不久前，普華永道PwC健康研究中心發(fā)布了全球健康市場的報告，對傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，新興醫(yī)療產業(yè)的優(yōu)勢以及挑戰(zhàn)都做了梳理，并基于報告提出了一些參考意見。那么，作為醫(yī)療行業(yè)的新興力量，該把握全球健康市場的趨勢，迅速建立起自己的市場地位呢？這份報告作了詳細的說明。
據(jù)統(tǒng)計，在新興國家市場，54%的人期待移動醫(yī)療應用和服務能夠在未來三年提高醫(yī)療服務的質量。市場的新進入者可以跨越國界，和傳統(tǒng)玩家建立標志性的合作伙伴關系.。機會為那些悟性高的企業(yè)準備著，不管是多大的規(guī)模，面向的市場如何，只要能在健康上給消費者帶來新的想法和智慧，因為許多國家醫(yī)療成本的增長速度已經超過了GDP的增長速度。
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著眼于服務全球市場必然存在不小的挑戰(zhàn)，零售、技術、通信、個人消費品等行業(yè)都在尋找在不同文化中打入市場的方法，但往往會發(fā)現(xiàn)水土不服。不同的國家有不同的醫(yī)療制度，隱私擔憂，文化沖擊以及地理障礙需要克服。全球范圍的醫(yī)療協(xié)議在大多數(shù)偏遠地區(qū)都得到認識，這意味著，9.59萬億美元的醫(yī)療市場會對能取代傳統(tǒng)面對面診療體驗的創(chuàng)新更加開放。
在發(fā)達國際和發(fā)展中國家，遠程醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者們成了市場的先行者，提供更多方便且能夠承受的醫(yī)療方案，讓靈活的診所取代不流動的公共醫(yī)院。PWC和EI的調查顯示，如果價格合理，效果相當且能夠節(jié)約時間，消費者們愿意去選擇新的醫(yī)療方式。
PWC還發(fā)現(xiàn)一些重要的趨勢：
全球醫(yī)療市場規(guī)模預計會達到9.56萬億美元，其中8.1萬億美元來自政府支出，余下1.49萬億來自保健及健身行業(yè).
全球漸漸向虛擬化醫(yī)療靠近，移動、數(shù)字、無線網(wǎng)絡的結合-打破了醫(yī)療的邊界，讓任何地方都有可能享受醫(yī)療服務。
發(fā)明創(chuàng)新在新興市場的爆發(fā)會比發(fā)達市場更快。我們需要一個更加開放的政策環(huán)境，顛覆者們才能成長地更快。
消費者們希望在醫(yī)療上享有如同銀行、零售交通等領域一樣的便捷體驗。通過新的公司為全球醫(yī)療行業(yè)帶來的新想法和新技能來填補人們期望與現(xiàn)實醫(yī)療基礎設施之間的落差。
創(chuàng)業(yè)者可以同醫(yī)療行業(yè)的從業(yè)者和政府合作，同消費者建立信任。確保服務的持續(xù)進行，以及在現(xiàn)有的知識基礎上提高效率。
新興力量推進未來變化
隨著新興力量醫(yī)療過程和服務上開拓出自己的利基市場，醫(yī)療保健將發(fā)生巨大的變化。
整個醫(yī)療行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)包括經濟承受能力，醫(yī)療質量以及持續(xù)無地域限制的訪問。在發(fā)達國家，人口老齡化和越來越高的慢
性病發(fā)病率是兩大問題；而發(fā)展中國家面臨的事更高的慢性病發(fā)病率和匱乏的醫(yī)療基礎設施的雙重挑戰(zhàn)。在一些發(fā)達國家大醫(yī)院病床空置，卻又缺乏提供基礎醫(yī)療服務的醫(yī)院、診所和醫(yī)療保健工作者，在發(fā)展中國醫(yī)療資源缺乏的情況更加嚴峻。新興力量的進入會讓醫(yī)療行業(yè)松一口氣，通過借力消費者，商業(yè)和技術的優(yōu)勢來減少低效率以及提供更高標準的醫(yī)療服務。
