“肝臟移植手術(shù)”，盡管這是一個(gè)在普通人的生活中很少出現(xiàn)的醫(yī)學(xué)術(shù)語，但我們?nèi)匀荒軌蛳胂?，將一個(gè)健康的肝臟移植到一名患者體內(nèi)，對實(shí)施手術(shù)的每個(gè)細(xì)節(jié)有著怎樣嚴(yán)苛的要求。且不說手術(shù)的費(fèi)用、術(shù)后的效果，僅僅只是肝源的稀缺和能否配型成功就存在著許多可遇不可求的變數(shù)。

　　在經(jīng)過了漫長的等待、接受了各種復(fù)雜評估后，來自上海的涂先生終于等到了手術(shù)實(shí)施的這一天。12月23日，當(dāng)涂先生在眾多親友的陪護(hù)下從上海啟程前往鄭州，滿懷希望的去完成定于晚上18點(diǎn)實(shí)施的手術(shù)時(shí)，他不會(huì)想到，等待他的將是一場生命和時(shí)間的賽跑。

　　因霧霾而耽擱的生命旅程

　　早上6點(diǎn)30分，涂先生和家人一行6人早早來到了上海虹橋機(jī)場二號航站樓（T2），他們準(zhǔn)備搭乘預(yù)計(jì)8點(diǎn)鐘起飛的東航MU5395航班前往鄭州，去完成一臺(tái)攸關(guān)性命的手術(shù)。

　　然而候機(jī)室里傳來的廣播卻將這一行人籠罩在了陰霾中。“鄭州遭遇嚴(yán)重霧霾，機(jī)場關(guān)閉，飛機(jī)起飛時(shí)間待定。”涂先生和他的家人憂心忡忡，然而此時(shí)此刻亦沒有更好的辦法，只盼著天氣能早一點(diǎn)好轉(zhuǎn)，讓他們順利的完成這次生命之旅。

　　9點(diǎn)30分，鄭州天氣出現(xiàn)暫時(shí)好轉(zhuǎn)的跡象，旅客登機(jī)。10點(diǎn)10分，已經(jīng)做好起飛準(zhǔn)備的飛機(jī)再次接到通知：鄭州天氣仍不具備起降條件，旅客下機(jī)，重新登機(jī)的時(shí)間待定。

　　執(zhí)行此次航班的山西分公司乘務(wù)長魏濤是一名有著十余年飛行經(jīng)驗(yàn)的資深乘務(wù)員，他從涂先生一登機(jī)就注意到今天這位輪椅旅客有些特別，身體很虛弱。其他旅客下機(jī)后，魏濤主動(dòng)和涂先生的家人溝通，請他們留在飛機(jī)上等待，這樣既可避免旅客上下客機(jī)的辛苦，也能更好地得到照顧。

　　在等待上客通知的兩個(gè)小時(shí)里，魏濤和同事無微不至地照顧著涂先生，送熱水、遞毛巾、墊好靠墊、搭好毛毯，涂先生緊皺的眉頭在他們的努力中漸漸有了些許的舒展。關(guān)于涂先生患病的具體情況，魏濤不好多問，然而從涂先生和家人不安的眼神中，魏濤察覺到了他不足為人道的隱憂。

　　在空中聯(lián)通的生命之線

　　12點(diǎn)整，飛機(jī)終于離開虹橋機(jī)場，騰空而起，此刻涂先生和家人懸著的心才稍稍放松了一點(diǎn)，如果按這個(gè)時(shí)間計(jì)算，他們飛到鄭州實(shí)施手術(shù)的時(shí)間應(yīng)該還富裕。

　　然而，天有不測風(fēng)云，就在飛機(jī)快接近目的地的時(shí)候，機(jī)長接到指令：“鄭州天氣再次惡化，飛機(jī)備降太原”。消息一傳出，涂先生的妻子再也坐不住了，原來她一直不愿意將丈夫去鄭州接受肝移植的病情和盤托出，如果不能在18點(diǎn)以前趕到鄭州，他們將與挽救生命的機(jī)會(huì)擦肩而過。

