開診所你需要兩把尚方寶劍：錢和情懷，缺一不可。錢決定了你能走多遠，情懷決定了你能走多高。

如果想要診所跑起來，則需要三駕馬車同心協(xié)力。

1、醫(yī)療

醫(yī)療機構，醫(yī)療一定是核心，撇開醫(yī)療談賺錢絕對是耍流氓。要時刻記住患者是來解決醫(yī)療訴求的，其他服務再好，醫(yī)療技術不行，別想立足市場。

幾年前開展的“中國首個大型醫(yī)院品牌營銷研究”，對全國11個中心城市的20家大型三級甲等醫(yī)院進行了品牌營銷現(xiàn)狀的調查。

在研究中發(fā)現(xiàn)，有5l%的患者認為醫(yī)療技術在醫(yī)院品牌構成中占第一位，反映出社會公眾對醫(yī)院品牌的認識仍以醫(yī)療技術為主。

作為診所品牌的核心內容，診所應該培育自己的特色技術品牌，通過高水準的醫(yī)療質量在社會公眾中確立技術優(yōu)勢，讓患者對診所的醫(yī)療質量充滿信心。

而特色技術品牌的定位，必須根據(jù)診所所在的區(qū)域位置、人才優(yōu)勢、技術基礎，尤其是對當前醫(yī)療服務市場的空白點和發(fā)展的可能性、可行性進行充分分析，確定特色技術的發(fā)展方向。

培育特色技術品牌離不開優(yōu)秀專業(yè)的醫(yī)生。雖然目前多點執(zhí)業(yè)已經(jīng)完全放開，也有越來越多的醫(yī)生離開公立醫(yī)院出來，但真正能留住那些優(yōu)秀醫(yī)生的畢竟是少數(shù)大平臺。

對于診所來說，在資金有限情況下你需要找這樣的醫(yī)生：

1、臨床技術必須過關；

2、愿意自我宣傳和包裝；

3、溝通能力好。

并非要大醫(yī)院、大專家那種級別，但有他們給你站臺，則是錦上添花。并完善自己的培訓體系，形成保障良好技術的生態(tài)循環(huán)。

2、運營

診所需不需要營銷？答案一定是需要。如今已經(jīng)過了酒香不怕巷子深的年代了，當然做營銷也要有技巧。

運營，拆開來是運作和營銷。運作講究的是效率，營銷講究的是渠道（外營銷和內營銷）。

對于同行，要做同行口碑（外營銷），至少要在地區(qū)內得到同行的認可（這你就成功一半了）。對于內部員工則要做內營銷，只有員工都發(fā)自內心地熱愛工作和肯定工作，他們直接服務的患者才能給予診所更多肯定。

從前臺客服到保潔阿姨，每個人都代表了診所的形象，他們的工作態(tài)度、專業(yè)度傳遞到患者的是正能量還是負能量會對患者有很大的影響（尤其在問卷調查中涉及是否下次會再來就診時）。

現(xiàn)在獲客成本日益高漲的情況下，建議還是廣泛和異業(yè)渠道、同行轉診渠道、大型平臺、網(wǎng)絡電商達成一些合作。

其實營銷最大的難點是找到你的定位客戶群。有些地方一會做商業(yè)保險，一會做社保，這兩部分的人群顯然不太重合，就會對后期運營帶來很大壓力。只要把定位客戶群鎖定，再把基礎流量客戶的口碑做好，對于后期獲取客戶會有意想不到的效果。

3、市場

一個診所，如何在沒有那么多市場費用的預算下，把錢花在刀刃上，做好市場和品牌運作？

針對市場費用，建議在年初做預算時，可以拆分到宣傳物料、活動經(jīng)費、廣告投放三大板塊，并且在年初就把這一整年的大型活動和季節(jié)性活動就定好，不打無準備之仗。廣告投放究竟投放在哪里也是很有講究的，且不能盲目投放，要根據(jù)自己的定位和目標群體來定。

另外要有自己的微信公眾號。微信已經(jīng)成為國民工具，玩手機必然刷微信。對于診所來說，尤其是小診所勢必要有自己的微信公眾號，能進行預約掛號及病例查詢等服務。

最好還有一個訂閱號，可以定期科普一些健康知識，或及時推送診所相關變動，能有效增加客戶對診所的黏性。但這個過程中，千萬不要被閱讀量所奴役。

其次要有自己的官網(wǎng)。因為老百姓還是會習慣性去百度一下，如果連官網(wǎng)也沒有，可信度會大打折扣。

活動的話，大型活動建議上半年1次，下半年1次（多大看診所規(guī)模），小型活動可以保持1-2月1次，可以進行異業(yè)資源置換合作等等。

切記活動后要有后續(xù)：追蹤隨訪客戶、活動效果評估等，并及時將市場反饋給相關部門，以便及時調整接下來的營銷策略，力達更好的運營效果。