新興力量正在顛覆美國2.8萬億美元的健康產業(yè)，也在一步步地改變發(fā)達國家和發(fā)展中國家的醫(yī)療系統(tǒng)。
結合零售、科技、電信和消費者產品各個領域，新興力量都可以通過消費者參與、用比傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)更快的速度、更低的成本以及同傳統(tǒng)企業(yè)的和合作來研發(fā)產品并獲得更好的最終效果。
共生的關系正在浮出水面，監(jiān)管機構、專業(yè)支付機構、傳統(tǒng)的支付機構都是推動創(chuàng)新的力量。
更多的侵入式流程會被使用app設備和服務的擴展和深入更少的侵入而取代。偏遠地區(qū)的人口會和世界范圍的診斷和治療結合起來。
合作關系形成。競爭會更加激烈。新興的以醫(yī)療為導向的機會將促使跨界的合作增加。
醫(yī)療的虛擬民主
截至2014年底，全球的移動網(wǎng)絡覆蓋率達到了32%，比2011年翻了一翻，大約30億的網(wǎng)民。其中2/3都來自發(fā)展中國家。移動、數(shù)字、無線網(wǎng)絡的結合，將會帶來一個沒有邊界隨時隨地都可以享受醫(yī)療服務的數(shù)字醫(yī)療民主的時代。
虛擬的醫(yī)療服務已經在逐漸取代傳統(tǒng)的醫(yī)療服務。不管是年輕的還是年老的人都愿意從他們的手持設備獲取醫(yī)療信息，這也給新的商業(yè)機會和合作打開了大門。在一個地方開發(fā)的產品可以用于地球另一端的生命威脅狀況的偵測。
全球的醫(yī)療健康系統(tǒng)都在朝著可持續(xù)的方向發(fā)展，不再使用以量為基礎的服務收費而是以質量和效果為標準，一些現(xiàn)在的惡機構，尤其是醫(yī)療設備和制藥廠商，借用技術專注在患者交互的全套方案上-疾病的預防與保健，治療方案，治療后續(xù)流程甚至是患者支持與患者教育。
這樣的方式會將患者置于整個服務的中心，但是也要求基于相互合作的新的商業(yè)模式。新興力量們可以提供必要的行為上的診斷上的以及治療上的解決方案。將這樣的趨勢納入考慮范圍，全球已經準備好迎接傳統(tǒng)力量與新興力量的結合。尤其是在遠程通訊方面。比如，賽諾菲在2010年成立了糖尿病部門，致力于發(fā)展成為全球糖尿病關懷全球領先的一員，為患者提供實時互動的解決方案。
偏遠地區(qū)的低效的醫(yī)療方案已經讓當?shù)氐墓賳T有所動作，對大多數(shù)發(fā)展中國家來說，建立起足夠的醫(yī)療基礎設施才是黨務之急。在公共衛(wèi)生方面，發(fā)展中國家面臨著不小的壓力，比如，如何預防
心臟病以及其他慢性疾病。
發(fā)展中國家的創(chuàng)新速度會快于發(fā)達國家，發(fā)達國家的醫(yī)療系統(tǒng)更加根深蒂固且更加規(guī)范化。但是創(chuàng)新的爆發(fā)往往發(fā)生在需求更加迫切，規(guī)則相對寬松的國家。那些新興企業(yè)提供的突破性解決方案更容易在發(fā)展中國家生根發(fā)芽。
新興力量可能在一些新興市場找到了更多的認同，尤其是因為政府積極改革醫(yī)療系統(tǒng)。所以，政府更有義務支持創(chuàng)新并扮演新市場的一個催化劑。
填補全球消費者健康系統(tǒng)的差距
不斷上升的醫(yī)療成本造成發(fā)達國家和發(fā)展中國家的經濟流失。人口的老齡化也在不斷增加整個醫(yī)療系統(tǒng)的壓力。許多消費者抱怨候診時間太長，他們愿意花錢獲得更有效率的服務。公共和私營伙伴關系可以簡化醫(yī)療服務流程，但現(xiàn)在的消費者希望他們的醫(yī)療服務可以像銀行、零售交通等其他行業(yè)一樣的便捷。填補消費者的期望和現(xiàn)有的醫(yī)療基礎設施之間的差距為創(chuàng)業(yè)者們提供了新的機會。發(fā)展中國家或許能為新的想法和技術提供更具營養(yǎng)的土壤。在整個醫(yī)療實施過程中，新興力量們已經證明他們能夠做的更好，并且已經占領了一定的市場。
