5月10日,2018廣西醫(yī)藥零售合理用藥高峰論壇在南寧舉行。該論壇上透露出來的消息,隨著醫(yī)改政策的深入推進(jìn),以及醫(yī)保及支付方式的持續(xù)改革,原本在醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售的口服處方藥將逐漸轉(zhuǎn)移到院外藥店進(jìn)行銷售,隨之而來的問題是藥店藥師專業(yè)服務(wù)能力將面臨很大的挑戰(zhàn)。為應(yīng)對這一問題,當(dāng)天,中國藥師協(xié)會社會藥房分會(簡稱米房會)在南寧成立了廣西理事會,今后將大力培訓(xùn)藥店執(zhí)業(yè)藥師,藥店也將由現(xiàn)在以銷售為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐运幨潞徒】捣?wù)為主,走專業(yè)化之路。
據(jù)介紹,處方藥的使用強(qiáng)調(diào)對癥,其安全性有一定的范圍,因此在銷售處方藥時(shí),要向購買者講明用法、用量、服用禁忌,尤其是一些慢性病患者,比如很多高血壓患者同時(shí)也患有糖尿病,一些高血壓患者在服用降壓藥時(shí)要用到利尿劑,但利尿劑會加重和誘發(fā)糖尿病。在向高血壓患者銷售降壓藥時(shí),就要考慮到這一點(diǎn),詢問清楚、解釋清楚,讓購買者了解藥品的配伍禁忌,這對藥店銷售人員專業(yè)知識要求較高,必須取得藥師資格才能銷售處方藥。這一點(diǎn),在醫(yī)院執(zhí)行得較好。醫(yī)生看病開藥,到藥房取藥時(shí)還需執(zhí)業(yè)藥師審核抓藥,然后發(fā)藥并向取藥者講明用法、用量和禁忌癥。
“10年前,廣西藥店的駐店藥師較少,經(jīng)過近幾年的大力培訓(xùn),現(xiàn)在廣西有執(zhí)業(yè)藥師3萬多名,包括一部分醫(yī)院的藥師。”廣西藥師協(xié)會秘書長梁建宜稱,藥店執(zhí)業(yè)藥師有1萬多名,現(xiàn)在基本達(dá)到一家藥店有一位藥師的要求,但總體上還是偏少,理想狀態(tài)是藥店的營業(yè)員都是藥師,因?yàn)槊亢刑幏剿幎家?jīng)過藥師的手才能賣給消費(fèi)者。
對此,米房會執(zhí)行會長張步泳認(rèn)為,今后藥店的發(fā)展趨勢就是專業(yè)化、大健康化和互聯(lián)網(wǎng)化?,F(xiàn)在絕大多數(shù)藥店在揣摸顧客心理,賣保健品、高毛利品類藥品。隨著消費(fèi)者能從更多渠道(如網(wǎng)上)購買相關(guān)產(chǎn)品,藥店將無以為繼,而能夠使藥店生存下去的就是專業(yè)化的藥學(xué)服務(wù)。
米房會·廣西理事會理事長、廣西康全藥業(yè)連鎖有限公司董事長龐云稱,米房會·廣西理事會成立后將組建網(wǎng)教隊(duì)伍,做好執(zhí)業(yè)藥師考前的網(wǎng)上培訓(xùn),做好處方藥與零售藥店的對接,并組織知識競賽,促進(jìn)藥師自覺提高服務(wù)水平。