走訪了很多的養(yǎng)老院，也接觸到了不少的老人，發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多老人對自己入住的養(yǎng)老院都不太滿意，種種原因。比如：吃的不好、護(hù)理服務(wù)不好、價(jià)格太貴等等，遇上要求比較高的，可能方方面面都有微詞。畢竟是離開住了半輩子的自己的家，來到一個(gè)新的環(huán)境，挑剔和不滿也是可以理解的。

　　比較熟悉的一位82歲高齡的老奶奶，退休后去了美國多年，落葉歸根，還是選擇回國終老。雖然身體狀況還不錯(cuò)，但畢竟高齡加上一次外科手術(shù)，需要護(hù)理，選擇住進(jìn)了市中心的一家養(yǎng)護(hù)院。身體康復(fù)的差不多了后，這位幽默開朗、見識廣博的老奶奶開始不滿意這家養(yǎng)護(hù)院了。

　　1.因?yàn)槭丘B(yǎng)護(hù)中心，大多是失能及半失能老人，而且地方不大，更沒有什么活動空間。

　　2.每周的菜單都是固定的，而且很不和胃口，寧可吃自己準(zhǔn)備好的小點(diǎn)心，也不吃他們提供的飯菜。

　　3.護(hù)理員大多文化水平不高，只是想和她們聊聊什么是北京精神，人家連“厚道”是什么都不明白！

　　細(xì)數(shù)種種后，老奶奶說，她希望去一家有花園的養(yǎng)老院，最好有山有水，還經(jīng)常能有歌舞會什么的活動……并托我?guī)退粢饨榻B幾家。

　　2周后，我再去的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)老奶奶的房間里添置了一件儲物柜和其他的一些簡單家居用品。奶奶告訴我說，她打算在這一直住下去了！

　　讓奶奶改變主意的原因其實(shí)很簡單，奶奶在這半個(gè)月里，經(jīng)常去到各個(gè)房間串門，她發(fā)現(xiàn)護(hù)理員對長期臥床的失能老人的護(hù)理非常細(xì)致：定時(shí)去翻身、呼叫器隨叫隨到、大小便后立即清洗、隔幾天就擦洗身體，所有的老人都沒有褥瘡，而且房間里都沒有異味……連從美國過來看望奶奶的朋友，也很羨慕這里的服務(wù)。（好吧，國外的月亮也沒我們想的都那么圓）

　　奶奶給我解釋說：雖然這里地方小，但畢竟是在市中心，去哪都方便，再說人家租金也不便宜；護(hù)理院的食堂需要提供那么多老人和工作人員的飯菜，不可能像自己在家一樣，做的那么精致，也是可以理解的；最最主要奶奶覺得自己不定哪天就天天躺在床上了，在她無助失能的時(shí)候，如果護(hù)理員都能這么細(xì)心的照顧自己，她就很滿足了！

　　聽奶奶這么說，我很替奶奶高興，只有真心喜歡和滿意自己所住的養(yǎng)老院，才會在那里生活的愉快舒心。

　　的確不太可能會有十全十美的養(yǎng)老院，但如果因?yàn)樗哪硞€(gè)服務(wù)讓你感覺到了她做養(yǎng)老服務(wù)的真心誠意，你是很愿意理解包容她其他不周到的地方的，就好像家人之間的那種相互理解和包容。