不乏行業(yè)專家預(yù)測(cè),將來(lái)零售藥店30%-40%的面積會(huì)用于開(kāi)展健康服務(wù)體驗(yàn)項(xiàng)目,甚至更多,體驗(yàn)式的健康服務(wù)將是零售藥店再次煥發(fā)價(jià)值的機(jī)遇。
目前,舉辦義診、講座、測(cè)量血糖血壓等方式作為零售藥店提供健康服務(wù)的做法,經(jīng)過(guò)多年的推廣已被廣大消費(fèi)者所熟悉。然而這種方式的缺點(diǎn)也慢慢暴露:?jiǎn)蜗騻鞑?、互?dòng)性不強(qiáng)、效果不明顯等問(wèn)題開(kāi)始成為藥店跟上顧客對(duì)健康的服務(wù)需求的阻礙。
如何讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)到零售藥店提供的健康服務(wù)?不少連鎖與與工業(yè)積極嘗試,廣東心寶藥業(yè)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“心寶藥業(yè)”)與唐山永和醫(yī)藥連鎖有限公司(以下簡(jiǎn)稱“永和醫(yī)藥”)11月聯(lián)合主辦的“永和杯”心寶養(yǎng)生拳大賽,嘗試以教授消費(fèi)者實(shí)用有效、互動(dòng)性強(qiáng)的養(yǎng)生拳法提供健康服務(wù)的新形式。
據(jù)了解,本次活動(dòng)的參賽者中不乏年逾花甲的老人,年齡最大的81歲。能吸引這批中老年人參賽者,很大程度上是因?yàn)榛顒?dòng)剛好契合患者希望通過(guò)提高合理鍛煉改善健康的需求。
永和醫(yī)藥總經(jīng)理陳艷秋表示,鍛煉太極拳或廣場(chǎng)舞的人群,絕大部分有服用心、腎藥物的需要,心寶養(yǎng)生拳是基于心腎同治理論基礎(chǔ)之上,較為溫和的鍛煉方式對(duì)中老年養(yǎng)心強(qiáng)腎,鍛煉身體來(lái)說(shuō)更是一種不錯(cuò)的選擇。
她提到:“心寶養(yǎng)生拳簡(jiǎn)單易學(xué),推廣期間永和醫(yī)藥的會(huì)員活躍度顯著提升,更有不少老顧客帶動(dòng)新顧客到店內(nèi)學(xué)習(xí)養(yǎng)生拳,極大增強(qiáng)了會(huì)員與連鎖之間的粘性。”
據(jù)悉,為更好地服務(wù)患有心腎疾病的顧客,結(jié)合他們的愛(ài)好、生活習(xí)慣、身體狀況、養(yǎng)生習(xí)慣等特點(diǎn),心寶藥業(yè)還特別邀請(qǐng)武當(dāng)無(wú)為子道長(zhǎng),專門編創(chuàng)了這套具有養(yǎng)心強(qiáng)腎功效的拳法。
心寶藥業(yè)營(yíng)銷中心華北大區(qū)總經(jīng)理張宏亮表示,與連鎖聯(lián)手服務(wù)消費(fèi)者,踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。無(wú)論是心腎同治養(yǎng)生講座,店員技能培訓(xùn),還是各種公益活動(dòng)都是我們提供優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)的重要載體。
心寶藥業(yè)董事長(zhǎng)首創(chuàng)的“心腎同治”理論是祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)“五臟相關(guān)”理念的重要延伸與傳承,其主打產(chǎn)品心寶丸和龜鹿補(bǔ)腎片一直是心、腎疾病患者最可信賴的選擇。根據(jù)最新的數(shù)據(jù),“雙十一”期間心寶醫(yī)藥的表現(xiàn)讓人驚喜,憑借產(chǎn)品龜鹿補(bǔ)腎片,榮登某電商平臺(tái)熱銷OTC藥品廠家榜單位列第二,銷量?jī)H次于同仁堂,銷量證明心寶藥業(yè)在顧客認(rèn)知以及口碑上得到肯定。同時(shí),企業(yè)在線下通過(guò)教授養(yǎng)生拳法、舉辦培育中老年人心腎同治的公益活動(dòng)也得到了廣大市民的肯定。
心寶藥業(yè)營(yíng)銷中心總經(jīng)理郭建標(biāo)表示:“心寶藥業(yè)不僅專注于做好產(chǎn)品,嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì),更積極解決消費(fèi)者在用藥及日常養(yǎng)生保健中的相關(guān)問(wèn)題。攜手唐山地區(qū)實(shí)力連鎖永和醫(yī)藥,將‘心腎同治’的理念在華北地區(qū)進(jìn)一步推廣,顧客通過(guò)學(xué)習(xí)拳法提高自身健康,切實(shí)感受體驗(yàn)式健康服務(wù),同時(shí)提高他們對(duì)心寶品牌的認(rèn)識(shí)。”
據(jù)悉,2017年心寶藥業(yè)還將在全國(guó)范圍內(nèi)與合作零售連鎖攜手,推進(jìn)旨在關(guān)注藥店人的公益活動(dòng),心寶藥業(yè)營(yíng)銷中心總經(jīng)理郭建標(biāo)稱:“今后我們也將在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)合更多的連鎖企業(yè)為門店的會(huì)員提供更多的服務(wù)。”