繼續(xù)發(fā)力布局DTP藥房！近日，知名醫(yī)藥電商健客又一家DTP藥房落地。該藥房位于東莞塘廈，這是自去年9月份建立第一家DTP藥房以來，健客布局的第7家DTP藥房，健客打造的DTP藥房模式已走在國內(nèi)醫(yī)藥電商行業(yè)前列。

　　健客DTP藥房可直接向患者銷售醫(yī)院沒有的或不能醫(yī)保支付的新藥特藥及腫瘤藥品。除了線下售賣外，患者還可到店查詢藥品在線下單寄送到家。同時，健客的線下藥店還提供兩公里以內(nèi)免費送藥上門服務(wù)。

　　健客CEO謝方敏表示，"未來線下實體連鎖藥店集中度將進一步提升，線下藥店將全面向'以客戶為中心'轉(zhuǎn)變，在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道三個維度上要進行創(chuàng)新提升，健客發(fā)力布局DTP藥房和連鎖藥店，就是要打通線上線下，最終構(gòu)建一個O2O生態(tài)閉環(huán)。"

　　滿足院外高端藥品求購需求

　　DTP藥房是直接面對消費者的醫(yī)藥服務(wù)新模式，在國外已經(jīng)是一種成熟的模式，而在國內(nèi)發(fā)展相對較晚。不過，如今DTP藥房已成為承接處方外流的重要方式之一，很多企業(yè)都在搶先布局。

　　這是健客布局的第七家DTP藥房，也是繼東華醫(yī)院店之后，健客在東莞布局的第三家DTP藥房。該DTP藥房位于東莞市塘廈鎮(zhèn)萬科四季花城，是該小區(qū)唯一的藥店，同時該DTP藥房靠近塘廈新人民醫(yī)院，這樣可以輻射更多患者。

　　DTP藥房銷售產(chǎn)品包括各種電視廣告藥、罕見藥、腫瘤用藥、醫(yī)院用藥以及新藥特藥等。據(jù)悉，目前在售的新藥特藥包括慢性乙肝用藥恩替卡韋分散片、糖尿病用藥達格列凈片（安達唐）等，都有充足的庫存。如果門店沒有的藥品，還可以在方舟健客查詢下單，直接通過快遞寄送到家，最大程度地滿足患者的用藥需求。目前，方舟健客是國內(nèi)最大的線上藥店之一，在線SKU達到68萬，擁有國內(nèi)最大最全的藥品信息資源庫，可以極大滿足各類患者找藥、購藥。

　　但凡客人到店后，可以掃店里的二維碼，加入門店微信群，往后如果有用藥需求，可以在微信群內(nèi)告知店員，或者撥打門店電話，門店將提供2公里內(nèi)不限金額免費送藥上門，這對于是需要購買藥品而又不方便出門的患者是一大貼心服務(wù)。

　　此外，藥房還配置了醫(yī)療器械專場，免費提供測量身高體重、血糖血壓、中藥切片打粉及代煎等服務(wù)；藥房還設(shè)有顧客休息區(qū)，可以免費充電上網(wǎng)，為消費者提供最貼心的購藥服務(wù)。

　　專業(yè)藥事服務(wù)解決患者后顧之憂

　　DTP藥房與傳統(tǒng)藥店最大的不同就是直接面向患者，減少了中間產(chǎn)品供應(yīng)和支付環(huán)節(jié)，銷售的藥品品類上更高端。很多藥品是患者急需的但又是沒有進入醫(yī)院銷售體系的，還有一些新藥特藥在醫(yī)院是不能用醫(yī)保支付的。因此，DTP藥房的一個重要作用就是承接醫(yī)院處方外流，這也是為什么大多數(shù)DTP藥房要開在大型醫(yī)院旁邊。

　　健客CEO謝方敏表示，除了提供進口腫瘤創(chuàng)新特藥藥品和冷鏈服務(wù)外，健客DTP藥房還將提供更專業(yè)的藥事服務(wù)。

　　的確，健客DTP藥房除了出售各種藥品外，對廣大患者來說，最大的額外價值在于提供專業(yè)的醫(yī)藥健康管理服務(wù)。因為很多新藥特藥等高端藥品技術(shù)含量高，往往是針對疑難雜癥、慢性病或特殊病情的新藥和臨床用藥，特別需要專業(yè)的用藥指導(dǎo)、用藥跟蹤，因此它對藥店的專業(yè)藥事服務(wù)提出了更高的要求。

　　而健客在醫(yī)藥領(lǐng)域深耕十余年，不僅建立了強大的藥品供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢，而且在藥事服務(wù)上積累了豐富的經(jīng)驗。目前，健客不僅擁有一支人數(shù)眾多的專業(yè)醫(yī)師、藥量人才隊伍，而且還建有行業(yè)內(nèi)唯一的慢病健康管理服務(wù)中心，擁有專業(yè)座席上千人，此外還有一個以國內(nèi)知名醫(yī)療專家為主的高端醫(yī)生顧問團隊，為健客的發(fā)展提供全方位的醫(yī)藥專業(yè)咨詢服務(wù)支撐。今年，健客還計劃在此基礎(chǔ)上建立健客健康研究院，為健客向醫(yī)藥縱深方向發(fā)展提供更強大的智力支持。

　　謝方敏表示，DTP藥房是健客線上線下資源實現(xiàn)對接打通的重要平臺，在線上平臺資源支持下，DTP藥房的服務(wù)內(nèi)容會更多更豐富，如疾病問診、處方審核、協(xié)助保險報銷、特殊用藥指導(dǎo)、健康檔案管理、24小時在線咨詢服務(wù)、疾病和藥品知識教育以及藥品配送等等。

　　"一旦這種線上線下的O2O醫(yī)藥生態(tài)服務(wù)閉環(huán)形成，DTP藥房的服務(wù)質(zhì)量和效率將更高，相信未來DTP藥房這種新零售模式將會有更大的市場。"

　　目前健客已擁有20多家線下連鎖藥店，7家DTP藥房，今年藥店和DTP藥房的數(shù)量還將進一步增加。此外，健客今年計劃通過收購自建的方式至少布局6家實體醫(yī)院，目前已落地5家。