隨著我國(guó)社會(huì)老齡化程度不斷加深，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益被重視。作為一項(xiàng)重要的服務(wù)業(yè)，養(yǎng)老保險(xiǎn)未來必將成為國(guó)內(nèi)需求的重要組成部分，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間十分巨大。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)曾指出，到2020年要全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的覆蓋城鄉(xiāng)的多樣化養(yǎng)老服務(wù)體系，把服務(wù)億萬老年人的“夕陽(yáng)紅”事業(yè)打造成蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，使之成為調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促升級(jí)的重要力量。

　　值得注意的是，雖然各級(jí)政府不斷推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還停留在起步階段，很多方面仍不盡完善。即使一些開發(fā)商拓展的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目已經(jīng)售罄，但也并不意味著這些養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目已經(jīng)成功。特別是，因?yàn)橘I家多為40歲左右的“少壯派”，現(xiàn)在購(gòu)買養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目也不過是作為一種投資。也就是說，目前市場(chǎng)上諸多養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目更多的還只停留在賣房子上，即便在綜合配套設(shè)施中包含了餐飲、娛樂，甚至醫(yī)院，但是缺少老人入住所需要的護(hù)理、醫(yī)療、康復(fù)等全方位服務(wù)，似乎還沒有開發(fā)商能夠真正把“賣房子”和“賣服務(wù)”之間的關(guān)系厘清。

　　實(shí)際上，養(yǎng)老模式的核心在于養(yǎng)老服務(wù)而非地產(chǎn)，而且養(yǎng)老地產(chǎn)不是簡(jiǎn)單的房產(chǎn)開發(fā)。做好養(yǎng)老地產(chǎn)需要將養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)放在核心位置，從開發(fā)商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商。

　　據(jù)了解，中國(guó)目前有5萬家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但在養(yǎng)老服務(wù)體系中依舊面臨著三大難題，北京瑞健國(guó)際護(hù)理暨瑞典皇家護(hù)理學(xué)院董事長(zhǎng)李季男說，一是設(shè)施硬件、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊；二是專注點(diǎn)集中在通過硬件來提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)直接提供服務(wù)的核心軟件關(guān)注不夠；三是國(guó)際權(quán)威的服務(wù)星級(jí)評(píng)價(jià)體系鳳毛麟角，對(duì)于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛需的老年失能、失智癥照護(hù)的評(píng)價(jià)體系完全處于空白狀態(tài)。不僅如此，當(dāng)前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)處于“四缺”階段，即缺乏完整教育培訓(xùn)知識(shí)體系，缺乏正確行業(yè)引導(dǎo)品牌效應(yīng)，缺乏應(yīng)對(duì)高端需求的能力，缺乏國(guó)際資源有效對(duì)接平臺(tái)。諸多問題的存在說明，整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)亟須建立一個(gè)具有功能性、高效性和創(chuàng)新性的健康養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　對(duì)于中國(guó)日益增長(zhǎng)的老年人群，尤其是較為重視生活品質(zhì)的中高端人群來說，健康護(hù)理、醫(yī)療資源成為他們規(guī)劃“人生下半場(chǎng)”時(shí)最看重的內(nèi)容。曾做過多個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)咨詢報(bào)告的某咨詢機(jī)構(gòu)在2013年發(fā)布的一份報(bào)告中稱，針對(duì)數(shù)百名資產(chǎn)超過3000萬元的老年人調(diào)查顯示，健康需求排在第一位，他們“非常看重養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身的護(hù)理水平、人員表現(xiàn)及硬件配置”。

　　正因?yàn)轲B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的諸多不完善，養(yǎng)老地產(chǎn)銷售和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)收益等都受到嚴(yán)重影響。好在泰康在這些方面已經(jīng)做出了有益嘗試。與國(guó)內(nèi)大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采用“醫(yī)養(yǎng)分離”的照料模式不同，泰康之家·燕園不僅提供生活照顧和護(hù)理，而且還配建了1萬方平米的二級(jí)資質(zhì)康復(fù)及老年病醫(yī)院，有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)室、114張病床，可以為社區(qū)老人和周邊居民提供老年病和慢性病預(yù)防、治療、康復(fù)、長(zhǎng)期護(hù)理、慢病管理、臨終關(guān)懷的全過程醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。不僅如此，燕園社區(qū)對(duì)外通過康復(fù)醫(yī)院與知名三甲醫(yī)院建立綠色通道合作，與國(guó)際一流醫(yī)院建立國(guó)際醫(yī)療直通車轉(zhuǎn)診服務(wù)，社區(qū)簽約了999急救車駐場(chǎng)，可及時(shí)響應(yīng)緊急醫(yī)療救助需求。