阻力最小的路-保健與健身
全球保健和健身市場在不斷增長，人們不斷在非醫(yī)療的服務上花錢來保持自身健康。對新興力量們來說也許是門檻最低的一個行業(yè)了，不用同政府和傳統(tǒng)競爭者周旋就可以撼動整個行業(yè)。目前已經有很多創(chuàng)業(yè)者提供了像健身、減肥工具這樣的產品，使用一個很好的定位就進入了醫(yī)療健康產業(yè)。PwC預計，這個市場將會達到1.49萬億美元的規(guī)模。雖然慢性病的市場規(guī)模更加誘人，但是大家也該看到人們愿意付費讓自己保持健康的事實。健康的飲食就是大家控制自身健康狀態(tài)的一個開始。據(jù)營養(yǎng)商業(yè)期刊預測，全球營養(yǎng)市場也將達到3910億美元的規(guī)模。
全球5950億美元的減肥產業(yè)和2365億美元的健身器材及服裝產業(yè)也表明了人們對保持健康的興趣。雀巢健康科學部門對一些消化系統(tǒng)、臨床營養(yǎng)以及
癌癥診斷方面比較專業(yè)的公司進行了戰(zhàn)略性收購，鞏固了自己在專業(yè)營養(yǎng)領域的市場地位。在發(fā)達國家，把員工健康作為企業(yè)責任的趨勢越來越明顯。創(chuàng)新的產品可以鼓勵消費者做出更健康的選擇，不管是在身體健康還是生活方式上都能夠體現(xiàn)出價值。最重要的事，這樣可以覆蓋到更加年輕的消費者，鼓勵他們注重健康飲食和鍛煉，這樣會減少今后慢性病的發(fā)病率。
許多創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)保健和健身市場的確是一個試驗的好地方，但同時對持續(xù)的商業(yè)模式來說又是一個挑戰(zhàn)，已經成功的人通過提供多樣化的產品來提高利潤邊際。對傳統(tǒng)的企業(yè)來說，挑戰(zhàn)是如何將數(shù)據(jù)同患者的整個照管過程相結合（保健，預防、診斷、監(jiān)測），由此來引出合適的行為和效果。這個行業(yè)給人們一個機會去避免未來付出更昂貴的醫(yī)療費用，但對想進入這個領域的玩家要注意的是，價格必須要合理。
對各方利益相關者來說意味著什么？
新興力量
1、與消費者建立數(shù)字化世界的信任
創(chuàng)業(yè)者需要知道如何利用傳統(tǒng)醫(yī)療系統(tǒng)和新興的數(shù)字醫(yī)療來儲存、轉化和分享健康數(shù)據(jù)，同時也要符合法律規(guī)章制度和社會義務。數(shù)據(jù)策略的制定需要結合前沿消費者，但也要結合作為醫(yī)療的細節(jié)屬性。社交媒體的盈利方式在醫(yī)療上不一定適用。在全球范圍內或者是一個國家內安全地傳輸信息，都需要很妥當?shù)貙€人健康數(shù)據(jù)進行處理。
2、尋找合適的合作伙伴
通過與經驗豐富的醫(yī)療服務提供者合作，尤其是那些相信醫(yī)療服務的邊界通道是社會進步、創(chuàng)業(yè)者可以在醫(yī)院和診所服務供不應求的時候提供技術來幫助醫(yī)護人員對傷員進行分類。
消費者、政策制定者、和創(chuàng)業(yè)者都在分享著一個長期的是得人們獲得更多醫(yī)療獲取的目標，提高醫(yī)療的質量并降低醫(yī)療的成本。但是，管理這樣的合作關系需要各方參與者都有持續(xù)和科技，以及消費者喜好保持同步的決心。
3、抓住機遇
政策的制定者在積極地收集創(chuàng)意并在發(fā)展中的醫(yī)療資產給予支持，來服務不斷增加的人口以及與時俱進的消費者。參與早期政策制定的討論，能讓政府從優(yōu)秀的想法中受益，讓消費者從優(yōu)秀的解決方案中受益，讓新興力量們更加銳化自己的競爭優(yōu)勢并抓住市場。
