作為全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病房，該科醫(yī)護(hù)人員開動(dòng)腦筋，將微信紅包的好處發(fā)揮到極致，在和諧醫(yī)患關(guān)系、護(hù)護(hù)關(guān)系、護(hù)患關(guān)系及提高護(hù)理質(zhì)量、保障護(hù)理安全、提高患者滿意度等方面起到了積極的作用。

 

 

江西省腫瘤醫(yī)院肝腫瘤科有全科醫(yī)生護(hù)士的“家庭”微信群，有全體護(hù)士的“姐妹”微信群，有醫(yī)、護(hù)、患及患者家屬的“健康每一天”微信群。

 

在全科醫(yī)護(hù)“家庭”微信群，除了轉(zhuǎn)發(fā)醫(yī)院層面的各種通知外，科室如果獲得了榮譽(yù)、護(hù)士節(jié)或三八婦女節(jié)等開心日子，或者護(hù)士協(xié)助醫(yī)生成功救治了病人、開展了新技術(shù)新項(xiàng)目等，科主任、護(hù)士長(zhǎng)及經(jīng)管醫(yī)生會(huì)在休息時(shí)間在“家庭”微信群給大家發(fā)紅包，大家會(huì)針對(duì)紅包的總金額、搶紅包的速度、數(shù)量及每個(gè)人搶到紅包的單個(gè)金額，討論互動(dòng)，活躍氣氛，護(hù)士們甚至不忘在群里撒撒嬌，要求科主任、護(hù)士長(zhǎng)及醫(yī)生多發(fā)、重發(fā)紅包，讓大家感覺(jué)肝腫瘤科就是一個(gè)和諧快樂(lè)的大家庭。工作的時(shí)候大家是好搭檔、好伙伴，休息時(shí)大家是好姐妹，好朋友。

 

在全體護(hù)士的“姐妹”群內(nèi)，除轉(zhuǎn)發(fā)護(hù)理部及科室層面的臨時(shí)彈性排班、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、應(yīng)急演練等通知外，護(hù)士長(zhǎng)每天質(zhì)控查出的缺陷都會(huì)通過(guò)“姐妹”微信群發(fā)布，并要求質(zhì)控缺陷護(hù)士在群內(nèi)發(fā)紅包，紅包金額自由，但必須在紅包留言一欄注明具體質(zhì)控缺陷，從而實(shí)現(xiàn)用個(gè)別護(hù)士缺陷讓全科護(hù)士知曉并整改的目的。

 

由于既沒(méi)有金額限制又能注明缺陷，大家在搶紅包的快樂(lè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)缺陷、整改缺陷，且不受時(shí)間、地點(diǎn)、空間限制，因此，深受護(hù)士喜歡，大大提高了護(hù)理質(zhì)量。

 

在醫(yī)、護(hù)、患及患者家屬的“健康每一天”微信群內(nèi)，所有入住該科的肝癌患者及家屬，自愿加入微信群，在院或出院后，有任何問(wèn)題需要咨詢，或預(yù)約住院，都可以在微信群內(nèi)提出，醫(yī)護(hù)人員、管床醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士，都會(huì)第一時(shí)間給予答復(fù)。

 

同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員針對(duì)該科病種特點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)一些科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕】敌讨R(shí)，幫助患者更好康復(fù)，助力患者家屬做好居家護(hù)理；對(duì)于科室開展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及新理念方面的宣傳報(bào)道，醫(yī)護(hù)人員也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)到該微信群，讓患者及家屬對(duì)該院的醫(yī)療、護(hù)理動(dòng)態(tài)有所了解。

 

有時(shí)病人為了感謝醫(yī)護(hù)人員，會(huì)在該微信群內(nèi)發(fā)1元、2元微信紅包，所有群內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員、患者及患者家屬隨機(jī)搶紅包；而醫(yī)護(hù)人員搶了患者及家屬紅包后，會(huì)以5元、10元的紅包回報(bào)患者和家屬；甚至在春節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，醫(yī)護(hù)人員會(huì)在微信群內(nèi)發(fā)微信紅包，并在微信說(shuō)明內(nèi)注明“祝病人早日康復(fù)”，病人及家屬深受感動(dòng)。