2013年被業(yè)界稱為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的元年，從相關(guān)數(shù)據(jù)上統(tǒng)計與分析，養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品供給不足、市場發(fā)育不健全、發(fā)展不平衡等問題還十分突出。當(dāng)前，我國已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展階段，2013年底我國60周歲以上老年人口已超過2億，2020年將達(dá)到2.43億，2025年將突破3億。

　　之所以被稱為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)元年，如果追溯其原因不僅僅是因為我國急劇加快的老齡化進(jìn)程，更重要的是首次在國家層面將養(yǎng)老事業(yè)上升到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的高度，激發(fā)社會活力，充分發(fā)揮社會力量的主體作用，健全養(yǎng)老服務(wù)體系，滿足多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求，努力使養(yǎng)老服務(wù)業(yè)成為積極應(yīng)對人口老齡化、保障和改善民生的重要舉措。

　　從國家頂層設(shè)計上來看，政府是完全鼓勵、扶持各類民間資本進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的，為投資者提供便利條件，盡管目前落實到地方的政策還是很少，但養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來10-20年高速發(fā)展的勁頭，勢不可擋。就目前所接觸和了解國內(nèi)養(yǎng)老市場、政府政策以及國內(nèi)外實際操作經(jīng)驗的情況談幾點感受：

　　第一、在現(xiàn)階段國家更多關(guān)注的是如何把民間資本投入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的“數(shù)量”先搞上去，比如在《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》發(fā)展目標(biāo)篇中提到“全國社會養(yǎng)老床位數(shù)達(dá)到每千名老年人35-40張，服務(wù)能力大幅增強”，所以對于當(dāng)?shù)卣畞碚f硬性考核指標(biāo)優(yōu)先的是床位數(shù)量，而非服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，因為目前國內(nèi)對于養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的評價體系尚未建立，還需要一段時間來探索。

　　所以在項目開發(fā)過程中或者前置的規(guī)劃設(shè)計階段需要滿足三方利益訴求，即政府床位數(shù)考核需求，第二投資者投入產(chǎn)出需求，第三市場實際以及預(yù)期購買力需求，少了哪一點都是不行的，更是不幸的。

　　第二、隨著養(yǎng)老市場供需基本平衡以及市場有效購買力大幅度增加后，政府將會開始把“質(zhì)量”作為重要工作，開始整頓那些“偽”養(yǎng)老投資者。因為以老人為主要服務(wù)對象的群體里，想掙大錢、掙快錢，而且不以運營和服務(wù)為前提的養(yǎng)老項目開發(fā)都是耍流氓，終將會被“市場”和“市長”這兩只手所淘汰。

　　所以在未來3-5年內(nèi)一定會出現(xiàn)非常多因無法正常經(jīng)營，而被迫尋求新出路的“高大上”項目，因為這些項目在設(shè)計之初就沒有真正考慮到后期的運營管理和老人服務(wù)。在這個行業(yè)里，越是著急，失敗的越快，越是耐得住寂寞，才能守得住繁華。

　　第三、由于養(yǎng)老行業(yè)剛剛推向市場，各種機制尚不成熟，國內(nèi)可借鑒的又不多，國外可借鑒的模式尚不清晰，在投資者聽了所謂專家的“經(jīng)驗之談”后，買了土地，盲目上馬項目，開始向養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，而且多數(shù)都是高調(diào)宣布進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。當(dāng)然這些經(jīng)驗之談是需要收取高額的“車馬費”的，所以給了一些所謂的養(yǎng)老專家開辟了一個“錢途”。如果真是專家，花點錢倒也無妨，畢竟可以少走彎路，少交學(xué)費。

　　第四、對于剛剛進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)，幾點建議：

　　1、針對不同層級的人、不同崗位、持有不同目的的人，如何切入養(yǎng)老行業(yè)，我認(rèn)為有很大的區(qū)別。比如剛剛畢業(yè)的大學(xué)生想進(jìn)入養(yǎng)老行業(yè)：

