隨著我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的迅猛發(fā)展,民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)嚴(yán)重不足的弊端日益顯現(xiàn)出來(lái),員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定嚴(yán)重阻礙了民營(yíng)醫(yī)院的快速健康發(fā)展,加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè)已迫在眉睫,民營(yíng)醫(yī)院采取走可持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的辦院之路,強(qiáng)化醫(yī)院管理的規(guī)范化與科學(xué)化,增強(qiáng)員工的安全感和歸屬感,穩(wěn)定員工隊(duì)伍等措施加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)已是當(dāng)務(wù)之急。
1、民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀
當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是不盡如人意的,它是目前阻礙民營(yíng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的重要因素。民營(yíng)醫(yī)院的人員流動(dòng)率十分驚人,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的年流動(dòng)率大約在30%左右,高的民營(yíng)醫(yī)院年流動(dòng)率可達(dá)到80%。民營(yíng)醫(yī)院人員的流動(dòng)率與醫(yī)院規(guī)模、所在地區(qū)息息相關(guān),民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性是造成民營(yíng)醫(yī)院人員流動(dòng)率高的主要原因。大部分民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)有固定的組織架構(gòu)、沒(méi)有發(fā)展規(guī)劃,沒(méi)有健全的制度保障,沒(méi)有權(quán)責(zé)體系,也不關(guān)心員工其他的需求。在許多民營(yíng)醫(yī)院的老板們看來(lái),辦醫(yī)院就像辦餐館一樣,周期短、見(jiàn)效快,把醫(yī)院作為賺錢的工具,員工工作也就只是為了獲得工資。在這種觀念影響下,民營(yíng)醫(yī)院忽視管理的重要性,普遍呈現(xiàn)組織癱瘓,人心渙散,凝聚力差,工作效率低的現(xiàn)狀。
2、加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)的緊迫性與必要性
民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工的頻繁流動(dòng),不僅嚴(yán)重影響了民營(yíng)醫(yī)院的正常工作,而且給醫(yī)院帶來(lái)了較大的醫(yī)療隱患,同時(shí)極大地增加了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本(如招聘新員工的各種成本及新員工熟悉醫(yī)院環(huán)境的巨大時(shí)間成本等),這些都嚴(yán)重制約了民營(yíng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。面對(duì)當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院極高的員工流動(dòng)率,民營(yíng)醫(yī)院的老板們非常頭痛,人力資源危機(jī)已經(jīng)成為所有民營(yíng)醫(yī)院老板們的心病。加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè),穩(wěn)定民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工隊(duì)伍已迫在眉睫。
3、加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施
與公立醫(yī)院相比,民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工思想呈現(xiàn)以下的不同特點(diǎn):
醫(yī)院非國(guó)有的所有制性質(zhì)使員工缺乏歸屬感和安全感;
員工聘用制身份也使員工缺乏安全感和穩(wěn)定感;
要加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)建設(shè),必須考慮到民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)T工的思想不同特點(diǎn),有針對(duì)性地從以下各方面著力進(jìn)行建設(shè)。
管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化
規(guī)范的醫(yī)院讓員工覺(jué)得安全,值得信賴,醫(yī)院只有規(guī)范了,也才可能做強(qiáng)做大。因此,一方面要建立規(guī)范科學(xué)的組織架構(gòu)、職能體系、權(quán)力體系、制度體系等讓員工感到組織的穩(wěn)定性;另一方面要樹(shù)立制度面前人人平等的觀念,維護(hù)制度的權(quán)威。讓員工覺(jué)得制度最大,而不是老板最大。
加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
設(shè)立醫(yī)院的標(biāo)識(shí)、主流色調(diào)、字體及醫(yī)院院訓(xùn)、院歌、醫(yī)院價(jià)值觀(或服務(wù)理念、口號(hào)),強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識(shí),彰顯醫(yī)院的特色文化,發(fā)揮文化在醫(yī)院管理中的識(shí)別、宣傳、引導(dǎo)、約束、凝聚作用。
樹(shù)立“人人都是才”的新型人才觀
醫(yī)院是以生產(chǎn)為主的組織,實(shí)用型人才構(gòu)成其主要人力資源,以實(shí)用型人才為主,以高端人才為輔是必須采取的人才戰(zhàn)略。高端人才在醫(yī)院主要起點(diǎn)綴及其品牌宣傳作用,醫(yī)院的核心人力資源還是廣大的普通員工,他們才是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的根本人力資源保障。
建立學(xué)習(xí)型組織讓員工隨醫(yī)院共同成長(zhǎng)
建立學(xué)習(xí)型組織是醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在,更是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的保證。建立完善良好的學(xué)習(xí)機(jī)制,真正讓員工感到醫(yī)院是能讓其不斷成長(zhǎng)的學(xué)校,會(huì)極大地提高員工的自豪感及歸屬感。