú)一例糾份。李觀明對(duì)人工智能平臺(tái)及醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的發(fā)展和普及非?？春茫痴勧t(yī)院未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，志在建設(shè)便民、便醫(yī)、高效、有序的醫(yī)療環(huán)境，運(yùn)用人工智能為國(guó)民解決更多的醫(yī)療難題。