　　最先由泰康引入國(guó)內(nèi)并倡導(dǎo)的持續(xù)護(hù)理退休社區(qū)（CCRC）概念，目前業(yè)已成為許多保險(xiǎn)公司養(yǎng)老社區(qū)的定位。但現(xiàn)在泰康人壽又將養(yǎng)老社區(qū)的定位“升級(jí)”為世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的“醫(yī)養(yǎng)活力社區(qū)”。泰康相關(guān)負(fù)責(zé)人曾信心滿滿地對(duì)記者表示：“以醫(yī)療健康保險(xiǎn)為紐帶，整合國(guó)內(nèi)外醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)院管理資源，發(fā)展醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)，是泰康人壽‘大幸福工程’戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　泰康養(yǎng)老社區(qū)不僅有醫(yī)院作為社區(qū)居民的安全氣囊，而且為滿足居民的健康需求做了十分充足的準(zhǔn)備，配備了專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，居民可享受到定期體檢、慢病管理、急救服務(wù)、綠色通道轉(zhuǎn)診、監(jiān)測(cè)預(yù)防、專項(xiàng)護(hù)理、特殊護(hù)理、陪伴就醫(yī)等服務(wù)。養(yǎng)老社區(qū)內(nèi)配建的康復(fù)醫(yī)院通過提供老年病、慢性病防治，失能、半失能及記憶障礙護(hù)理，術(shù)后康復(fù)等服務(wù)，一方面可以免除老人頻繁往返于醫(yī)院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的麻煩，促進(jìn)自身健康水平和生活質(zhì)量的提高，另一方面可以緩解醫(yī)療資源緊張，提高床位周轉(zhuǎn)率。

　　實(shí)際上，泰康在養(yǎng)老社區(qū)更注重培養(yǎng)國(guó)際化養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。對(duì)養(yǎng)老人才的共同重視，令美國(guó)規(guī)模最大和最受信任的非盈利養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)之一（ABHOW）和泰康之家迅速變成合作伙伴，自2012年開始，雙方陸續(xù)開展了全方位合作。ABHOW根據(jù)目前中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)狀，為泰康之家提供全方位的國(guó)際化培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及人員配置標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)老社區(qū)文化建設(shè)、員工忠誠(chéng)度、居民護(hù)理和照護(hù)、餐飲膳食設(shè)計(jì)、居民健康管理、志愿者服務(wù)等30多個(gè)課題、近200個(gè)問題。此外，ABHOW還參與了泰康之家定制人才培養(yǎng)計(jì)劃——“泰康班”學(xué)生的授課，為學(xué)生們講授老人護(hù)理相關(guān)知識(shí)。

　　美國(guó)水印養(yǎng)老社區(qū)中國(guó)有限公司首席執(zhí)行官汪勇認(rèn)為，中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)需要培育，但當(dāng)前是進(jìn)入養(yǎng)老社區(qū)領(lǐng)域最佳時(shí)機(jī)。以美國(guó)為例，美國(guó)持有型養(yǎng)老社區(qū)規(guī)模跟酒店行業(yè)資產(chǎn)價(jià)值相當(dāng)，而中國(guó)市場(chǎng)化養(yǎng)老社區(qū)剛剛起步，盡管面臨著諸多挑戰(zhàn)，中國(guó)的市場(chǎng)培育潛力很大。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，就目前發(fā)展情況看，險(xiǎn)企開發(fā)養(yǎng)老社區(qū)除了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)“服務(wù)痛點(diǎn)”需要解決外，也亟須一些產(chǎn)業(yè)政策上的配套支持。比如養(yǎng)老地產(chǎn)的用地性質(zhì)應(yīng)該有個(gè)明確規(guī)定，比如投資成本高、拿地難也更是險(xiǎn)企進(jìn)軍養(yǎng)老地產(chǎn)面臨的主要問題，比如目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)的商業(yè)模式仍未成熟，比如掛鉤養(yǎng)老社區(qū)的保險(xiǎn)產(chǎn)品前景不明朗，比如“只租不售”有可能使養(yǎng)老地產(chǎn)的回報(bào)周期被拉長(zhǎng)至10年、甚至20年以上……

　　隨著中國(guó)人口老齡化的加劇，現(xiàn)實(shí)可能會(huì)倒逼國(guó)人接受西方的養(yǎng)老理念。尤其是未來“80后”夫妻贍養(yǎng)雙方父母的壓力很大，以往的中國(guó)式養(yǎng)老很可能遭遇很大挑戰(zhàn)，在這樣的背景下，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)可能更加充分。為此，險(xiǎn)企一方面需要獲得土地政策和金融政策的雙重支持，而另一方面則需要提升內(nèi)功，提高養(yǎng)老地產(chǎn)的專業(yè)化程度，并且在市場(chǎng)規(guī)劃、投資實(shí)力、盈利模式和資金供給等各個(gè)環(huán)節(jié)都有一套明晰的方案，以便將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。