吸引用戶的核心是好的醫(yī)生及服務(wù)，及時(shí)專業(yè)精準(zhǔn)的移動(dòng)咨詢，這些資源的集聚需要持續(xù)的前期投入，這也是一個(gè)構(gòu)建用戶認(rèn)可的過(guò)程。習(xí)近平在今年8月全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上講話中首次將“分級(jí)診療”定位為五項(xiàng)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度之首?；趯?duì)分級(jí)診療政策的積極響應(yīng)，以基層為重點(diǎn)，自建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，發(fā)展“健康到家”等業(yè)務(wù)，是平安好醫(yī)生布局慢病管理的重要舉措之一。

　　平安好醫(yī)生通過(guò)家庭醫(yī)生、健康到家、在線咨詢、線上掛號(hào)等健康管理及醫(yī)療服務(wù)，整合了醫(yī)療資源，并將其一站式、全流程的特色服務(wù)打造成了慢病管理服務(wù)的核心基礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)療體系做出了實(shí)質(zhì)性的補(bǔ)充。

　　一、醫(yī)生直播旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+直播的模式，傳播健康資訊，增強(qiáng)用戶的參與度，并通過(guò)直播平臺(tái)搭建用戶與醫(yī)生的互動(dòng)橋梁

　　醫(yī)生直播是平安好醫(yī)生“家庭醫(yī)生、名醫(yī)咨詢、健康商城、健康社區(qū)、健康直播、健康檔案”六大特色服務(wù)之一，作為平安集團(tuán)旗下的一站式、全流程、O2O健康管理及醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，平安好醫(yī)生推出醫(yī)生直播旨在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+直播的模式，傳播健康資訊，增強(qiáng)用戶的參與度，并通過(guò)直播平臺(tái)搭建用戶與醫(yī)生的互動(dòng)橋梁，幫助用戶實(shí)現(xiàn)日常健康管理，為廣大用戶提供線上與線下相結(jié)合的一站式健康管理解決方案。

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為傳統(tǒng)線下行業(yè)的轉(zhuǎn)型沉淀了很多優(yōu)勢(shì)資源，在平安好醫(yī)生的直播平臺(tái)上，其直播模式幫助醫(yī)院醫(yī)生、養(yǎng)生專家、健身達(dá)人等眾多行業(yè)人員創(chuàng)造了一塊新天地，可以在線向觀眾開(kāi)展健康講座、健身指導(dǎo)，并與觀眾即時(shí)互動(dòng)交流,無(wú)論對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)基層醫(yī)院還是一線城市三甲醫(yī)院而言，都大有裨益。

　　對(duì)于醫(yī)療學(xué)術(shù)資源不足的基層醫(yī)院來(lái)說(shuō)，直播平臺(tái)的出現(xiàn)是一大驚喜；對(duì)于擁有豐富醫(yī)療資源的大型醫(yī)院而言，通過(guò)直播不僅可以與業(yè)內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)討論交流，也可向普通患者宣講科普知識(shí)，同時(shí)還可以把直播平臺(tái)作為院方即時(shí)通訊工具，實(shí)時(shí)發(fā)布醫(yī)療過(guò)程中的有關(guān)信息，從而進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院品牌價(jià)值。

　　二、通過(guò)滿足多層次細(xì)分需求的付費(fèi)產(chǎn)品體現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)盈利

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的流量變現(xiàn)模式有很多種，但是有一個(gè)路徑目前我們正在探索，那就是打造一個(gè)線上服務(wù)結(jié)合線下落地的O2O閉環(huán)，以線上平臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)作為入口，線下的增值服務(wù)黏住用戶，通過(guò)滿足多層次細(xì)分需求的付費(fèi)產(chǎn)品體現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值，構(gòu)建一站式全流程O(píng)2O的健康管理及醫(yī)療服務(wù)生態(tài)鏈，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療成本的管控。具體模式還需要與中國(guó)實(shí)際情況相結(jié)合，不斷嘗試建立最受市場(chǎng)認(rèn)可的模式。

　　三、與線下知名三甲公立醫(yī)院合作打造創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，共同建立全新O2O醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)

　　截至今年8月，平安好醫(yī)生用戶數(shù)超過(guò)1億，有自建醫(yī)療團(tuán)隊(duì)1000人，外部合作醫(yī)生5萬(wàn)人，合作醫(yī)院及診所超過(guò)3000家。

