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養(yǎng)老地產(chǎn)營銷體系思考

2017-03-05 來源:中國養(yǎng)老咨詢  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)伊始最關(guān)鍵的工作就是要營造出未來運(yùn)營服務(wù)好的優(yōu)良形象,讓整個社會對項(xiàng)目充滿期待。在沒有開業(yè)前產(chǎn)生這種形象其實(shí)對開發(fā)機(jī)構(gòu)的方方面面都是一個考驗(yàn)。

  其實(shí)養(yǎng)老地產(chǎn)營銷不需要各種華里胡哨的概念,那些概念的作用是麻痹了自己,又沒有吸引目標(biāo)客戶。

  老年人選擇養(yǎng)老地產(chǎn),肯定不是沒房子住,而是現(xiàn)有的居住環(huán)境滿足不了身體機(jī)能變化后的生活需要,一般來說,現(xiàn)有的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目很難達(dá)到老年人在生活上的完全需要,老年人在諸多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中選擇某一個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的原因往往是該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的某一個功能滿足或接近該老人的需要。

  養(yǎng)老地產(chǎn)拼的是細(xì)節(jié),營銷的功用是最大話吸引目標(biāo)客戶,同時(shí)把養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目著力打造的細(xì)節(jié)完整地展現(xiàn)給老年人,從而與老年人的需要產(chǎn)生契合,最終完成銷售過程。

  養(yǎng)老地產(chǎn)的營銷是養(yǎng)老地產(chǎn)“快周轉(zhuǎn)”模式的重要組成部分。養(yǎng)老地產(chǎn)的營銷與傳統(tǒng)地產(chǎn)營銷的廣告宣傳、客戶上門、銷售簽約的銷售方式呈現(xiàn)出完全不同的特點(diǎn),養(yǎng)老地產(chǎn)的營銷更接近是一場基于“信任”基礎(chǔ)上圈子傳銷的運(yùn)作過程,我們要用運(yùn)作的手段去直銷,而不是廣告的手段去銷售

  一完整市場調(diào)查,準(zhǔn)確市場定位。

  中國養(yǎng)老地產(chǎn)的市場調(diào)查可以說是中國養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)中最困難的工作之一,養(yǎng)老地產(chǎn)市場調(diào)查內(nèi)容多,層級復(fù)雜,數(shù)據(jù)處理困難。與住宅市場等地產(chǎn)形態(tài)相比,養(yǎng)老地產(chǎn)市場幾乎沒有任何基礎(chǔ)數(shù)據(jù)儲備。

  二厘清傳播途徑,抓住傳播要害。

  養(yǎng)老地產(chǎn)最有效的傳播途徑是口碑傳播。選擇養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目,就是在選擇一套完整的老年生活方式。老年人及掌握其養(yǎng)老話語權(quán)的子女都會謹(jǐn)慎相待。多年來的人生感受,使他們寧愿更相信熟人推薦和圈子里有公信力有話語權(quán)的評說。

  老年人也是有圈子的,而且這種圈子效應(yīng)隨著他們逐漸遠(yuǎn)離社會,這種圈子也會變的日益牢固。養(yǎng)老地產(chǎn)營銷的第一步就是要抓圈子里意見領(lǐng)袖。使之為我們所用,通過他們來影響目標(biāo)客戶群體的圈子。養(yǎng)老地產(chǎn)的傳播形式不在報(bào)紙媒體,更多在于運(yùn)作過程中的銷售活動、銷售溝通的等等行為。

  三營造出未來經(jīng)營服務(wù)優(yōu)良的氛圍。

  養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)伊始最關(guān)鍵的工作就是要營造出未來運(yùn)營服務(wù)好的優(yōu)良形象,讓整個社會對項(xiàng)目充滿期待。在沒有開業(yè)前產(chǎn)生這種形象其實(shí)對開發(fā)機(jī)構(gòu)的方方面面都是一個考驗(yàn)。

  四體驗(yàn)型銷售。

  根據(jù)老年人的消費(fèi)特點(diǎn),推出全新養(yǎng)老地產(chǎn)銷售模式,在項(xiàng)目尚未完全開業(yè)開始就為老年人提供包括護(hù)理技術(shù)﹑日式餐飲、健康管理、物業(yè)感受等多項(xiàng)該養(yǎng)老地產(chǎn)特色的高端體驗(yàn)服務(wù)。使客戶在體驗(yàn)中感受項(xiàng)目服務(wù)接受服務(wù),在此過程中再結(jié)合其他銷售手段,讓老人及其家庭能建立“眼見為實(shí)”的直觀感受,并且迅速增加對項(xiàng)目的認(rèn)同感,從而完成銷售過程。從某種意義上說,體驗(yàn)型銷售是最符合養(yǎng)老地產(chǎn)的客戶感受銷售周期的銷售模式。

  五銷售資金回籠。

  銷售是為了回籠銷售資金,在實(shí)踐中,養(yǎng)老地產(chǎn)的銷售資金到位的準(zhǔn)時(shí)性比較低,毀約率比較高。作為養(yǎng)老地產(chǎn)開發(fā)機(jī)構(gòu)要高度關(guān)注這個問題,即便在銷售簽約后,非房屋銷售的經(jīng)營形式哪怕在資金到位后也要對此保持高度的警覺性,在過程中采取多種手段,始終保持對客戶的一定壓力。最后能順利完成銷售過程。

  養(yǎng)老地產(chǎn)的營銷是養(yǎng)老地產(chǎn)綜合工作的市場表現(xiàn),是評判項(xiàng)目開發(fā)各項(xiàng)工作的最終依據(jù)。養(yǎng)老地產(chǎn)的特點(diǎn)決定了養(yǎng)老地產(chǎn)的營銷過程是一個動態(tài)的運(yùn)做過程。只有擁有了強(qiáng)大的養(yǎng)老地產(chǎn)綜合能力,才能熟練的駕馭這個過程。

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