醫(yī)療領域新的伙伴加入可以促進相互之間的關系保證相關協(xié)議的履行。從歷史上看，醫(yī)學是依賴于實踐經驗和醫(yī)生從病人處獲得的信息。現(xiàn)在，手機和互聯(lián)網(wǎng)的普及使得病人和醫(yī)生同時被告知的診斷和治療方案的選擇。許可協(xié)議的制定，確保醫(yī)生遵循醫(yī)療管理的全球標準。
新的技術，也能保證患者獲得最好的照顧。創(chuàng)業(yè)者可以幫助促進醫(yī)生和消費者之間的相互協(xié)作，在需要的時候提供實時的咨詢，利用趨勢數(shù)據(jù)來保證長期的健康。
5、提供規(guī)?；姆?，降低價服務格
基本上誰支付醫(yī)療費用誰就是在做賠本買賣，市場期待的是大規(guī)模、低價格的醫(yī)療服務和治療方案。政府竭力控制不斷上升的醫(yī)療保健成本，所以有些地方的消費者需要自己支付醫(yī)療費用。在所有的情況下，便捷，透明和顯而易見的結果將是消費者愿意掏錢的重要標準。
6、了解當?shù)氐氖袌觯瑢W會入鄉(xiāng)隨俗
每個國家都有不同的規(guī)章，報銷，醫(yī)療實施以及分配制度，這就要求商業(yè)模式要和當?shù)氐氖袌鱿嘟Y合?？鐕丈瘫仨毩私猱?shù)氐娘L俗和歷史的挑戰(zhàn)，以及每個目標國家需要面臨的具體問題。新興力量們也要看整個國家的醫(yī)療情況（健康，預防，診斷，治療，監(jiān)測），了解比賽規(guī)則。保持與所有利益相關者的利益一致的，新興力量都需要對整個醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)各個方面有清楚的認識：支付，供應，患者，雇主，政府，監(jiān)管機構。
7、謹慎地測試市場
如果可能的話，盡量選擇一個快速且省錢的創(chuàng)新模式。在試點之前用模擬算法確定產品。
同合作伙伴一起清晰地確定并分析產品，包含對市場的洞見和失敗。不斷的對新產品進行迭代，迅速建立起商業(yè)規(guī)模，積累成功的名氣。
傳統(tǒng)醫(yī)療服務機構
1、明智地選擇合作伙伴
消費者期待在可承受范圍內享受便捷、高質量的服務。政策和社會目標應該清晰定位。實現(xiàn)并讓創(chuàng)業(yè)者參與進創(chuàng)造并發(fā)布新的解決方案。和名聲較好的新公司打交道可以建立持續(xù)的且合規(guī)的解決方案，實現(xiàn)商業(yè)目標。
2、開放對待創(chuàng)新
新公司可能會挑戰(zhàn)到現(xiàn)狀，并且和和長期實踐的方式有些不同。檢查他們的商業(yè)計劃，根據(jù)事實做出深思熟慮的決定比起害怕打破常規(guī)是更好的選擇。
3、進行消費者數(shù)據(jù)分析
和新公司一起緊密合作判斷消費者的回應。引入一個新的玩家或者產品都需要被仔細考慮，并且有一個可以隨時調整、終止和更新的流程。消費者對變化的反應可以幫助你們做決定，一個精心設計的創(chuàng)新管理會有益于各個相關者，為市場提供最大化的解決方案。
生命科學/制藥/醫(yī)藥技術企業(yè)
1、超越治療本身
在大多數(shù)市場，創(chuàng)業(yè)者們都在向以成果為基礎的報銷模式轉變，這會迫使生物制藥和醫(yī)療技術廠家超越治療本身，理解如何使自己繼續(xù)在這個領域里的角色以及如何扮演。
2、發(fā)展伙伴關系
消費者們正在接受使用不同的軟件和硬件來方便健康管理。生物制藥及醫(yī)療科技企業(yè)都需要和新興企業(yè)建立合作關系，幫助他們創(chuàng)造能夠實現(xiàn)無地域限制的新的商業(yè)模式。
3、了解數(shù)據(jù)的價值
不管是在健康的狀態(tài)還是生病的狀態(tài)，基礎的生命體征是了解一個用戶目前身體狀況和治療過程中很重要的因素。消費者期待能夠有配套他們使用習慣的移動設備、應用周邊及可穿戴設備的解決方案。方案和數(shù)據(jù)需要確保各參與方都能根據(jù)自己在用戶健康上的貢獻分配到相應的經濟價值。
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