2014年，如果從商界歷史的角度翻看這一年，必定是濃墨重彩的一年，資本青睞、創(chuàng)業(yè)者狂熱，2014年是O2O元年。O2O正前所未有被各方關(guān)注。本文整理了2014年十大營銷案例從公關(guān)營銷的角度回顧一下2014的O2O。

　　叫個(gè)鴨子：噱頭十足，一炮打響

　　2014年成立的叫個(gè)鴨子。短時(shí)間內(nèi)已名震北京城，甚至在南京出現(xiàn)了同質(zhì)化跟風(fēng)的“叫了個(gè)雞”。之所以叫個(gè)鴨子這么火的四大原因：1.名字就帶著傳播色彩，“叫”個(gè)鴨子顯然第一想到的“鴨子”并不是我們?nèi)粘Ｋ秤玫镍喿?，如果公布?shù)據(jù)，“叫個(gè)鴨子”的女性客戶肯定占很大份額；2.噱頭炫，配送人員佩戴谷歌glass、開酷炫的MiniCooper；3.團(tuán)隊(duì)營銷強(qiáng)，創(chuàng)始人曲博曾在百度工作過十年；4.重量級人物入股背書：黃太吉赫暢、華誼兄弟王中磊投資了叫個(gè)鴨子。

　　影響力指數(shù)：★★★

　　嘿客：屢遭質(zhì)疑的便利店

　　2月份億歐網(wǎng)曾獨(dú)家爆料順豐將建3萬家O2O便利店取名“嘿店”。消息一時(shí)間引發(fā)行業(yè)大反響，在得知順豐O2O便利店的計(jì)劃后，很多各地的相關(guān)企業(yè)表現(xiàn)出了強(qiáng)烈興趣。但是嘿客真正落地之后卻屢遭質(zhì)疑。體驗(yàn)過嘿客店的業(yè)內(nèi)人士普遍反饋：嘿客是“燒錢賺吆喝”。

　　但是筆者以為順豐嘿客未來在生鮮O2O領(lǐng)域仍前景可期：1.數(shù)據(jù)：順豐擁有著最全的物流數(shù)據(jù)且物流難度最大的產(chǎn)品大多是通過順豐寄送的，簡單的講順豐可以知道什么季節(jié)哪些地方的什么產(chǎn)品好賣！2.信任：便利店、社區(qū)店短期開還好，但是時(shí)間久了就真的可以解決信任的問題。3.閉環(huán)供應(yīng)鏈：預(yù)售+強(qiáng)物流+產(chǎn)地直采。

　　影響力指數(shù)：★★★★★

　　騰百萬效應(yīng)：震動(dòng)商界的大事件

　　8月底，一場盛大的發(fā)布會(huì)在深圳華僑城洲際酒店舉行，萬達(dá)將聯(lián)手百度、騰訊成立一家電子商務(wù)公司-萬達(dá)電商；萬達(dá)電商計(jì)劃一期投資人民幣50億元，萬達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán)，百度、騰訊各持15%股權(quán)。王健林預(yù)計(jì)，萬達(dá)電商到今年年底上線試行，明年年底正式上線。除了50億元的第一筆投資外，這一項(xiàng)目擬引進(jìn)新的戰(zhàn)略投資者，總投資將達(dá)到200億元左右。

　　萬達(dá)的O2O轉(zhuǎn)型關(guān)鍵詞是：融合。在各種嘗試之后選擇了較為穩(wěn)健的戰(zhàn)略，線上燒錢買流量肯定不行的大背景下把線上和百度騰訊合作，自己定位為線下的天貓，做到數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的全面融合。線上和百度騰訊打通，具體后效如何值得期待。萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)在12月在港股上市，騰百萬事件在二級市場也增加了不少想象空間。

