近年來，醫(yī)療健康網(wǎng)站和APP大量涌現(xiàn)，然而其大多只提供線上咨詢，并不能解決患者就診問題；醫(yī)療行為的安全性也缺乏保障。日前，國家衛(wèi)生健康委員會“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展及便民服務(wù)新聞發(fā)布會在浙江省杭州市召開。記者從發(fā)布會上獲悉，國家衛(wèi)健委和多個省市區(qū)出臺“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”措施及文件，力求便民惠民，緩解醫(yī)療緊張局面，保障其安全、規(guī)范發(fā)展。

線上醫(yī)院提供一站式醫(yī)療服務(wù)

據(jù)國家衛(wèi)生部門數(shù)據(jù)顯示，我國80%的醫(yī)療資源集中在大城市，其中30%的醫(yī)療資源又集中在大醫(yī)院。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的過度集中，導(dǎo)致公眾看病扎堆，大醫(yī)院人滿為患，引發(fā)掛號難、看病難、住院難的困境。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為知識創(chuàng)新2.0推動下的經(jīng)濟(jì)新形態(tài)。面對緊張的醫(yī)療資源，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式的呼聲日益高漲。

浙江省作為我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最發(fā)達(dá)的省份之一，致力于推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的縱深發(fā)展，為百姓帶來更多方便和實(shí)惠。浙江省衛(wèi)計(jì)委副主任馬偉杭在發(fā)布會上表示，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”使就診更便捷，通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)App，減輕了患者掛號、結(jié)算、檢查、住院的排隊(duì)和辦理困擾，讓信息多跑路，讓患者少跑腿。浙江省所有省級醫(yī)院實(shí)現(xiàn)早高峰掛號排隊(duì)控制在9分鐘以內(nèi)，各市級醫(yī)院排隊(duì)只需不到5分鐘。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院副院長裘云慶在接受經(jīng)濟(jì)日報(bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時指出，如果線上醫(yī)院僅為患者提供咨詢服務(wù)，那么患者仍需到大醫(yī)院看診，醫(yī)療資源緊缺的情況依舊無法緩解。如今借助互聯(lián)網(wǎng)資源，線上、實(shí)體醫(yī)院合二為一，許多醫(yī)生和專家在線上為患者服務(wù)，問診、化驗(yàn)、取藥等服務(wù)一站式解決，既節(jié)約患者時間，又有效緩解大醫(yī)院看診的壓力，很大程度上實(shí)現(xiàn)了分級診療，釋放了緊張的醫(yī)療資源。記者從發(fā)布會上了解到，浙江省成立一站式入院準(zhǔn)備中心比例已高達(dá)88.31%，極大優(yōu)化患者的住院、檢查等服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的推行，讓更多群眾有機(jī)會享受到公立醫(yī)院醫(yī)生提供的家庭醫(yī)生式的服務(wù)。傳統(tǒng)醫(yī)療形式下，醫(yī)生由于每天需要面對大量患者，沒有時間和精力為不同患者提供個性化咨詢、診斷和其他服務(wù)。馬偉杭表示，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用使診療更智慧，患者不僅可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)問醫(yī)，也緩解了盲目求醫(yī)的現(xiàn)象，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)更好下沉。

監(jiān)管措施密集出臺遏制“野蠻生長”

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為公眾就醫(yī)帶來便利的同時，也引發(fā)了一系列監(jiān)管難題。由于主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，就醫(yī)行為沒有固定時間、地點(diǎn)，醫(yī)患雙方不直接進(jìn)行面對面交談，醫(yī)療行為的安全性、規(guī)范性得不到切實(shí)保障。此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員是否擁有資質(zhì)、處方的流轉(zhuǎn)、患者的信息安全也成為了公眾普遍關(guān)心的問題。

業(yè)內(nèi)人士指出，明確互聯(lián)網(wǎng)診療行為邊際，強(qiáng)化責(zé)任體系，提高監(jiān)管能力，是當(dāng)前解決“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”監(jiān)管難題的三個突破口。相關(guān)部門應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)和政策，履行監(jiān)管職能。國家衛(wèi)健委規(guī)劃司大數(shù)據(jù)辦處長唐勇林在發(fā)布會上介紹，6月份以來，國家衛(wèi)健委先后印發(fā)《國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、安全、服務(wù)管理辦法（試行）》《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（試行）》等文件，規(guī)范數(shù)據(jù)應(yīng)用管理，明確監(jiān)管底線，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，多項(xiàng)監(jiān)管措施的出臺，規(guī)范了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有效遏制新興“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”產(chǎn)業(yè)的“野蠻生長”，未來將吸引更多企業(yè)加入到產(chǎn)業(yè)發(fā)展中。

唐勇林透露，國家衛(wèi)健委接下來將會同相關(guān)部門抓好政策組織實(shí)施，及時跟蹤總結(jié)地方做法和加強(qiáng)指導(dǎo)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段破解醫(yī)改難題，深化“放管服”改革，擴(kuò)大社會參與，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)下沉，提高百姓的獲得感、幸福感。