　　涂先生的妻子哭著說出了實(shí)情，乘務(wù)長魏濤驚出了一身冷汗，他沒有想到旅客的身體情況如此嚴(yán)重。魏濤立刻通知機(jī)長與地面指揮中心聯(lián)系，詳細(xì)說明旅客身體情況，一方面安排好地面保障工作，做好旅客應(yīng)急救援準(zhǔn)備；另一方面廣播尋找機(jī)上醫(yī)生，由專人看護(hù)旅客，并隨時(shí)做好機(jī)上旅客的急救準(zhǔn)備。

　　與時(shí)間賽跑的地面接力

　　14點(diǎn)，東航山西分公司地面指揮中心接到來自三萬英尺高空的救援請示，在詳細(xì)了解旅客情況后，分公司黨委書記高繩富當(dāng)即決定啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，由運(yùn)控部張劍總經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮，地面服務(wù)部協(xié)助做好旅客的地面保障工作，市場部負(fù)責(zé)聯(lián)系高鐵售票情況，同時(shí)將相關(guān)信息通知太原機(jī)場公司應(yīng)急辦。

　　14點(diǎn)15分，東航地面服務(wù)部總經(jīng)理馬勃、客運(yùn)分部經(jīng)理王越峰已經(jīng)帶著輪椅、擔(dān)架等候在了停機(jī)坪上，太原機(jī)場的救護(hù)車和救護(hù)人員悉數(shù)到場。嚴(yán)陣以待，為的是盡最大的努力保護(hù)好這個(gè)寶貴的生命。

　　14點(diǎn)40分，飛機(jī)落地，乘務(wù)長魏濤先奔出了機(jī)艙，他與地面工作人員和醫(yī)護(hù)人員迅速溝通了情況：旅客病情嚴(yán)重，需要迅速處置。此時(shí)，東航運(yùn)控中心傳來消息，鄭州天氣預(yù)計(jì)在20點(diǎn)以前均不具備起降條件。

　　經(jīng)過與涂先生的家人緊急溝通，為了爭取時(shí)間，旅客決定改乘16點(diǎn)從太原火車南站開往鄭州的高鐵。然而前往鄭州的高鐵車票此時(shí)已經(jīng)售罄。難道這與病魔抗?fàn)幍纳穼?huì)再次被阻斷嗎？

　　正當(dāng)大家緊急萬分又一籌莫展的時(shí)候，機(jī)場公司現(xiàn)場指揮傳來消息，剛剛確立的太原市空鐵聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制已經(jīng)啟動(dòng)，鐵路部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在得知涂先生的緊急病情后，特批了寶貴的6張動(dòng)車車票，請旅客迅速趕到太原南站乘車。

　　15點(diǎn)10分，涂先生一行6人，分乘兩輛救護(hù)車前往太原南站。15點(diǎn)40分，東航、太原機(jī)場公司、鐵路部門的工作人員一起把旅客送上了動(dòng)車。

　　16點(diǎn)整，火車準(zhǔn)時(shí)開動(dòng)。車廂里，涂先生的眼角留下了溫?zé)岬臏I水，這眼淚是對生的渴望，也是對萍水相逢卻傾盡全力的人們的感恩；站臺(tái)上，十幾名工作人員一起輕輕擺手，是對乘客的祝福和祈禱，也是對生命的尊重和愛。

　　20點(diǎn)，在東航山西分公司空地服務(wù)微信群里，驚心動(dòng)魄的一幕幕服務(wù)場景被大家轉(zhuǎn)發(fā)、評論著，一朵朵玫瑰花、一個(gè)個(gè)大大的贊，統(tǒng)統(tǒng)獻(xiàn)給我們的工作人員。

　　經(jīng)歷了服務(wù)全過程的客運(yùn)分部經(jīng)理王越峰留下了自己的感悟：“這是一場奪回生命的愛心之戰(zhàn)，這是一次民航人通力合作的責(zé)任之戰(zhàn)，在東航山西、太原機(jī)場、太原動(dòng)車站的共同努力下，我們打贏了這場為肝臟移植旅客爭取生命的服務(wù)保障之戰(zhàn)。奉獻(xiàn)愛心、勇于擔(dān)當(dāng)，讓生活更美好，讓生命更精彩！”