　　影響力指數(shù)：★★★★★

　　去啊：一只豬引發(fā)的公關(guān)營銷狂歡

　　十月底原淘寶旅行舉行新聞發(fā)布會(huì)，推出新獨(dú)立品牌“去啊”，及獨(dú)立域名alitrip.com。據(jù)阿里官方的介紹，“去啊”的品牌意涵是：“只要決定出發(fā)，最困難的部分就已結(jié)束。那么，就去?。?rdquo;而濃縮成發(fā)布會(huì)現(xiàn)場的一頁P(yáng)PT，則是：“去哪里不重要，重要的是…去啊”。

　　不料，這一句并不奇葩的表述，竟然引來了整個(gè)中國在線旅游圈及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的集體公關(guān)營銷狂歡：攜程、去哪兒、京東、途家、窮游、愛旅行、游心、攜程、驢媽媽、百度、易道用車......據(jù)統(tǒng)計(jì)共200多個(gè)品牌參與了去啊體的相應(yīng)跟進(jìn)。

　　影響力指數(shù)：★★★

　　汪峰O2O演唱會(huì)：終于上頭條

　　8月2日，歌手汪峰在“鳥巢”體育場開唱，萬眾矚目。之所以如此受關(guān)注，一是，這是他在這個(gè)10萬人體育場的首秀;二是他第一個(gè)把O2O引入演唱會(huì)：現(xiàn)場觀看+在線直播觀看。這也就意味著，汪峰的歌迷將會(huì)有兩種選擇：花費(fèi)280元-1680元去鳥巢現(xiàn)場欣賞，或是花費(fèi)30元在樂視網(wǎng)在線觀看。

　　汪峰O2O演唱會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來四大啟示：1）傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正在快速互聯(lián)網(wǎng)化，大量的年輕人的注意力和購買力正在往互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移；2）針對線上、線下不同的人群，提供差異化的產(chǎn)品（如線下是280元-1680元的價(jià)格，線上只需30元；3）進(jìn)行營銷創(chuàng)新：線上用好新媒體和客戶充分互動(dòng)，挖掘客戶價(jià)值；4）價(jià)值體系創(chuàng)新：產(chǎn)品、盈利模式、營銷的創(chuàng)新能做到位。

　　影響力指數(shù)：★★★★

　　天貓雙十一：傳播意義大于實(shí)際數(shù)字

　　3分鐘，10億；38分鐘，100億；10點(diǎn)51分，300億；雙十一當(dāng)天總金額571億。瘋狂的雙十一！原本是光棍們自嘲自憐的日子，卻被“妙手回春”，變成了全民購物的狂歡節(jié)。其實(shí)雙十一的傳播意義遠(yuǎn)大于實(shí)際數(shù)字，筆者在和一些非常傳統(tǒng)企業(yè)的朋友交流的時(shí)候，問對方對電商有什么了解，很多人就只能說出天貓雙十一一天的銷售額，并表示震撼。

　　回顧雙十一的來歷：2008年淘寶商城成立，作為新業(yè)務(wù)，辨識度很差，阿里內(nèi)部討論也搞一個(gè)類似美國感恩節(jié)大促銷的活動(dòng)，通過一個(gè)讓大家都能參與的事件營銷，讓用戶記住淘寶商城。出發(fā)點(diǎn)就是傳播。

　　2014年雙十一當(dāng)天，天貓數(shù)據(jù)報(bào)告廳邀請來了500多媒體人士共同鑒證雙十一的數(shù)據(jù)變化，海外媒體、紙媒、網(wǎng)媒、自媒體、衛(wèi)視......幾近無死角覆蓋，馬云自己也表示并不關(guān)注具體的數(shù)字。

　　影響力指數(shù)：★★★★★

　　西貝借勢：從《舌尖2》的張爺爺?shù)饺f字《臥底海底撈日記》

　　西貝馬燕表示發(fā)現(xiàn)舌尖二的“張爺爺手工酸湯掛面”和西貝產(chǎn)品理念（手工制作，沒有任何添加）相似，迅速聯(lián)系張爺爺將這道菜加入菜單，付費(fèi)給他，還請張爺爺傳人到店里，并且教客人怎么做，鼓勵(lì)客戶把這個(gè)傳播出去。