　　第一步對老人需求的研究是很重要的，老年人的行為研究、心理研究、飲食習(xí)慣、消費習(xí)慣研究，常見老年病、基礎(chǔ)康復(fù)護理都需要了解，不一定說精通，但都要有感性認(rèn)識。

　　了解的途徑可以加養(yǎng)老圈內(nèi)的專業(yè)人士微博、微信，以及一些養(yǎng)老機構(gòu)的微博、微信，國內(nèi)也有很多免費的博覽會、論壇、沙龍都可以參加，收費的可以根據(jù)規(guī)模選擇性參加。

　　第二步了解有始以來的國家養(yǎng)老相關(guān)政策以及北京、上海、山東等地的養(yǎng)老及相關(guān)政策研究（因為這些地方老齡化較嚴(yán)重，走的比較超前，探索了一定的經(jīng)驗，有推廣借鑒意義），政策要認(rèn)真學(xué)習(xí)與研究，民政部的網(wǎng)站，各省廳的民政系統(tǒng)網(wǎng)站都有很多信息。

　　第三步有機會一定要深入一線養(yǎng)老運營機構(gòu)或者前端銷售了解一下市場的反映、老人的日?；顒雍瓦\營管理，因為無論是技術(shù)崗位還是管理崗位了解一線比什么都重要，這是基礎(chǔ)，這是根本，因為歸根到底是如何解決老人的各種需求。

　　說句題外話，有些號稱國內(nèi)專業(yè)的設(shè)計、策劃、咨詢機構(gòu)，連老人真正需要什們樣的服務(wù)產(chǎn)品都不知道，老人和輪椅的關(guān)聯(lián)程度如何，一個門的設(shè)計是需要考慮老人的身體、材料的選用（性價比）、項目的定位、操作的便利等。

　　老人在餐廳、臥室、活動室的物理需求指數(shù)也是不一樣的，弱弱地問一句：別說在養(yǎng)老院給老人是否喂過飯，有沒有去過養(yǎng)老院？知道老年人的沙發(fā)是要高于普通沙發(fā)，而且比普通沙發(fā)要硬一些，床的高度也要高一些，因為老年人的膝蓋基本用不上力的，高一些利于老年人站起來。老人房門的觀察口是豎條更加合理，這樣更加便于觀察。

　　2、當(dāng)然還有一種情況，就是對于有意向投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的人：

　　第一步就是研讀國家和地方政策。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)方面是必看的，比如養(yǎng)老十二五規(guī)劃、民政部去年7月份下發(fā)的兩個法規(guī)、國務(wù)院35號文件，2014年第二季度還有很多政策相繼出爐，還有其他一些外延政策，如醫(yī)療、保險、金融、房地產(chǎn)、商業(yè)等。

　　第二步有針對性的研究了解以及實地考察國內(nèi)外優(yōu)秀的、失敗的養(yǎng)老項目，進(jìn)行系統(tǒng)研究和學(xué)習(xí)這是至關(guān)重要的一步，是形成你養(yǎng)老商業(yè)思維的關(guān)鍵篇。不能極左，也不能極右，抱著學(xué)習(xí)和研究的態(tài)度，抱著開放的心態(tài)，當(dāng)然國內(nèi)目前也有一些關(guān)于養(yǎng)老設(shè)計、策劃、運營以及政策匯編的書籍。、

　　第三步就是參加一些國內(nèi)的養(yǎng)老論壇、老博會、養(yǎng)老沙龍，聽聽不同角度的專家和業(yè)界是什么觀點和動向，當(dāng)然這一步和第二步都是可以交叉進(jìn)行，但一定不要被某種觀點誤導(dǎo)，先了解整個市場情況，專家也有局限性、也有利益考量、也有不為人知的目的，所以還得自己去悟！

　　常言道：讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如高人指路，高人指路不如貴人相助，貴人相助不如自己悟！