為鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新轉化，提高行業(yè)創(chuàng)新能力，11月20日上午，東莞市東城街道推動經濟高質量發(fā)展工作會議召開。東莞市東城街道領導班子、各社區(qū)領導班子、企業(yè)代表和銀行代表人士齊聚一堂，共商東莞市東城街道經濟高質量發(fā)展之路。會議還頒發(fā)了多個獎項，授予嶺南生態(tài)文旅股份有限公司、生益電子股份有限公司、廣東健客醫(yī)藥有限公司等企業(yè)“旗峰創(chuàng)新獎”，其中，健客因在互聯(lián)網醫(yī)藥領域的創(chuàng)新轉化能力表現(xiàn)突出，獲“旗峰創(chuàng)新獎”及獎金100萬元。

廣東健客醫(yī)藥有限公司成立于2006年，已經扎根東莞十多年，是目前所知最早進入“獨角獸“行列”的莞企。2016年7月，國內權威的第三方機構艾瑞咨詢發(fā)布了《2016年中國獨角獸企業(yè)估值榜：TOP300》，一共有21家醫(yī)療健康行業(yè)的互聯(lián)網公司進入TOP300，其中健客成為在線醫(yī)藥行業(yè)估值排名第一的“獨角獸”企業(yè)。這也是東莞新興行業(yè)企業(yè)首次進入“獨角獸”企業(yè)行列。

在互聯(lián)網醫(yī)藥領域的創(chuàng)新轉化上，健客一直走在行業(yè)前沿，為了提升用戶體驗，在運營中引入了大數(shù)據(jù)、人工智能等技術。其中，健客人工智能技術主要應用于客服系統(tǒng)，上線僅一周就已分流40%的人工客服量，釋放的人力將承擔對用戶更有價值的工作。同時將人工智能和大數(shù)據(jù)結合，通過平臺大數(shù)據(jù)，系統(tǒng)能快速監(jiān)測用戶數(shù)據(jù)，提供訂單確認、用藥提醒、藥品余量提醒等智能化服務。

在創(chuàng)新藥品管理和運營模式方面，健客建立了全流程的安全用藥保障體系，確保每個環(huán)節(jié)都能做到專業(yè)操作、安全可控。在醫(yī)藥藥品溯源領域，健客計劃通過引入?yún)^(qū)塊鏈+防偽標簽技術，將每個藥品外包裝上印制或粘貼一個條碼、二維碼或RFID等，實現(xiàn)“一物一碼”，確定藥品在供應鏈系統(tǒng)中的唯一身份，健客平臺上售賣的藥品溯源的每個參與者，會共同參與藥品在“生產—流通—銷售”每個環(huán)節(jié)中信息記錄上鏈的過程，確保藥品信息是可追蹤溯源的。

在互聯(lián)網醫(yī)藥創(chuàng)新轉化上的屢屢探索，使得健客今年在東莞的多個項目順利落地。今年，與省市合作共建的“商事改革綜合實驗基地”落戶東莞東城，健客成為首批受益企業(yè)，注冊登記實現(xiàn)一天落地。7月，健客成為東莞商事改革紅利的受益企業(yè)，在一個工作日內獲批互聯(lián)網醫(yī)院營業(yè)執(zhí)照，刷新國內記錄。8月，健客與廣東首家臺資三級醫(yī)院東莞臺心醫(yī)院簽訂合作協(xié)議，計劃打造覆蓋粵港澳大灣區(qū)的互聯(lián)網醫(yī)院，推動兩岸醫(yī)療資源共享互通，讓患者足不出戶就能享受優(yōu)質高效的診療服務，未來還將探索試點社保網上支付。健客CEO謝方敏表示，未來將繼續(xù)發(fā)揮在互聯(lián)網技術應用上的優(yōu)勢，以創(chuàng)新為發(fā)展驅動，不斷探索互聯(lián)網醫(yī)藥和互聯(lián)網醫(yī)療領域的新興發(fā)展模式和業(yè)態(tài)，提高藥品可及性，提升人們在互聯(lián)網醫(yī)藥和醫(yī)療領域應用的幸福感。