　　7月借勢《舌尖上的中國2》，600萬買斷張爺爺手工掛面；8月初，《西貝員工臥底海底撈萬字日記》這篇7年前的舊文，在瞬息萬變的的社交媒體上瘋傳。西貝的營銷值得細(xì)品。

　　影響力指數(shù)：★★

　　雕爺“內(nèi)部郵件”：美甲O2O河貍家半年估值10個(gè)億

　　河貍家還在籌備時(shí)，雕爺就通過其微信公眾賬號各種造勢、埋筆，到河貍家上線后的每一步，雕爺?shù)臓I銷功底都在閃閃發(fā)光。各種醞釀、鼓勁、O2O站臺(tái)....相關(guān)文章達(dá)數(shù)十篇。8月底雕爺?shù)囊环?ldquo;內(nèi)部郵件”更是將河貍家推上浪尖。用雕爺?shù)脑捴v：達(dá)到10億估值這件小事兒，阿芙用了整整8年，雕爺牛腩用了2年，而美甲O2O項(xiàng)目河貍家如果從3月11日接第一單美甲開始算，僅僅用了半年！

　　影響力指數(shù)：★★★★

　　廣告打到海外去：電商刷屏紐約時(shí)代廣場

　　6月中旬，中糧我買網(wǎng)海外包機(jī)直采美國車?yán)遄?，?ldquo;買全球，賣全球”的形象登陸美國紐約時(shí)代廣場大屏，這也是中國食品電商在紐約時(shí)代廣場大屏的首秀，也由此引發(fā)國內(nèi)眾多電商品牌跟風(fēng)登陸紐約時(shí)代大屏。

　　7月21日，阿里集團(tuán)旗下聚劃算在紐約時(shí)代大屏發(fā)布招聘廣告“年薪30萬，只招處女座”“處女座崛起”、“了不起的處女座”輪番播放。

　　9月17日，阿里巴巴赴美上市前夕，藍(lán)色光標(biāo)通過時(shí)代廣場大屏“示愛”阿里巴巴：“阿里巴巴，我們在這里等你，9月19日”，也引得不少現(xiàn)場游客駐足觀看。

　　11月11日，1號店11?11日脫光底價(jià)廣告牌亮相紐約時(shí)代廣場大屏，一句中英雙語的“11.11屬于全人類”的廣告語寓意深刻...

　　影響力指數(shù)：★★★

　　38婦女節(jié)馬云請全國人民吃喝玩樂一天

　　3.8元看電影、3.8元三小時(shí)K歌、3.8折訂座吃飯。3月8日婦女節(jié)，馬云請全國人民吃喝玩樂一天。

　　據(jù)手淘應(yīng)宏介紹，3.8手機(jī)淘寶生活節(jié)，是在全國范圍內(nèi)以大城市為核心，其他城市為聯(lián)動(dòng)的移動(dòng)生活大規(guī)模消費(fèi)體驗(yàn)，共涉及到230家KTV，800家餐廳、288家電影院；線下商場1500個(gè)品牌專柜的參與。銀泰商業(yè)、大悅城、新世界、華聯(lián)、王府井等國內(nèi)5大零售百貨集團(tuán)都加入到此次“3.8手機(jī)淘寶生活”節(jié)的行列當(dāng)中。阿里此次的總投入額超過去年的雙十一和雙十二總和。

　　38事件也引起了剛剛完成全資收購并更名的百度糯米全面公關(guān)營銷戰(zhàn)，宣布斥資1億搶先開干“37女人節(jié)”。一場史無前例的O2O大戰(zhàn)打響！戰(zhàn)火的背后，是百度阿里2大巨頭對O2O的土豪式圈地。

　　影響力指數(shù)：★★★★

　　總結(jié)：

　　2014年O2O異?；馃?，潮水退去，才能看見誰在裸泳。商業(yè)本質(zhì)還是產(chǎn)品和服務(wù)。不斷提升和完善產(chǎn)品、服務(wù)才是王道！