　　平安好醫(yī)生已經(jīng)著手與線下知名三甲公立醫(yī)院合作打造創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，共同建立全新O2O醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。第一次嘗試是與重慶最大的公立三甲醫(yī)院----第三軍醫(yī)大學(xué)西南醫(yī)院的合作。作為創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，“西南平安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”將從患者體驗(yàn)以及醫(yī)院信息化升級(jí)兩個(gè)方面入手，從院前、院中、院后三個(gè)環(huán)節(jié)切入，實(shí)現(xiàn)線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)與線上健康服務(wù)平臺(tái)的深度融合，構(gòu)建完整的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)體系，創(chuàng)造區(qū)域性全新醫(yī)療服務(wù)模式。

　　雙方將聯(lián)手建立西南平安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供包括健康檔案，電子病歷，智能診斷，診斷知識(shí)庫(kù)，處方審核等醫(yī)療數(shù)據(jù)服務(wù)，共同幫助基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)，提供地區(qū)的整體醫(yī)療水平，逐步改善患者對(duì)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任，從根本上實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療制度。

　　另一方面，還將實(shí)現(xiàn)慢病數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲(chǔ)。這些數(shù)據(jù)不僅包括臨床數(shù)據(jù)，還包括社區(qū)慢病看護(hù)中所產(chǎn)生的健康和服務(wù)數(shù)據(jù)以及血壓機(jī)，血糖儀等多種設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，通過(guò)整合這些不同的數(shù)據(jù)源，并為他們建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和訪問(wèn)接口，實(shí)現(xiàn)在地區(qū)內(nèi)慢病數(shù)據(jù)的共享，在隨后治療與回訪復(fù)診過(guò)程中為不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供助力，最終，為患者提供更好的慢病管理服務(wù)。

　　四、在健康管理領(lǐng)域，為用戶提供“健康社區(qū)、健康計(jì)劃、健康直播、健康檔案、健康到家”五大特色服務(wù)相結(jié)合的集成化解決方案。

　　經(jīng)過(guò)今年一年的努力，平安好醫(yī)生在健康管理領(lǐng)域已經(jīng)能為用戶提供“健康社區(qū)、健康計(jì)劃、健康直播、健康檔案、健康到家”五大特色服務(wù)相結(jié)合的集成化解決方案。特別值得一提的是“健康到家”服務(wù)。平安好醫(yī)生為響應(yīng)國(guó)家分級(jí)診療及相關(guān)醫(yī)改政策，今年7月1日正式上線“健康到家”項(xiàng)目，首先在廣州推出家庭醫(yī)生上門(mén)服務(wù)。

　　家庭醫(yī)生的定位就是健康管理、常見(jiàn)病多發(fā)病的治療、慢性病的管理以及轉(zhuǎn)診。這些大醫(yī)院醫(yī)生無(wú)暇顧及，需要家庭醫(yī)生的參與，守護(hù)老百姓的健康，管住醫(yī)療費(fèi)用。目前國(guó)內(nèi)全科醫(yī)生數(shù)量太少，老百姓對(duì)基層醫(yī)療還有認(rèn)識(shí)接觸的過(guò)程。平安好醫(yī)生的家庭醫(yī)生，彌補(bǔ)了這個(gè)空白，讓一部分群眾先試點(diǎn)家庭醫(yī)生，對(duì)于推動(dòng)分級(jí)診療有積極促進(jìn)作用。

　　五、平安好醫(yī)生將秉持醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)、信息網(wǎng)“三網(wǎng)合一”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮自建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在供給端的核心價(jià)值

　　O2O和醫(yī)療保健，這是當(dāng)前市場(chǎng)最大的兩個(gè)熱點(diǎn)，估值需要遠(yuǎn)高于舊經(jīng)濟(jì)。平安好醫(yī)生擁有差異化的戰(zhàn)略、背靠平安集團(tuán)資源以及逐漸清晰的流量變現(xiàn)方式，是中國(guó)平安孵化的創(chuàng)新業(yè)務(wù)線中又一個(gè)重要的項(xiàng)目。平安好醫(yī)生用戶數(shù)可觀且盈利渠道多樣，未來(lái)市場(chǎng)更愿為此支付溢價(jià)。

　　平安好醫(yī)生作為平安集團(tuán)“醫(yī)食住行玩”中重要的“醫(yī)”這一環(huán)，將繼續(xù)秉持醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)、信息網(wǎng)“三網(wǎng)合一”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮自建醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在供給端的核心價(jià)值，以線上結(jié)合線下的方式，打造分級(jí)診療的入口級(jí)平臺(tái)，成為現(xiàn)有醫(yī)療體系有益的補(bǔ)充。