日本和新加坡都是在亞洲具有代表性的國(guó)家和地區(qū)。他們的醫(yī)院管理創(chuàng)新，可以說是具有亞洲領(lǐng)先水平的。而中國(guó)作為亞洲最大的國(guó)家。在亞洲具有代表性，也應(yīng)該是亞洲先進(jìn)水平的代表。因此，我寫的幾篇文章，有不少同行有各種各樣的評(píng)價(jià)。有的認(rèn)為，對(duì)中國(guó)很有幫助！也有的認(rèn)為我們與別人終有差距！

我個(gè)人認(rèn)為，中國(guó)醫(yī)院管理與創(chuàng)新和亞洲的日本、新加坡應(yīng)該基本在同一個(gè)類型和同一個(gè)水平線上?？梢哉f是具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)性的。但是我們?cè)诳陀^的發(fā)展過程中，確有許多地方要向別人學(xué)習(xí)！而這些互相學(xué)習(xí)的地方，正是我們亞洲前進(jìn)的動(dòng)力！因此，我們認(rèn)為，在醫(yī)院管理創(chuàng)新方面我們雖然沒有什么差距，但是有應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的地方。這里，僅做幾點(diǎn)歸納，供同行參考。

第一是理念。理念是管理行動(dòng)的先行者，也是管理行動(dòng)的目標(biāo)來源。我們和很多發(fā)達(dá)國(guó)家和先進(jìn)地區(qū)的主要差別往往就在于理念上。過去幾年，我們到美國(guó)、日本、新加坡等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)去參觀學(xué)習(xí)的時(shí)候，主要看的是人家的硬件。包括：醫(yī)療裝備，設(shè)施，信息化和先進(jìn)的醫(yī)療流程。而近幾年，我們?cè)趪?guó)外學(xué)習(xí)的更多的是管理思想和創(chuàng)新能力。這些知識(shí)與能力還是有區(qū)別的。

事實(shí)上，我們學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的理念和創(chuàng)新的思想就是學(xué)習(xí)他們卓越的精髓。而這種精髓是可以產(chǎn)生聯(lián)想價(jià)值和聯(lián)想行動(dòng)的！因此，我們?cè)诤芏嗟尼t(yī)院管理創(chuàng)新方面是大有可為的，也是有創(chuàng)新價(jià)值與意義的。

第二是標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)谠S多工作的目標(biāo)管理之中，以及醫(yī)院管理的方法和工具的應(yīng)用方面，往往追求的是完美標(biāo)準(zhǔn)。而這種完美的標(biāo)準(zhǔn)，往往是要達(dá)到九十分以上，才算合格?？墒聦?shí)的管理現(xiàn)狀，環(huán)境條件的差距，現(xiàn)實(shí)的能力，是有很多的時(shí)候達(dá)不到九十分以上的。而這種管理標(biāo)準(zhǔn)的制定與以這種標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)導(dǎo)向，也可能會(huì)是一種錯(cuò)誤和不真實(shí)，并可能產(chǎn)生副作用的標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是的研究和制定醫(yī)院管理的標(biāo)準(zhǔn)問題。向國(guó)際學(xué)習(xí)，不要盲目追求完美與高標(biāo)準(zhǔn)，這樣才有可能真實(shí)地反映我們的管理和創(chuàng)新狀況。

第三是創(chuàng)新。醫(yī)院管理和社會(huì)發(fā)展一樣，前進(jìn)的核心動(dòng)力當(dāng)然是創(chuàng)新。而創(chuàng)新的關(guān)鍵不僅是需要理論，知識(shí)和能力。更重要的還需要有科學(xué)的環(huán)境和認(rèn)真的態(tài)度。而這些恰恰是我們所需要的。我們很多的人喜歡爭(zhēng)論，喜歡議論是非…這次，我們?cè)谌毡竞托录悠驴疾焖吹降幕旌闲退兄漆t(yī)院的興起和輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新探索，就給了我們這樣一些啟示：創(chuàng)新是需要行動(dòng)，而不是爭(zhēng)論。中國(guó)醫(yī)院管理創(chuàng)新缺少的不是爭(zhēng)論者！而是實(shí)干者與探索者！

第四是價(jià)值觀。凡是與國(guó)際一流醫(yī)院和國(guó)家地區(qū)進(jìn)行交流的中國(guó)醫(yī)院管理者，都會(huì)有這樣深刻的體驗(yàn)：那就是國(guó)外醫(yī)療所關(guān)注的熱點(diǎn)與中國(guó)醫(yī)界關(guān)注的重點(diǎn)，確有不同。中國(guó)的醫(yī)院排行榜和中國(guó)的醫(yī)療界的管理者們往往總是以自己醫(yī)院的規(guī)模和床位數(shù)、門診量，還有硬件設(shè)備，設(shè)施的先進(jìn)性，作為主要標(biāo)志和引以為自豪的東西。而國(guó)外的先進(jìn)醫(yī)院和一流醫(yī)院卻并不是這樣的一種價(jià)值觀。

在美國(guó)和歐洲是這樣！在做亞洲的日本和新加坡也是這樣！醫(yī)院的現(xiàn)代化與先進(jìn)性，已經(jīng)不是比規(guī)模，也不是比床位，單純的比硬件，比門診量了。而往往大家注重的是內(nèi)涵！比這家醫(yī)院的內(nèi)涵水準(zhǔn)。比醫(yī)療服務(wù)水平。比患者安全目標(biāo)。比醫(yī)院管理的創(chuàng)新力等，這些都是國(guó)際上與亞洲新的醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)代化與價(jià)值觀。

中國(guó)的頂級(jí)醫(yī)院們熱衷于自己的五千張床位，甚至一萬張床位，每年500萬，甚至700萬門診量這些天價(jià)數(shù)據(jù)。而世界頂級(jí)的醫(yī)院和亞洲頂級(jí)的醫(yī)院們，似乎他們根本不比與追求這樣一些東西。都在以每年一定的比例縮減著自己的床位，減少著自己的普通門診與住院量，這就是我們醫(yī)療的兩個(gè)不同的追求境界！我們熱衷的，可能國(guó)際上認(rèn)為是不正常的。這種醫(yī)院管理的兩極分化，也是值得我們重視與克服的東西。兩個(gè)不同走向的價(jià)值觀的表現(xiàn)形式，代表著完全不同的兩種境界。

親，輕，精，近，新等正在成為亞洲與國(guó)際醫(yī)院管理新的價(jià)值觀與走向。

價(jià)值觀還體現(xiàn)在醫(yī)療信息化的服務(wù)主體上。我們中國(guó)的醫(yī)院往往在醫(yī)院信息化的服務(wù)主體，都是以為醫(yī)療和護(hù)理和醫(yī)院管理服務(wù)為主要對(duì)象。而在日本和新加坡，我們可以很清晰的看到，醫(yī)院信息化的服務(wù)主體是患者！醫(yī)院信息化的目的就是為病人服務(wù)。當(dāng)然，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的信息化也是為患者和社會(huì)服務(wù)的一種形式。這與我們的醫(yī)院信息化現(xiàn)狀和發(fā)展的路徑是不同的價(jià)值觀的另一種導(dǎo)向行為。